Kontakt

Zakupy w Neonet możesz obecnie zrobić:

• odwiedzając stronę internetową Neonet.pl,
• dzwoniąc na naszą infolinię 799 36 36 36,
• odwiedzając jeden z naszych salonów stacjonarnych.

Aby sprawdzić status złożonego zamówienia, kliknij tutaj lub odszukaj na stronie głównej Neonet.pl nagłówka „Zlokalizuj przesyłkę”

Jeśli chcesz zrezygnować z zamówienia, poinformuj nas o tym telefonicznie: 799 36 36 36 lub mailowo na adres: sklep@neonet.pl. Po wygenerowaniu dokumentów taka operacja nie będzie możliwa.

Dodaj wybrany produkt do koszyka i wybierz jedną z oferowanej przez Neonet form dodatkowej ochrony. Więcej na temat dodatkowej ochrony znajdziesz tutaj. *Dodatkowa ochrona nie obejmuje wszystkich produktów dostępnych w naszym sklepie.

Do każdego sprzedawanego przez nas towaru dołączona jest faktura oraz naklejki na gwarancję. Wszystkie dokumenty znajdują się w przyklejonej do opakowania przezroczystej koszulce. Jeżeli którykolwiek z dokumentów nie został dostarczony wraz z zamówieniem, prosimy o poinformowanie nas o tym na adres: reklamacje@neonet.pl lub telefonicznie: 799 36 36 36. Brakujące dokumenty niezwłocznie wyślemy pocztą. Również w przypadku braku gwarancji prosimy o maila na reklamacje@neonet.pl

Jeśli dokonałeś zakupu w naszym sklepie internetowym, zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru. Z prawa odstąpienia od umowy może skorzystać każdy konsument, wysyłając do nas stosowne oświadczenie. Więcej na temat odstąpienia od umowy znajdziesz tutaj.

Zużyty sprzęt możesz poddać recyklingowi poprzez:

• zostawienie go w sklepie, w którym kupujesz nowe urządzenie
• oddanie w miejscu dostawy nowego sprzętu
• odniesienie do punktu zbioru sprzętów elektrycznych i elektronicznych
• zostawienie sprzętu w dużym markecie (o powierzchni większej niż 400 m2) bez konieczności kupowania nowego – dotyczy tylko sprzętów mało gabarytowych.

Więcej informacji na temat recyklingu sprzętu znajdziesz tutaj.