Kontakt
Masz pytanie?
Zanim się z nami skontaktujesz, sprawdź nasze odpowiedzi do najczęściej zadawanych pytań lub skorzystaj z formularza kontaktowego
Sprawdź najczęściej zadawane pytania w kategoriach:
Zakupy w Neonet możesz obecnie zrobić:
- odwiedzając stronę internetową Neonet.pl,
- dzwoniąc na naszą infolinię 799 36 36 36,
- odwiedzając jeden z naszych salonów stacjonarnych.
Aby sprawdzić status złożonego zamówienia, kliknij tutaj lub odszukaj na stronie głównej Neonet.pl nagłówka „Zlokalizuj przesyłkę”
Jeśli chcesz zrezygnować z zamówienia, poinformuj nas o tym telefonicznie: 799 36 36 36 lub mailowo na adres: sklep@neonet.pl. Po wygenerowaniu dokumentów taka operacja nie będzie możliwa.
Dodaj wybrany produkt do koszyka i wybierz jedną z oferowanej przez Neonet form dodatkowej ochrony. Więcej na temat dodatkowej ochrony znajdziesz tutaj. *Dodatkowa ochrona nie obejmuje wszystkich produktów dostępnych w naszym sklepie.
Do każdego sprzedawanego przez nas towaru dołączona jest faktura oraz naklejki na gwarancję. Wszystkie dokumenty znajdują się w przyklejonej do opakowania przezroczystej koszulce. Jeżeli którykolwiek z dokumentów nie został dostarczony wraz z zamówieniem, prosimy o poinformowanie nas o tym na adres: reklamacje@neonet.pl lub telefonicznie: 799 36 36 36. Brakujące dokumenty niezwłocznie wyślemy pocztą. Również w przypadku braku gwarancji prosimy o maila na reklamacje@neonet.pl
Jeśli dokonałeś zakupu w naszym sklepie internetowym, zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru. Z prawa odstąpienia od umowy może skorzystać każdy konsument, wysyłając do nas stosowne oświadczenie. Więcej na temat odstąpienia od umowy znajdziesz tutaj.
Zużyty sprzęt możesz poddać recyklingowi poprzez:
- zostawienie go w sklepie, w którym kupujesz nowe urządzenie
- oddanie w miejscu dostawy nowego sprzętu
- odniesienie do punktu zbioru sprzętów elektrycznych i elektronicznych
- zostawienie sprzętu w dużym markecie (o powierzchni większej niż 400 m2) bez konieczności kupowania nowego – dotyczy tylko sprzętów mało gabarytowych.
Więcej informacji na temat recyklingu sprzętu znajdziesz tutaj.
![Contact](https://cdn.statically.io/img/www.neonet.pl/static-images/contactPerson.png)
Zamów telefonicznie
799 36 36 36Zapraszamy w godzinach:
Pon. - pt.8:00 - 16:00
Obsługa zamówień: sklep@neonet.pl
Biuro Obsługi Klienta: bok@neonet.pl
Adres centrali
NEONET S.A. w restrukturyzacji
ul. Nyska 48A,
50‑505 Wrocław