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SERVIÇOS

Edição e entretenimento

Apoiamos as marcas editoriais na conceção e no desenvolvimento de serviços novos, originais, personalizados, convenientes e integrados para os seus leitores dedicados, bem como de novos métodos para interagir com eles. O nosso apoio estende-se à promoção da transformação digital através da criação de novos modelos de negócio. Além disso, aproveitamos o poder dos modelos de IA e ML para extrair o máximo valor dos dados de clientes e produtos, permitindo que as marcas obtenham informações valiosas sobre os seus clientes e tomem decisões informadas.

Tópicos em voga no sector

Num contexto em que a leitura se tornou cada vez mais uma experiência de 360° e phygital, tornou-se fundamental inovar os modelos de negócio e devolver cada vez mais valor às pessoas, a fim de manter uma vantagem competitiva.

Com efeito, o boom do comércio eletrónico, associado às inovações nos processos de distribuição e impressão, revolucionou a indústria editorial. Estas inovações permitiram que os editores apresentassem aos leitores uma gama cada vez mais variada de títulos, onde domina a "cauda longa", ou seja, um mercado composto por muitos títulos, mesmo com vendas relativamente pequenas.

No entanto, as pessoas continuam a apreciar a experiência da leitura em papel e da livraria, com a possibilidade de folhear fisicamente e descobrir novos livros. Além disso, existe uma tendência crescente para a hibridação, em que os catálogos em linha e fora de linha coexistem sem problemas, permitindo aos leitores desfrutar de experiências de livraria tanto virtuais como presenciais.

Em suma, a loja física e a experiência não estão condenadas pelo online; no entanto, é necessário evoluir, abraçando a revolução tecnológica para envolver os clientes.

Para se diferenciarem da concorrência e obterem uma vantagem competitiva, as marcas devem oferecer uma experiência e serviços inovadores, phygital, omnicanal e personalizados ao cliente, consistentes tanto offline como online.

O ponto de vista de JAKALA

Para acompanhar a transformação do ambiente empresarial, as marcas têm de acompanhar o ritmo da inovação, investindo em activos que, até à data, não foram totalmente explorados, tais como: dados, conhecimentos analíticos e digitais e novas tecnologias.

As empresas, seguindo a sua visão, estratégia e objetivos comerciais, devem identificar iniciativas de transformação, avaliando: a disponibilidade e a conformidade dos dados, a tecnologia, os benefícios para a marca e para o cliente e os custos.

Uma estratégia empresarial inovadora apoiada por uma forte cultura orientada para os dados será fundamental para explorar os dados internos e externos, criando valor tanto para os clientes como para as próprias empresas.