CONDITIONS DE VENTE

Dernière mise à jour le 16-05-2018

  1. Acceptation des Conditions de vente Merci d'avoir visité la Boutique Paradox (la « Boutique »). Ces Conditions de vente régissent vos achats de produits logiciels, de contenu numérique, d'abonnements à du contenu, de monnaie virtuelle, de contenu en jeu, de biens physiques tels que de la marchandise, ou de tout autre produit ou service physique ou numérique (chacun constituant un « Contenu Paradox »), disponibles à l'adresse https://www.paradoxplaza.com ou sur tout autre site ou plateforme.

Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (ci-après désigné par « vous »), et Paradox Interactive AB, ses filiales et ses sociétés affiliées (« Paradox » ou « nous »). Tout achat de Contenu Paradox sur la Boutique est régi par ces Conditions de vente, qui complètent les Conditions d'utilisation et la Charte de confidentialité de Paradox. De plus, votre utilisation de certains jeux vidéo et logiciels Paradox est régie par les conditions d'un Contrat de licence de l’utilisateur final (« CLUF ») applicable. Si vous achetez du Contenu Paradox auprès d'un tiers, votre achat est effectué auprès de ce tiers, et non auprès de Paradox. Veuillez contacter le tiers concerné pour toute question ou plainte concernant un tel achat.

Ces Conditions de vente peuvent être modifiées à tout moment à l'entière discrétion de Paradox. Lorsque nous révisons ces Conditions de vente, nous modifions également la « Date de dernière mise à jour » indiquée plus haut, et nous publions le Contrat révisé à l'adresse https://www.paradoxplaza.com/legal VEUILLEZ NOTER QU'EN EFFECTUANT UN ACHAT, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE JURIDIQUEMENT CONTRAINT AUX PRÉSENTES CONDITIONS DE VENTE. VEUILLEZ LES LIRE ATTENTIVEMENT.

  1. Effectuer un achat sur la Boutique Pour effectuer un achat sur la Boutique, vous devez être en possession d'un Compte Paradox (« Compte(s) »). Si vous n'avez pas de Compte Paradox, vous devrez en créer un avant d'acheter du Contenu Paradox, en fournissant une adresse e-mail valide et des informations de facturation. L'utilisation des Comptes est régie par les Conditions d'utilisation, les Règles de conduite et la Charte de confidentialité que nous vous prions de bien vouloir lire attentivement avant de créer un Compte. Aucun mineur de moins de 16 ans n'est autorisé à ouvrir un Compte Paradox. Paradox peut être amené à proposer du Contenu Paradox destiné à des individus de 16 à 18 ans, mais il ne le vend qu'à des adultes en capacité d'effectuer des achats avec une carte de crédit ou un autre moyen de paiement en ligne similaire. Si vous avez moins de 18 ans, vous devrez recueillir le consentement de votre parent ou tuteur avant d'effectuer tout achat.

  2. Responsabilité pour les transactions non autorisées Vous êtes entièrement responsable du maintien du caractère confidentiel de votre Compte et de votre mot de passe, ainsi que de la restriction d'accès à votre ordinateur, et acceptez par conséquent ici l'entière responsabilité pour toute action entreprise par le biais de votre Compte ou mot de passe, sauf en cas d'indication contraire indiquée plus loin. Vous êtes responsable de tous les achats de Contenu Paradox effectués par votre compte. Paradox ne saura être tenu responsable des pertes que vous pourriez subir en raison d'un achat ou d'utilisations non autorisés de votre Compte, lorsque ces pertes sont dues à votre incapacité à maintenir la sécurité et la confidentialité de votre Compte.

  3. Utilisation des informations d'inscription et des renseignements non personnels.Paradox peut partager vos informations d'inscription avec ses partenaires, sociétés affiliées, et tiers afin de gérer et fournir certaines activités en ligne nécessaires au fonctionnement de Paradox, tel que le traitement des commandes et des paiements pour tout Contenu Paradox que vous achetez. De plus, Paradox peut employer des dispositifs « anti-triche » ou de prévention de la fraude qui collectent des renseignements non personnels à propos de votre appareil lorsqu'une commande est effectuée auprès de nous. Pour toute information supplémentaire à propos de la gestion par Paradox des informations que vous nous fournissez par le biais de la Boutique, nous vous invitons à lire notre Charte de confidentialité https://legal.paradoxplaza.com/privacy?locale=en.

  4. Tarification. Le prix payable par vous est le prix indiqué sur la page de paiement avant que vous ne finalisiez votre achat. Le prix affiché sur la Boutique et dans l'e-mail de confirmation inclura toute taxe applicable sur les ventes, la TPS et la TVA. Pour les biens physiques, les frais de port dépendent du poids du colis, de ses dimensions, et de l'adresse où devra être livré le Contenu Paradox. Les frais de port sont inclus dans le prix final affiché sur la Boutique, avant paiement. Veuillez noter que si votre adresse de livraison se situe en dehors de l'Union européenne, il est possible que vous soyez sujet à des frais de douane. Ces frais sont payables par vous et ne sont PAS inclus dans le prix. Paradox se réserve le droit de modifier le prix et la disponibilité de tout Contenu Paradox à tout moment sans préavis ; à condition que cette modification n'affecte pas votre prix d'achat pour des commandes que Paradox aurait déjà reçues de votre part et traitées.

  5. Livraison de Contenu Paradox. 6.1 Contenu numérique Paradox s'efforcera de vous livrer un contenu numérique correctement commandé dans un délai raisonnable. Toutefois, de manière occasionnelle, des problèmes techniques et/ou une vérification manuelle de la commande peuvent retarder ou empêcher la livraison du contenu numérique commandé. Votre recours en cas de contenu numérique n'ayant pas été livré dans un délai raisonnable consiste à obtenir soit un remplacement de ce contenu numérique, soit le remboursement du prix d'achat payé pour ce contenu numérique. Notre obligation de vous livrer le contenu numérique est complète au moment et à l'endroit où vous recevez pour la première fois le contenu numérique téléchargé. De plus, Paradox ne vous fournira aucun Produit ou service avant que votre fournisseur de carte de crédit n'ait autorisé l'utilisation de votre carte pour le paiement du contenu numérique commandé.

6.1.1 Contenu numérique livré au moyen d'une clé de produit. Le nombre maximal de clés de produit que vous pouvez acheter pour un seul contenu numérique par le biais d'un Compte Paradox peut être limité. De plus, toute vente de clés de produit ne doit se faire qu'à des fins non commerciales, et toute vente ou distribution de Produits à des tiers à des fins commerciales est strictement interdite. En cas de suspicion de fraude ou de commerce illégal avec nos clés de produit, Paradox se réserve le droit de verrouiller votre ou vos clé(s) de produit. Si vous achetez une clé de produit avant la date de parution d'un contenu numérique, une fois l'achat complété, vous recevrez un e-mail vous confirmant l'achat du contenu numérique. À la date de parution du contenu numérique concerné, vous recevrez un autre e-mail contenant la clé de produit correspondant au contenu numérique.

6.1.2 Contenu numérique livré directement sur votre compte STEAM ou Paradox. Le contenu numérique supportant la propriété multiplateforme sera livré directement sur votre compte Paradox et sur le compte STEAM auquel vous avez lié votre compte Paradox. Si vous précommandez du contenu numérique supportant la propriété multiplateforme, vous recevrez un e-mail vous confirmant l'achat du contenu numérique une fois l'achat complété. À la date de parution du contenu numérique concerné, le contenu numérique sera livré sur votre compte STEAM et sur votre compte Paradox.

6.2 Biens physiques Paradox s'efforcera de vous livrer tout bien physique correctement commandé dans un délai raisonnable. Lorsque vous faites le choix de la méthode de livraison internationale standard, nous vous demandons de prévoir jusqu'à trois (3) semaines après la réception de l'e-mail de confirmation pour la livraison de votre achat. Si après les trois (3) semaines vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez contacter le Service client de Paradox.

  1. Événements et spectacles

7.1 Restrictions d'âge. Veuillez noter que des restrictions d'âge spécifiques peuvent s'appliquer à certains événements, et à l'achat de billets pour assister à ces événements. En conséquence, nous vous prions de lire attentivement les pages web de tout événement auquel vous avez l'intention de participer avant d'acheter des billets. Paradox se réserve le droit de refuser l'accès à un événement à quiconque se trouverait dans l'incapacité de prouver son âge grâce à une pièce d'identité valide comportant une photo.

7.2 Décharge. En prenant part à un spectacle ou un événement Paradox, vous consentez à renoncer à tous les droits que vous pourriez avoir quant à toute ressemblance à votre personne, ainsi qu'à toutes les photographies, enregistrements ou autres images détenues ou créées par Paradox, par tout membre du personnel exposant, et par tout membre des médias. Vous accordez à Paradox, à tous les exposants, et aux médias le droit, l'autorisation, et la liberté d'utiliser votre nom, votre voix, votre image et de produire toute ressemblance à votre personne, et déchargez Paradox, tous les exposants et les médias de toute responsabilité résultant d'une telle utilisation.

  1. Méthodes de paiement Quand vous achetez du Contenu Paradox sur cette Boutique, vous réglez votre achat en utilisant la méthode de paiement (la « Méthode de paiement ») que Paradox identifie sur la Boutique. Veuillez noter que vous serez lié par les conditions générales du fournisseur de la Méthode de paiement que vous aurez choisie, telle que PayPal, à titre d'exemple. Veuillez contacter le tiers concerné pour toute question concernant les conditions générales du fournisseur de la Méthode de paiement choisie.

  2. Remboursements Paradox ne propose pas de remboursement pour le Contenu Paradox acheté par le biais de la Boutique, sauf indication contraire spécifiée dans les présentes et sous réserve de tout droit que vous pourriez avoir en vertu de la législation applicable. En cas de marchandises endommagées, de marchandises de qualité insatisfaisante, ou de marchandises dans un état invendable, veuillez contacter le Service client de Paradox pour obtenir des informations sur les remboursements. Toute demande de ce type sera traitée par Paradox à sa seule discrétion.

9.1 Droit de rétractation pour les résidents de l'UE/EEE Si vous résidez au sein de l'UE/EEE, vous avez le droit de vous rétracter suite à l'achat de Contenu Paradox dans un délai de quatorze (14) jours sans avoir à en donner la raison. La période de rétractation expire quatorze (14) jours à compter du jour où le Contenu Paradox vous a été livré. Afin d'exercer votre droit de rétractation, merci de nous contacter. Afin de respecter le délai de rétractation, il vous suffit de nous envoyer votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant que la période de rétractation n'arrive à expiration. Veuillez noter que si vous choisissez d'exercer votre droit de rétractation, les frais de renvoi des marchandises sont à votre charge. Si vous décidez de vous rétracter suite à l'achat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle vous nous avez informés de votre décision de vous rétracter de l'achat. Le remboursement sera effectué par la même Méthode de paiement que celle que vous avez utilisée pour votre achat.

REMARQUE IMPORTANTE CONCERNANT LE CONTENU NUMÉRIQUE Veuillez noter que vous perdrez votre droit de rétractation pour le contenu numérique acheté dès que vous aurez expressément consenti à l'exécution du contenu numérique et avez reconnu que vous perdrez par conséquent votre droit de rétractation du contrat, et/ou dès que vous aurez commencé à télécharger le contenu numérique en question sur votre ordinateur ou appareil personnel, selon la première éventualité.

  1. Responsabilité DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LÉGISLATION APPLICABLE, LES PRODUITS ET SERVICES QUE VOUS ACHETEZ SUR LA BOUTIQUE VOUS SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT », ET VOTRE UTILISATION EST À VOS PROPRES RISQUES. NOUS NE FAISONS PAS, ET PAR LA PRÉSENTE NOUS DÉCLINONS, TOUTE AUTRE GARANTIE EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE NON-VIOLATION DES DROITS DE TIERS, ET TOUTE GARANTIE DÉCOULANT D'UNE TRANSACTION, D'UN USAGE OU D'UNE PRATIQUE COMMERCIALE. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE GARANTIES TACITES, OU LEUR RESTRICTION, SI BIEN QUE LES EXCLUSIONS ET LES RESTRICTIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER DANS VOTRE CAS.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LÉGISLATION APPLICABLE, NI PARADOX NI SES CONCÉDANTS OU DISTRIBUTEURS NE SERONT TENUS RESPONSABLES ENVERS VOUS DE TOUT MANQUE À GAGNER, DU COÛT DE BIENS OU DE SERVICES DE SUBSTITUTION, OU DE TOUTE FORME DE DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS DÉCOULANT DE TOUTE CAUSE D'ACTION EN RAPPORT AVEC LES PRODUITS OU SERVICES QUE VOUS ACHETEZ SUR LA BOUTIQUE, QU'ILS SOIENT DE NATURE DÉLICTUELLE (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), CONTRACTUELLE, DE RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE, QUE CETTE PARTIE AIT ÉTÉ OU NON INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. EN AUCUN CAS, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DE PARADOX EN VERTU DES PRÉSENTES CONDITIONS DE VENTE NE PEUT DÉPASSER LE MONTANT EFFECTIVEMENT PAYÉ PAR VOUS POUR LES PRODUITS OU SERVICES CONCERNÉS.

NONOBSTANT CE QUI PRÉCÈDE, RIEN DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS DE VENTE NE LIMITE LA RESPONSABILITÉ DE PARADOX ENVERS VOUS POUR LES DÉCLARATIONS FRAUDULEUSES, LE DÉCÈS OU LES DOMMAGES CORPORELS CAUSÉS PAR LA NÉGLIGENCE DE PARADOX, OU TOUTE AUTRE RESPONSABILITÉ DANS LA MESURE OÙ CETTE RESPONSABILITÉ NE PEUT ÊTRE EXCLUE OU LIMITÉE EN VERTU DE LA LÉGISLATION APPLICABLE.

  1. Réclamations Toute réclamation que vous nous soumettez concernant votre achat doit nous être présentée dans un délai raisonnable après que vous avez pris connaissance, ou auriez dû prendre connaissance, des circonstances donnant lieu à une réclamation, et en aucun cas plus tard que le délai de réclamation minimum autorisé par la législation applicable.

  2. Contrats électroniques Lorsque vous naviguez sur la Boutique ou nous envoyez des e-mails, vous communiquez avec nous par voie électronique. Vous consentez à recevoir des communications de notre part par voie électronique. Nous communiquerons avec vous par messagerie électronique ou en publiant des avis sur la Boutique. Vous convenez également que l'ensemble des ententes, des avis, des informations et des autres communications électroniques satisfont aux exigences légales suivant lesquelles ces communications doivent être effectuées par écrit.

  3. Lois applicables et tribunal compétent Ces Conditions de vente sont régies et interprétées conformément aux lois de la Suède, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Vous acceptez de vous soumettre à la juridiction personnelle des tribunaux de Stockholm en Suède, pour tout litige découlant de votre achat ou s'y rapportant.

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