Konfigurering af indstillinger for beskyttelse af kundens data

Denne side blev udskrevet kl. Aug 06, 2024. Besøg https://help.shopify.com/da/manual/privacy-and-security/privacy/customer-privacy-settings/privacy-settings for at se den aktuelle version.

Det er afgørende, at du som Shopify-shopejer beskytter dine kunders personlige oplysninger. I mange områder sætter kunderne stor pris på deres privatliv og opsøger specifikke funktioner, som cookiebannere, som tillidsindikatorer, før de kigger videre i en butik eller foretager køb. Du kan automatisere og administrere indstillinger for beskyttelse af kundens data i din Shopify-administrator for at overholde lovgivningen om beskyttelse af persondata og databeskyttelsesloven. Ved at tilføje en automatiseret politik om beskyttelse af persondata, et cookiebanner og en frameldingsside for datasalg kan du øge gennemsigtigheden og give dine kunder større kontrol over deres data.

På denne side

Om indstillinger for beskyttelse af kundens data

Inden du går i specifikke indstillinger, er det vigtigt at gennemgå og bekræfte standardindholdet og -indstillingerne i afsnittet Beskyttelse af kundens data i din Shopify-administrator. Sørg for, at disse indstillinger nøjagtigt afspejler din virksomhedsdrift og eventuelle tredjepartstjenester, der er integreret i din butik.

Automatiserede indstillinger for beskyttelse af persondata

Automatiserede indstillinger for beskyttelse af persondata kan hjælpe dig med at forenkle din butiks overholdelse af databeskyttelseslovgivningen ved automatisk at tilpasse sig ændringer i din butiks indstillinger og lovkrav. Denne funktion understøtter alle 32 sprog, der understøttes i betalingsprocessen og i temaer, mens alle opdateringer registreres i din Aktivitetslog for butik for at fremme gennemsigtigheden. Du kan eksportere alle versioner.

Når du konfigurerer en ny butik, aktiveres automatiserede indstillinger for beskyttelse af persondata som standard. For eksisterende butikker kan du aktivere disse automatiserede indstillinger for beskyttelse af persondata for at holde dine politikker opdaterede med Shopifys anbefalede fremgangsmåder.

Hvis du vil tilpasse dine indstillinger for beskyttelse af persondata manuelt, skal knappen Brug automatiserede indstillinger deaktiveres.

Konfigurer automatiserede indstillinger for beskyttelse af persondata

  1. Gå til Indstillinger > Beskyttelse af kundens data i Shopify-administratoren.
  2. Vælg Politik om beskyttelse af persondata, Cookiebanner eller Side til framelding af salg af data.
  3. Brug til/fra-knappen til at aktivere eller deaktivere indstillinger for automatiserede indstillinger for beskyttelse af persondata.
  4. Deaktiver automatiserede indstillinger, og klik på Gem, hvis du vil redigere din politik eller dine indstillinger manuelt.

Opret og administrer din politik om beskyttelse af persondata

En politik om beskyttelse af persondata er et juridisk dokument, der skitserer, hvordan din virksomhed indsamler, bruger, gemmer og beskytter personlige oplysninger for kunder eller besøgende på deres website.

Når du konfigurerer en ny butik, aktiveres automatiserede indstillinger for beskyttelse af persondata som standard. Du kan dog deaktivere Brug automatiseret politik og manuelt udarbejde din politik om beskyttelse af persondata.

Trin:

  1. Gå til Indstillinger > Beskyttelse af kundens data i Shopify-administratoren.
  2. Klik på Politik om beskyttelse af persondata.
  3. Du kan enten udarbejde en kladde af din politik om beskyttelse af persondata manuelt eller klikke på Brug automatiseret politik for at implementere Shopifys anbefalede tekst til politik, som automatisk opdateres, efterhånden som dine indstillinger ændres.
  4. Klik på Gem.

Få mere at vide om tilføjelse af butikkens politikker.

Eksportér din historik for politikken om beskyttelse af persondata

Ændringer af din politik om beskyttelse af persondata arkiveres og er tilgængelige på alle konfigurerede sprog.

Trin:

  1. Gå til Indstillinger > Politikker i Shopify-administratoren.
  2. I afsnittet Skriftlige politikker. skal du klikke på ... > Hent tidligere politikker om beskyttelse af persondata.
  3. Vælg din eksportpræference i Eksportér historik for politikken om beskyttelse af persondata, og klik derefter på Eksportér politikker om beskyttelse af persondata.

Tilpas dine privatlivsindstillinger med Liquid-variabler

Liquid-variabler giver mulighed for dynamisk tilpasning af din politik om beskyttelse af persondata baseret på specifikke butiksindstillinger.

Butiksoplysninger og -indstillinger
Variabel Beskrivelse
{{address}} Butiksadresse
{{email}} Mailadresse til butik
{{shop_domain}} Butiksdomæne
{{shop_name}} Butiksnavn
{{last_updated}} Dato for seneste opdatering af politikken om beskyttelse af persondata
{% if selling_to_united_states %} ... {% endif %} Salg til USA som et aktivt marked
{% if selling_to_europe %} ... {% endif %} Salg til det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), Storbritannien (UK) eller Schweiz som et aktivt marked
{% if using_additional_customer_data %} ... {% endif %} Der installeres en app i kategorien Kundekonti
{% if shop_app_installed %} ... {% endif %} Shop-appen er installeret
{% if shop_pay_enabled %} ... {% endif %} Shop Pay er aktiveret
{% if data_sale_opt_out_enabled %} ... {% endif %} Side til framelding af salg af data er aktiveret
{% if shopify_audiences_app_installed %} ... {% endif %} Shopify Audiences-appen er installeret
{% if cookie_banner_enabled %} ... {% endif %} Samtykke til cookies er påkrævet i ethvert område
{% if using_user_generated_content %} ... {% endif %} Der installeres en app i kategorien Brugergenereret indhold

Tilføj et cookiebanner

Et cookiebanner er en meddelelse, der vises på et website for at informere besøgende om brugen af cookies og beder om samtykke til visse aktiviteter vedrørende indsamling og sporing af data. Du skal udgive en politik om beskyttelse af persondata, før du kan bruge et banner om samtykke til cookies.

Shopifys cookiebanner styrer Shopify-specifikke trackere, herunder cookies, Shopify Pixels og Shopify Audiences. Det er særligt velegnet, hvis du ikke har installeret sporingsprogrammer fra tredjepart manuelt eller integreret dem via apps i din butik.

Når du konfigurerer en ny butik, aktiveres automatiserede indstillinger for beskyttelse af persondata som standard. Du kan dog deaktivere Brug automatiske indstillinger for at udarbejde dit cookiebanner manuelt.

Trin:

  1. Gå til Indstillinger > Beskyttelse af kundens data i Shopify-administratoren.
  2. Klik på Cookiebanner.

  3. I afsnittet Områder og indhold skal du vælge mellem automatiserede indstillinger eller manuel tilpasning:

    • Hvis du vil bruge automatiserede indstillinger, skal du sørge for, at knappen Brug automatiserede indstillinger er aktiveret. Hvis den ikke er aktiveret, skal du aktivere den ved hjælp af til/fra-knappen. Denne indstilling sikrer, at dine indstillinger stemmer overens Shopifys seneste anbefalinger til områder og indhold.
    • Hvis du vil tilpasse områder manuelt, skal du klikke på Rediger i afsnittet Områder og vælge de områder, hvor cookiebanneret skal vises, klikke på Udført og derefter klikke på Gem.
    • Hvis du vil tilpasse indhold, skal du klikke på Rediger i afsnittet Indhold, foretage dine ændringer, klikke på Udført og derefter klikke på Gem.

  4. Juster udseendet af dit cookiebanner, herunder farver og præferencer, for at tilpasse sig din butiks branding, og klik derefter på Gem.

  5. Vælg dine bannerplaceringer i afsnittet Placering, og klik derefter på Gem.

  6. Valgfrit: Klik på Se i afsnittet Placering for at se en forhåndsvisning af cookiebanneret i din butik.

Konfigurer et cookiebanner ved hjælp af en tredjepartsapp til cookiebannere

Du kan konfigurere et cookiebanner med en app til cookiebanner fra en tredjepart eller en platform til administration af samtykke. Kontakt appudvikleren, hvis du har spørgsmål til din butiks konfiguration af cookiebanner.

Trin:

  1. Gå til Indstillinger > Beskyttelse af kundens data i Shopify-administratoren.
  2. Klik på Cookiebanner.
  3. Klik på Flere handlinger > Brug tilpasset cookiebanner.
  4. I afsnittet Områdesynlighed skal du sikre dig, at det stemmer overens med indstillingerne for din tredjepartsapp, og derefter klikke på Aktivér. I disse områder kræver Shopify samtykke til visse aktiviteter vedrørende indsamling og sporing af data.
  5. Udforsk kategorien samtykke til cookies i Shopify App Store for at finde og installere en app.

Tilføj en frameldingsside for datasalg

En side til framelding af salg af data er en dedikeret side i din webshop, som giver besøgende mulighed for at fravælge salg eller dele deres personlige data med tredjeparter, hvilket giver dem kontrol over brug og distribution af deres oplysninger. Når GPC-sidehovedet (Global Privacy Control) er til stede, aktiverer det framelding af datasalg eller deling. Du skal udgive en politik om beskyttelse af persondata, før du kan bruge side til framelding af salg af data.

Når du konfigurerer en ny butik, aktiveres de automatiserede indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger som standard. Du kan dog deaktivere Brug automatiske indstillinger for at udarbejde din frameldingsside for datasalg manuelt.

Påkrævede medarbejdertilladelser

Hvis du vil tilføje en side til fravalg af datasalg, skal du have følgende medarbejdertilladelser:

  • Butiksindstillinger: Administrer indstillinger
  • Webshop: Blogopslag og -sider
  • Webshop: Navigation

Trin:

  1. Gå til Indstillinger > Beskyttelse af kundens data i Shopify-administratoren.
  2. Klik på Side til framelding af salg af data.

  3. I afsnittet Områder og indhold skal du vælge mellem automatiserede indstillinger eller manuel tilpasning:

    • Hvis du vil bruge automatiserede indstillinger, skal du sørge for, at knappen Brug automatiserede indstillinger er aktiveret. Hvis den ikke er aktiveret, skal du aktivere den ved hjælp af til/fra-knappen. Denne indstilling sikrer, at dine indstillinger stemmer overens Shopifys seneste anbefalinger til områder og indhold.
    • For manuel tilpasning af område skal du klikke på Rediger i afsnittet Områder, vælge de områder, hvor siden til framelding af salg af data skal vises, og derefter klikke på Udført.
    • Hvis du vil tilpasse indhold, skal du klikke på Rediger i afsnittet Indhold, foretage dine ændringer og derefter klikke på Gem.

  4. I afsnittet Navigation skal du vælge placeringen af siden til framelding af salg af data i din butiksmenu og derefter klikke på Gem.

Forstå påvirkningen af indstillingen for beskyttelse af persondata

Implementering af cookiebannere og framelding af salg af data kan påvirke indsamlingen af data:

  • I konfigurerede cookiebannere-områder: Ikke-essentielle data indsamles kun, når man har indhentet samtykke, hvilket kan reducere antallet af data, der er tilgængelige for analyser, markedsføring og personlig tilpasning. Det kan ses i form af færre antal sessioner og andre målinger, der er afhængige af sessionsdata, herunder konverteringsrater. Dette er beregnet til brug i områder, hvor der kræves samtykke til indsamling af data, såsom i EØS og Storbritannien.
  • Uden for konfigurerede cookiebannere-områder: Data indsamles uden samtykke. Dette er beregnet til brug i områder, der ikke kræver samtykke til tilmelding i forbindelse med indsamling af data, såsom i USA.
  • Standardindstillinger: Automatiserede indstillinger for beskyttelse af persondata, herunder områder med cookiebannere, aktiveres som standard, hvis det er påkrævet af de aktive markeder.

Du kan få mere at vide om påvirkningen af indsamling og analyse af cookiebaserede kundedata i dokumentationen til uoverensstemmelser i analyser og Shopifys politik om cookies. Pixels bruges baseret på det samtykke, der indhentes i disse områder.

Lokalisering af funktioner til beskyttelse af persondata

Når du lokaliserer funktioner til beskyttelse af persondata, f.eks. cookiebanneret, siden til framelding af datasalg og siden med politik om beskyttelse af persondata, kan dine kunder få adgang til og bruge disse sider på deres foretrukne sprog. Du kan konfigurere, forhåndsvise og angive standardindhold for disse sider på sprogene for dine målmarkeder.

Lokalisering af funktioner til beskyttelse af persondata fra afsnittet Beskyttelse af kundens data

  1. Gå til Indstillinger > Beskyttelse af kundens data i Shopify-administratoren.

  2. Udfør et af følgende trin i afsnittet Indstillinger for beskyttelse af persondata:

    • Klik på Cookiebanner.
    • Klik på Side til framelding af salg af data.

  3. Klik på Flere handlinger > Lokaliser for at åbne appen Translate & Adapt. Du kan også vælge en anden kompatibel oversættelsesapp fra tredjepart.

Tilpas funktioner til beskyttelse af persondata til lokale forhold i afsnittet Politikker

  1. Gå til Indstillinger > Politikker i Shopify-administratoren.
  2. Klik på Tilpas til lokale forhold for at åbne Translate & Adapt-appen. Du kan også vælge en anden kompatibel oversættelsesapp fra tredjepart.

Brug appen Translate & Adapt til at lokalisere funktioner til beskyttelse af persondata

  1. Gå til Apps > Translate & Adapt-appen i Shopify-administratoren.

  2. Fuldfør et af følgende trin i afsnittet Webshop:

    • Klik på Cookiebanner.
    • Klik på Politikker.
    • Klik på Sider > titlen på siden Framelding.

  3. Brug appen Translate & Adapt til manuelt eller automatisk at oversætte indhold til disse funktioner til beskyttelse af persondata.

Administration af sprog

Når du tilføjer et nyt sprog, leveres der automatisk professionelle oversættelser af din politik om beskyttelse af persondata, cookiebanner og side til framelding af salg af data for temaer, som er udviklet af Shopify. Få mere at vide om administration af sprog og oversættelser, der er tilgængelige for din politik om beskyttelse af persondata, cookiebanner og side til framelding af salg af data. Hvis et sprog ikke er tilgængeligt, vises der en advarselsmeddelelse.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis