Ultimo aggiornamento: 10 giugno 2024

Informativa sui cookie

I cookie sono file di piccole dimensioni che vengono scaricati sul tuo computer o dispositivo quando visiti determinati siti web. Sul sito web di Shopify utilizziamo diverse tipologie di cookie, tra cui: cookie strettamente necessari, cookie di prestazione, cookie pubblicitari e social media o content cookie. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione permettendo al sito web di memorizzare le tue azioni e preferenze (ad esempio, dati di accesso e paese). Ciò significa che non devi reinserire tali informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all’altra. I cookie forniscono anche informazioni sulle modalità di utilizzo del sito web da parte degli utenti, ad esempio mostrando se un visitatore è nuovo o abituale. Trovi maggiori informazioni sui cookie (e altre tecnologie di tracking simili) e su come usiamo i dati raccolti attraverso tali tecnologie nella nostra Informativa sulla privacy.

Alcuni cookie sono necessari per consentirti di navigare sul nostro sito web, utilizzare le sue funzionalità e accedere ad aree riservate. L’uso di questi cookie è essenziale per il funzionamento del sito web. Ad esempio, usiamo user-input cookie della durata di una sessione per tenere traccia degli input dell’utente durante la compilazione di moduli che si estendono a varie pagine.

Utilizziamo anche cookie funzionali per ricordare le scelte che hai fatto o le informazioni che hai fornito, come il tuo nome utente, la lingua o il paese dove risiedi. Questo ci permette di personalizzare la tua esperienza sul sito web in base alle tue preferenze. Ad esempio, i cookie di autenticazione sono cookie funzionali che vengono utilizzati per la durata di una sessione (o persistenti, se accetti la funzione “ricordami”) per consentire agli utenti di autenticarsi nelle visite successive o accedere a contenuti protetti sul sito. I cookie funzionali che utilizziamo includono:

  • Cookie di sicurezza incentrati sull’utente, volti a rilevare abusi di autenticazione per una durata limitata e continua, come i ripetuti tentativi di accesso non riusciti. Questi cookie sono concepiti in particolare per aumentare il livello di sicurezza del servizio.
  • I cookie di sessione del lettore di contenuti multimediali (cookie flash) vengono utilizzati per la durata di una sessione per memorizzare i dati tecnici necessari per la riproduzione di contenuti video o audio (ad es. qualità dell’immagine, velocità del collegamento di rete e parametri di buffering).
  • I cookie di sessione di bilanciamento del carico vengono utilizzati per tutta la durata della sessione per identificare lo stesso server nel pool, in modo che il load balancer possa reindirizzare adeguatamente le richieste.
  • I cookie permanenti di personalizzazione dell’interfaccia utente vengono utilizzati per memorizzare le preferenze dell’utente riguardo un servizio sulle varie pagine web.

Shopify presta la massima attenzione a ottimizzare la user experience e ci avvaliamo di diversi strumenti per migliorare il nostro sito web e la nostra piattaforma commerciale. A tal fine, utilizziamo cookie di reportistica e analisi per raccogliere informazioni su modalità e frequenza con cui utilizzi il nostro sito web e le vetrine virtuali dei nostri merchant. I cookie sulle performance che utilizziamo includono:

  • Cookie analitici diretti: utilizziamo questi cookie per calcolare il numero di visitatori unici, per migliorare i nostri siti web e i siti web dei nostri merchant e per rilevare i termini più cercati sui motori di ricerca che indirizzano a una pagina web. Questi cookie non vengono sfruttati per finalità di marketing online. Utilizziamo questi cookie per conoscere le performance dei siti web nostri e dei nostri merchant e per migliorare la tua esperienza di navigazione.
  • Cookie analitici di terze parti: utilizziamo anche Google Analytics e gli altri strumenti di analisi di terze parti di seguito elencati per rilevare come gli utenti interagiscono con i contenuti del nostro sito web. Questi cookie “ricordano” le azioni degli utenti sulle pagine precedenti e le loro modalità di interazione con il sito web. Per maggiori dettagli su Google Analytics, visita la pagina informativa di Google. Per istruzioni su come rifiutare esplicitamente Google Analytics, vedi più avanti.

I cookie pubblicitari vengono utilizzati sul nostro sito web per adattare le attività marketing a te e ai tuoi interessi e fornirti un servizio più personalizzato in futuro. Questi cookie ricordano che hai visitato il nostro sito web e potremmo condividere tali informazioni con terze parti, ad esempio con gli inserzionisti. Sebbene questi cookie possano tenere traccia delle visite dal tuo dispositivo sul nostro sito web e su altri siti, in genere non sono in grado di identificarti personalmente. Senza questi cookie, le inserzioni che visualizzi potrebbero essere meno rilevanti e interessanti per te. Trovi maggiori informazioni su come le aziende utilizzano i cookie per fare pubblicità mirata o di retargeting qui. Noi non impostiamo cookie pubblicitari tramite i negozi dei nostri merchant, ma i merchant possono decidere di farlo autonomamente.

Infine, i social media e content cookie vengono installati da molti plugin dei social media (ad esempio, dal pulsante “Mi piace” di Facebook) e da altri strumenti destinati a fornire o migliorare i contenuti di un sito web (come i servizi che permettono la riproduzione di file video o che creano sezioni per i commenti). Integriamo questi moduli nella nostra piattaforma per migliorare l’esperienza di navigazione e l’interazione con i nostri siti web. Tieni presente che alcuni di questi servizi di terze parti impostano cookie utilizzati anche per fini come la pubblicità comportamentale, l’analisi e/o le ricerche di mercato.

Negozi dei merchant

Quando i merchant utilizzano la nostra piattaforma per i loro negozi online, impostiamo i seguenti cookie per i visitatori dei loro negozi.

Cookie necessari per il funzionamento del negozio:

NomeFunzioneDurata
_abUtilizzato in connessione all’accesso al pannello di controllo.2 anni
_customer_account_shop_sessionsUtilizzato in combinazione con il cookie _secure_account_session_id per monitorare nuovi account cliente nella sessione di un utente30 giorni
_secure_account_session_idUtilizzato per monitorare nuovi account cliente nella sessione di un utente30 giorni
_secure_session_idUtilizzato per monitorare le sessioni dell’utente durante le varie fasi della procedura di check-out e per mantenere collegati i dettagli relativi a ordine, pagamento e spedizione.24 ore
_shopify_countryMemorizza il paese rilevato, per i negozi in cui la valuta del prezzo o il paese sono impostati da GeoIP. Questo cookie aiuta a evitare le ricerche di GeoIP dopo la prima richiesta.sessione
_shopify_mUtilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti.1 anno
_shopify_tmUtilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti.30 minuti
_shopify_twUtilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti.2 settimane
_storefront_uUtilizzato per facilitare l’aggiornamento dei dati dell’account cliente.1 minuto
_tracking_consentUtilizzato per memorizzare le preferenze dell’utente quando un merchant ha impostato regole sulla privacy per l’area geografica del visitatore.1 anno
_cmp_aUtilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti.1 giorno
cUtilizzato in connessione al check-out.1 anno
cartUtilizzato in connessione al carrello.2 settimane
cart_currencyImpostato al termine di un check-out, per fare in modo che i nuovi carrelli abbiano la stessa valuta dell’ultimo check-out.2 settimane
cart_sigHash del contenuto di un carrello. Utilizzato per verificare l’integrità del carrello e per garantire l’esecuzione di alcune sue operazioni.2 settimane
cart_tsUtilizzato in connessione al check-out.2 settimane
cart_verUtilizzato in connessione al carrello.2 settimane
checkoutUtilizzato in connessione al check-out.4 settimane
checkout_tokenUtilizzato in connessione al check-out.1 anno
customer_account_localeUtilizzato in connessione a nuovi account cliente1 anno
dynamic_checkout_shown_on_cartUtilizzato in connessione al check-out.30 minuti
hide_shopify_pay_for_checkoutUtilizzato in connessione al check-out.sessione
keep_aliveUtilizzato in connessione alla localizzazione dell’acquirente.2 settimane
master_device_idUtilizzato in connessione all’accesso del merchant.2 anni
previous_stepUtilizzato in connessione al check-out.1 anno
discount_codeUtilizzato in connessione al check-out.sessione
remember_meUtilizzato in connessione al check-out.1 anno
secure_customer_sigUtilizzato per identificare l’utente come cliente dopo che ha effettuato l’accesso a un negozio, in modo che non debba effettuare nuovamente l’accesso.1 anno
shopify_payUtilizzato in connessione al check-out.1 anno
shopify_pay_redirectUtilizzato in connessione al check-out.1 ora, 3 settimane o 1 anno a seconda del valore
shop_pay_acceleratedUtilizzato in connessione al check-out.1 anno
storefront_digestMemorizza il digest della password di un negozio per consentire ai merchant di visualizzare l’anteprima del negozio quando è protetto da password.2 anni
tracked_start_checkoutUtilizzato in connessione al check-out.1 anno
checkout_session_lookupUtilizzato in connessione al check-out.3 settimane
checkout_prefillUtilizzato in connessione al check-out.5 mesi
checkout_queue_tokenUtilizzato in connessione al check-out.1 anno
checkout_queue_checkout_tokenUtilizzato in connessione al check-out.1 anno
checkout_worker_sessionUtilizzato in connessione al check-out.3 giorni
checkout_session_tokenUtilizzato in connessione al check-out.3 settimane
checkoutsession_token<>Utilizzato in connessione al check-out.3 settimane
cookietestUtilizzato per garantire il corretto funzionamento dei nostri sistemi.1 minuto
orderUtilizzato in connessione alla pagina di stato dell'ordine.3 settimane
identity-stateUtilizzato in connessione all'autenticazione del cliente.24 ore
identity-state-<>Utilizzato in connessione all'autenticazione del cliente.24 ore
identity_customer_account_numberUtilizzato in connessione all'autenticazione del cliente.12 settimane
card_update_verification_idUtilizzato in connessione al check-out.20 minuti
customer_account_new_loginUtilizzato in connessione all'autenticazione del cliente.20 minuti
customer_account_previewUtilizzato in connessione all'autenticazione del cliente.7 giorni
customer_payment_methodUtilizzato in connessione al check-out.1 ora
customer_shop_pay_agreementUtilizzato in connessione al check-out.20 minuti
pay_update_intent_idUtilizzato in connessione al check-out.20 minuti
localizationUtilizzato in connessione al check-out.2 settimane
profile_preview_tokenUtilizzato in connessione al check-out.5 mesi
login_with_shop_finalizeUtilizzato in connessione all'autenticazione del cliente.5 mesi
preview_themeUtilizzato in connessione all’editor del tema.sessione
shopify-editor-unconfirmed-settingsUtilizzato in connessione all’editor del tema.16 ore
wpm-test-cookieUtilizzato per garantire il corretto funzionamento dei nostri sistemi.sessione

Reportistica e analisi

NomeDescrizioneDurata
_landing_pageTracking delle landing page.2 settimane
_orig_referrerTracking delle landing page.2 settimane
_sAnalisi Shopify.30 minuti
_shopify_dAnalisi Shopify.sessione
_shopify_fsAnalisi Shopify.30 minuti
_shopify_sAnalisi Shopify.30 minuti
_shopify_sa_pAnalisi Shopify su marketing e referral.30 minuti
_shopify_sa_tAnalisi Shopify su marketing e referral.30 minuti
_shopify_yAnalisi Shopify.1 anno
_yAnalisi Shopify.1 anno
_shopify_gaShopify e Google Analytics.sessione
customer_auth_providerAnalisi Shopify.sessione
customer_auth_session_created_atAnalisi Shopify.sessione
shop_analyticsAnalisi Shopify.1 anno
unique_interaction_idAnalisi Shopify.10 min

Siti web di Shopify

Quando i visitatori accedono ai siti web di Shopify, di solito impostiamo i cookie di Shopify seguenti.

Cookie necessari per il funzionamento dei siti

NomeDescrizioneDurata
_Brochure_sessionUtilizzato in connessione alla navigazione nel sito.-
checkoutUtilizzato in connessione al check-out di Pay su shop.app.3 settimane
signed_inUtilizzato in connessione all’accesso a Shop.1 anno
userUtilizzato in connessione all’accesso a Shop.1 anno

Reportistica e analisi

NomeFunzione
_landing_pageTracking delle landing page.
_orig_referrerTracking delle landing page.
_sAnalisi Shopify.
_session_idAnalisi Shopify
_shopify_sAnalisi Shopify.
_shopify_sa_tAnalisi Shopify su marketing e referral.
_shopify_uniqAnalisi Shopify.
_shopify_yAnalisi Shopify.
_yAnalisi Shopify.
*_assignmentAnalisi Shopify
abtest*Analisi Shopify.
cart_sigAnalisi Shopify.
ki_rAnalisi Shopify.
ki_tAnalisi Shopify.

Inoltre, utilizziamo pixel e tag delle terze parti seguenti, che a loro volta possono installare cookie.

Cookie necessari per il funzionamento dei siti

Terze partiDescrizioneInformativa sulla privacy
CloudflareShopify usa Cloudflare Naas (network-as-a-service) per l’edge routing.https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Reportistica e analisi

Terze partiDescrizioneInformativa sulla privacy
DriftUsiamo Drift per il marketing conversazionale indirizzato ai clienti che visitano i nostri siti web.https://www.drift.com/privacy-policy/
FullstoryUtilizziamo Fullstory per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://www.fullstory.com/legal/privacy/
Google AnalyticsUtilizziamo Google Analytics per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://policies.google.com/privacy
Google Tag ManagerUtilizziamo Google Tag Manager per gestire tutti i tag/cookie/eventi di terze parti.https://policies.google.com/privacy
iSpotUtilizziamo iSpot per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://www.ispot.tv/terms-of-service
LinkedIn Insight TagUtilizziamo LinkedIn Insight Tag per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
TwitterUtilizziamo Twitter per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://twitter.com/en/privacy
VidyardUtilizziamo Vidyard per fornire contenuti video e misurare le interazioni degli utenti con i nostri contenuti.https://www.vidyard.com/privacy/

Pubblicità

Terze partiDescrizioneInformativa sulla privacy
BizibleUtilizziamo Bizible per misurare l’attribuzione delle campagne pubblicitarie e di marketing.https://documents.marketo.com/legal/privacy/
Pixel di FacebookUtilizziamo il pixel di Facebook per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://www.facebook.com/privacy/explanation
Pubblico personalizzato di FacebookUtilizziamo il pubblico personalizzato di Facebook per mostrare inserzioni mirate a chi visita i nostri siti web.https://www.facebook.com/policy.php
GoogleUtilizziamo Google Ads per mostrare inserzioni mirate a chi visita i nostri siti web.https://policies.google.com/privacy
InstagramUtilizziamo Instagram per mostrare inserzioni mirate a chi visita i nostri siti web.https://privacycenter.instagram.com/policy
RedditUtilizziamo Reddit Ads per mostrare inserzioni mirate a chi visita i nostri siti web.https://www.reddit.com/help/privacypolicy
TikTokUtilizziamo TikTok per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en
YouTubeUtilizziamo YouTube per mostrare inserzioni mirate a chi visita i nostri siti web.https://policies.google.com/privacy?hl=en

Social media e contenuti

Terze partiDescrizioneInformativa sulla privacy
Facebook ConnectUtilizziamo Facebook Connect per consentire ai visitatori dei nostri siti web di interagire e condividere contenuti mediante la piattaforma di social media Facebook.https://www.facebook.com/policy.php
GravatarUtilizziamo Gravatar per consentire ai visitatori dei nostri siti web di creare avatar.https://en.gravatar.com/site/privacy
Instagram CDNShopify utilizza Instagram CDN per fornire contenuti all’utente.https://privacycenter.instagram.com/policy
Sanity CDNShopify utilizza Sanity CDN per fornire contenuti all’utente.https://www.sanity.io/legal/privacy
SimplecastShopify utilizza Simplecast per distribuire podcast.https://simplecast.com/privacy
Twitter CDNUtilizziamo Twitter per consentire ai visitatori dei nostri siti web di interagire e condividere contenuti mediante la piattaforma di social media Twitter.https://twitter.com/en/privacy
TypeKit (font Adobe)Utilizziamo typekit per caricare font web da Adobe CDNhttps://www.adobe.com/privacy/policies/typekit.html
WistiaUtilizziamo Wistia per mostrare contenuti video.https://wistia.com/privacy
YouTube CDNShopify utilizza YouTube CDN per fornire contenuti all’utente.https://policies.google.com/privacy?hl=en

Siti web di Oberlo

Quando i visitatori accedono a siti web di Oberlo, di solito installiamo i seguenti cookie di Oberlo:

Cookie necessari per il funzionamento dei siti

NomeFunzione
gdpr_acceptedUtilizzato in connessione all’accettazione del GDPR.

Reportistica e analisi

NomeFunzione
_shopify_sAnalisi Shopify.
_shopify_tAnalisi Shopify.

Inoltre, utilizziamo pixel e tag delle terze parti seguenti, che a loro volta possono installare cookie:

Reportistica e analisi:

Terze partiDescrizioneInformativa sulla privacy
Google AnalyticsUtilizziamo Google Analytics per misurare le interazioni degli utenti con i nostri siti web.https://policies.google.com/privacy

Pubblicità:

Terze partiDescrizioneInformativa sulla privacy
Microsoft AdvertisingUtilizziamo Microsoft Advertising per mostrare inserzioni mirate a chi visita i nostri siti web.https://privacy.microsoft.com/en-ca/privacystatement
GoogleUtilizziamo Google Ads per mostrare inserzioni mirate a chi visita i nostri siti web.https://policies.google.com/privacy

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