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隱私權 @ Oracle
Oracle 一般隱私權政策

1.簡介

本一般隱私權政策 (亦稱為「隱私權政策」) 提供 Oracle Corporation 及其關係企業 (以下稱「Oracle」、「我們」或「本公司」) 在您使用 Oracle 網站、行動應用程式和連結至本「隱私權政策」的社交媒體頁面時、您在面對面會議期間或 Oracle 活動與 Oracle 互動時，以及參與其他非線上銷售和行銷活動時，所進行的個人資料蒐集、使用、分享及處理之相關資訊。 本「隱私權政策」也說明了您對於這些處理活動的選擇。

本「隱私權政策」的最新更新日期為 2019 年 3 月 25 日。然而，「隱私權政策」可能會在日後有所變動，例如我們會為了遵守法律要求或因應不斷變化的業務需求而變更政策。如欲查看最新版本，請至此網站。如有需要您特別注意的重要變更，我們也會以其他適當的方式通知您 (例如透過我們網站上的快顯通知視窗或變更說明)。請參閱本「隱私權政策」的較舊版本。

本「隱私權政策」中所使用的「個人資訊」或「個人資料」，意指與已辨識個人或可辨識個人有關的資訊。例如您的姓名、地址、電子郵件地址、業務聯絡詳細資訊，或是我們透過網站或活動與您互動時所蒐集的資訊等。個人資訊亦稱為「關於您的資訊」。如需我們可能會處理之「關於您的資訊」類型的更多詳細資訊，請參閱下方的第 4 節。

2.適用範圍

本「隱私權政策」適用於以下 Oracle 所處理的個人資訊：

• 各種 Oracle 網站訪客和使用者的資訊，其中包括 oracle.com 上的網站、電腦或行動軟體應用程式，以及連結至本「隱私權政策」的社交媒體頁面 (以下合稱網站)；
• Oracle 活動 (例如 Oracle OpenWorld) 參與者的資訊；
• 客戶和潛在客戶及其代表的資訊；
• Oracle 與 Oracle Profit 雜誌訂閱者的資訊；
• 供應商和業務合作夥伴及其代表的資訊。

在與我們網站互動的同時，您也可以連結或使用非 Oracle 的網站、服務、社交網站、應用程式或其他功能。使用這些功能會讓 Oracle 以外的其他各方處理「關於您的資訊」。Oracle 無法控制其他各方所提供的功能。我們建議您在使用這些功能前，先檢閱對方的隱私權政策。

3.誰負責您的個人資訊？

Oracle Corporation 及其關係企業，負責處理本「隱私權政策」中所述的個人資訊。請參閱 Oracle 實體的清單。請選擇地區和國家以檢視位於各國家之 Oracle 實體的註冊地址和聯絡詳細資料。

4.我們會處理哪些類型的個人資訊，以及這些資訊來自哪裡？

Oracle 可處理從非線上和線上蒐集之「��於您的資訊」。

• 您的非線上個人資訊源自您在面對面會議期間，或在 Oracle 活動、會議、研討會或聚會時，與我們的互動；
• 您的線上個人資訊源自您在我們網站上的活動，例如您的 Oracle 帳戶、(預先) 銷售詢問或雜誌訂閱，或是您透過電子通訊工具與 Oracle 的互動，例如電子郵件或電話。「關於您的資訊」也可能由第三方來源提供，例如可能與您無關的資料整合者。
  
  您的線上個人資訊也可能源自我們的網站或第三方網站上使用的 Cookie 和類似技術 (例如像素標籤和裝置識別碼)。如需 Cookie 和類似技術的更多相關資訊，請參閱下方的第 11 節。

Oracle 可能會蒐集並處理之「關於您的資訊」包括：

• 姓名、實體地址、電子郵件地址和電話號碼；
• 人口特徵資料，當與可辨識出您身分之個人資訊有連結時；
• 照片和見證；
• 交易資料，包括已訂購的產品和服務、財務詳細資料和付款方法；
• 公司資料，例如您所屬公司的名稱、規模和地點，以及您在公司內的角色；
• 來自調查的資料和可公開取得的資訊，例如社交媒體發文；
• 唯一識別碼，例如您的行動裝置識別碼或您瀏覽器上的 Cookie 識別碼；
• IP 位址和可能從 IP 位址中擷取的資訊，例如地理位置；
• 關於您所使用裝置的資訊，例如瀏覽器、裝置類型、作業系統、「應用程式」的存在或使用、螢幕解析度，以及偏好語言；
• 您使用具備網際網路連線之電腦或裝置與網站互動時產生的行為資料，例如點選或檢視的廣告、網站和內容區域、活動的日期和時間，或用來尋找並瀏覽網站的網頁搜尋；
• 與 CEO 公司資訊和活動有關聯的 CEO 名稱 (適用於與公開公司資訊及活動相關的特定 Oracle 服務)。

請留意，Oracle 無法控制您可能張貼至 Oracle 社群論壇或社交網站的內容；在部分情況下，此類內容可能可在網際網路上公開取得。您應謹慎考量是否要將個人資訊提交給這些論壇或社交網站，以及是否要讓其他使用者可取得您的個人檔案，且您應視情況修改您可能提交的任何內容。

5.我們為什麼使用您的個人資訊，並且如何使用？

我們可能會因下列目的使用個人資訊：

• 與您溝通，並回應您對於 Oracle 的要求和詢問；
• 提供網站上的功能，並用於其技術性和功能性管理；
• 管理 Oracle 與 Profit 雜誌的訂閱；
• 行銷我們的產品和服務或相關的產品和服務，以及針對您或您公司的興趣量身打造我們的行銷和銷售活動；
• 進行與客戶、供應商和業務合作夥伴的交易，以及處理 Oracle 產品和服務的訂單；
• 分析、開發、提升並最佳化我們的網站、產品和服務之使用體驗、功能和效能；
• 管理我們網站、網路和系統的安全性；
• 遵守適用的法律和法規，以及經營我們的業務；

我們也可能使用公司 CEO 的名稱為 Oracle 客戶提供特定服務，其中可能包括與公司 CEO 名稱相關之可公開取得資訊。

這些目的會於下方詳細說明。

與您溝通，並回應您對於 Oracle 的要求和詢問

若您與我們聯絡 (例如透過提交網站上的聯絡表格、參加 Oracle 活動或其他場合、傳送電子郵件或造訪社交媒體平台)，我們即會處理關於您的資訊，以便與您溝通並回應您的要求或其他詢問。我們也可能會為了在第三方社交網站上與您互動而處理個人資訊。

提供網站上的功能，並用於其技術性和功能性管理

當您選擇註冊時 (例如為了使用我們的社群功能)，我們即需要處理您所提供的個人資訊，以便為您建立並管理個人帳戶。帳戶建立後，我們會將您的個人登入資訊傳送給您。此個人資訊使我們能夠管理您的帳戶，例如為您變更密碼。

管理 Oracle 與 Profit 雜誌的訂閱

若您訂閱我們的雜誌 (例如《Oracle》或《Profit》)，我們即會處理關於您的資訊，以便管理您對於我們雜誌的訂閱 (包括續訂流程)。

行銷我們的產品和服務或相關的產品和服務，以及量身打造行銷和銷售活動

Oracle 可能會使用關於您的資訊，通知您有關新產品上市及和服務開發情況、活動、提醒、更新、價格、條款、特殊優惠和相關行銷與促銷活動等資訊 (包括透過電子報)。Oracle 也可能會使用個人資訊來廣告 Oracle 的產品和服務或相關的產品和服務，並亦使我們的經銷商、轉銷商或合作夥伴通知您關於我們的產品或服務，或其相關的產品或服務 (例如透過聯合銷售或產品促銷活動)。我們竭盡所能地依照您所表示的興趣，量身打造您的網站造訪、行銷體驗和我們的通訊內容。舉例來說，若您註冊 Oracle Community 或如 Oracle Partner Network 或 Oracle Technology Network 等計畫，則會發生此類情況。

若您參加活動，Oracle 可能會處理活動中所蒐集到關於您的資訊，並可能與您的公司分享您的出席資訊。Oracle 也可能允許指定的活動合作夥伴或會議贊助商，傳送最多兩則與活動出席有關的通訊內容給您。請留意，我們的合作夥伴或會議贊助商可能會在其會議攤位或簡報中直接要求取得關於您的資訊，其對於您所提供資訊的使用，將取決於其隱私權政策。

我們也可能會為了在網站上張貼見證而處理您的個人資訊，但會先取得您對於使用您的姓名和見證之同意。

進行與客戶、供應商和業務合作夥伴的交易，以及處理我們產品和服務的購買訂單

若您訂購我們的產品和服務，或若您是為 Oracle、我們的員工、客戶或合作夥伴提供服務的供應商或業務合作夥伴，Oracle 即會處理關於您的資訊，以進行並管理相關交易 (例如透過傳送發票和付款)、管理您的訂單，以及協助您開始使用並導入我們的產品和服務 (例如通知您啟用雲端服務點數)。若您從我們的網站下載產品或服務，Oracle 即會使用關於您的資訊，以確認有關您的訂單之特定資訊 (例如您未在下載程序中遇到問題)。

分析、開發、提升並最佳化我們的網站、產品和服務之使用體驗、功能和效能

我們可能會為了分析、開發、提升並最佳化我們的網站、產品和服務之使用體驗、功能和效能，以及行銷和銷售活動而處理個人資訊。若網站允許您參與互動式討論、建立個人檔案、張貼評論、機會或其他內容，或是與另一位使用者直接溝通或進行建立關係的活動，則 Oracle 可能會在節制這些活動時處理個人資訊。

管理我們網站、網路和系統的安全性

我們可能會為了安全性和營運管理而蒐集網站使用資料，以協助維持我們網站、網路和系統的安全，或協助調查並預防潛在詐騙，包括廣告詐騙和網路攻擊，並偵測機器人。

遵守適用的法律和法規，以及營運我們的業務

在部分情況下，我們必須處理個人資訊以遵守適用的法律和法規。例如，為了回應來自監管機關的要求或捍衛法律聲明。我們也可能會因企業的效能和營運而處理個人資訊，例如為了進行內部稽核和調查，或針對財務、會計、歸檔和保險目的處理個人資料。

為 Oracle 客戶提供特定服務，其中可能包括與公司 CEO 名稱相關之可公開取得資訊

在某些服務中，我們可能會蒐集可公開取得之公司 CEO 名稱，以更詳細瞭解這些公司的狀態，並藉此更新為客戶提供其他公司相關資訊的服務。

6.我們處理「關於您的資訊」的依據是什麼？

針對在歐盟境內所蒐集之關於您的個人資訊，我們處理的依據如下：

• 為了與您充分溝通並回應您的要求，我們需要處理關於您的資訊，因此即具有處理此資訊的合法權益。
• 為了與客戶、供應商和業務合作夥伴進行交易，以及處理我們產品和服務的購買訂單與下載，我們需要處理關於您的資訊，此為與您簽訂或執行合約之必需。
• 我們會根據您的同意 (您在個人資訊被蒐集時，於我們的網站上所表明) 處理個人資訊，以用於行銷和銷售活動，或是進一步根據我們的合法權益來行銷並促銷產品和服務。
• 我們仰賴我們的合法權益來分析、開發、提升並最佳化我們的網站、產品和服務，以及維持我們網站、網路和系統的安全。
• 以期遵守適用的法律和法規，例如遵守傳票或其他法律流程，或是處理退出要求。

7.我們保存個人資訊的時限

Oracle 保存個人資訊的時限如下：

• 為了與我們的客戶、供應商和業務合作夥伴進行交易，以及處理關於我們產品和服務的購買訂單而蒐集之「關於您的資訊」，將會在交易或服務期間內保存，或視記錄保存和法律遵循目的之所需，保存更長的時間。
• 若您已註冊 Oracle 帳戶，只要您的帳戶維持啟用狀態，您的帳戶資訊即會受到保存。若您連續 18 個月未登入，您的帳戶和帳戶資訊將會遭到刪除。Oracle 會將該刪除記錄保存 90 天。
• 若您已註冊我們的電子報和部落格，包括 Oracle 與 Profit 雜誌，只要您仍在我們的訂閱配送清單中，您的訂閱資料即會受到保存。Oracle 會將該刪除記錄保存 30 天。
• 在我們的網站線上蒐集，或我們在 Oracle 活動和會議與您互動時以非線上方式蒐集，並用於直接行銷和銷售活動的聯絡資訊，例如您的電子郵件地址或電話號碼，只要我們與您維持活躍的 (客戶) 關係，該資訊即會受到保存。若 (i) 您在過去的 18 個月中與 Oracle 有互動，或更新您的聯絡詳細資料和偏好；以及 (ii) 您尚未提出刪除要求，我們即會將您視為活躍的聯絡人。
• 若您透過 Oracle Sales 聊天室聯絡我們，我們將會在聊天結束的 90 天後刪除所有聊天室文字記錄。
• 保存您的退出偏好所需之個人資訊，會保存 20 年 (或視需遵守的適用法律而定，可能會保存更長的時間)。

8.我們分享您個人資訊的時機和方式？

在 Oracle 內分享

作為全球性組織，關於您的資訊可能會在全球的 Oracle 組織內分享。請參閱 Oracle 實體的清單。請選擇地區和國家以檢視位於各國家之 Oracle 實體的註冊地址和聯絡詳細資料。

Oracle 員工只有在符合適用目的以及執行其工作職責所需的範圍內，才有權存取個人資訊。

與第三方分享

我們可能會與下列第三方分享個人資訊：

• 第三方服務供應商 (例如信用卡處理服務、訂單履行、分析、活動/行銷活動管理、網站管理、資訊技術和相關基礎架構提供、客戶服務、電子郵件傳遞、稽核及其他類似的服務供應商)，目的在於使上述服務供應商可代表 Oracle 執行業務功能；
• 涉及本公司重整、合併、出售、合資、轉讓、移轉，或所有或任何部分之業務、資產或股票的其他處置 (包括與任何破產或類似法律程序相關者) 的相關第三方；
• 依照法律要求，例如遵守傳票或其他法律流程，當我們誠摯地相信揭露此等資訊為必要之舉，而其目的在於保護我們的權利、保護您或其他人的安全、調查詐騙，或回應政府要求時 (包括為了國家安全和/或執法目的而分享給在您居住國家外的公共和政府機構)，我們會提供此等資訊給相關第三方。

當第三方取得個人資訊的存取權時，我們將採取適當的契約化、技術性和組織性措施，旨在確保該等個人資訊僅在必要範圍內進行處理，且處理方式符合本「隱私權政策」，並遵守適用的法律。

9.如何在全球範圍內處理個人資訊？

Oracle 係全球性企業，營運單位遍佈超過 80 個國家，且個人資訊會在全球範圍受到處理。若要將個人資訊傳輸給位於未提供足夠個人資訊保護層級之國家的 Oracle 接收者，Oracle 將會採取專為充分保護關於您的資訊而設計之措施，例如確保此類傳輸符合歐盟示範條款 (EU Model Clauses) 的規範。

若客戶與 Oracle 以契約方式同意，為提供相關服務而從歐洲經濟區和英國 (EEA) 和/或瑞士傳輸之個人資訊，均應依據美國商業部所制定的歐美隱私權屏障架構 (EU-U.S. Privacy Shield Framework) 與瑞士-美國隱私權屏障架構 (Swiss-U.S. Privacy Shield Framework) 進行傳輸與處理，則 Oracle 蒐集、使用與保存個人資訊時亦將遵守上述隱私屏障。代表 EEA 或瑞士客戶執行此等活動期間，Oracle 將按該 EEA 或瑞士客戶之指示持有及/或處理其提供的個人資訊。Oracle 同時也會負責確保以代理人身分代替本公司行事之第三方一併遵照同樣原則行事。Oracle 已通過商務部認證，證明本公司恪守隱私權屏障原則。若本政策與隱私權屏障原則有抵觸之處，以隱私權屏障原則為準。如欲進一步瞭解隱私權屏障計畫，以及檢視我們的認證，請造訪 https://www.privacyshield.gov。

請查看隱私權屏障網站，以取得 Oracle 隱私權屏障自我認證涵蓋的實體清單。針對依照隱私權屏障架構而接收或傳輸的個人資訊，Oracle 茲接受美國聯邦貿易委員會的法規執行權力所約束，並承諾與歐盟資料保護機構合作。

10.您的個人資訊如何得到保護？

Oracle 已實施適當的技術性、實體性和組織性措施，旨在保護個人資訊免於意外或非法破壞或意外損失、損壞、竄改、未經授權的揭露或存取，以及所有其他形式的非法處理。

11.我們在網站上使用哪些 Cookie 和類似技術？

Oracle 和我們的廣告技術合作夥伴使用 Cookie 和類似技術 (例如像素標籤和裝置識別碼)，以上方第 5 節中列出之用途為目的，在不同服務和裝置上、不同服務和裝置外，與不同服務和裝置間，識���您和/或您的裝置。

• 我們使用 Cookie 和類似技術的時機？

Cookie 是包含一串字元的小型文字檔，可在連至網路的裝置上對瀏覽器進行唯一識別。任何造訪我們網站的瀏覽器皆會收到來自我們的 Cookie。我們也會在您造訪主控我們外掛程式或標籤的非 Oracle 網站時，將 Cookie 放置在您的瀏覽器中。 我們在我們的所有網站上使用 Cookie 和其他技術，以確保最佳和最安全的網站體驗，並提供您量身打造的產品和服務資訊。 Oracle 也會在其網站上使用 Cookie 和類似技術，以蒐集線上資訊，例如您的行動裝置識別碼、IP 位址和其他關於您的裝置之資訊，以及您的裝置在我們網站上的使用行為資料 (例如檢視的頁面、點選的連結、下載的文件)。此資訊有助於 Oracle 的 Marketing 與 Data Cloud 服務，旨在為 Oracle Marketing 與 Data Cloud 客戶提供目標式的數位廣告和個人化服務。Oracle Marketing 與 Data Cloud 隱私權政策中說明了我們針對這些處理活動進行的相關資料蒐集、使用和分享實務，其中包括您的特定選擇。

• Oracle 使用了哪些類型的 Cookie？

請參閱 Oracle 所使用之 Cookie 類型的詳細資訊。

• 我如何管理我的 Cookie 偏好？

若您是我們網站的訪客，您可以使用我們的 Cookie 偏好工具來退出非啟用核心網站功能所需的 Cookie，例如廣告和功能性 Cookie。

您也可以存取 Oracle Data Cloud 退出工具，以退出 Oracle 的興趣相關廣告，以及其他代表 Oracle 之參與廣告技術公司所提供的興趣相關廣告。請留意，Oracle Data Cloud 退出工具僅可在已存放該工具的網際網路瀏覽器上發揮作用，且該工具只有在您的瀏覽器設定為接受第三方 Cookie 時，才能正常運作。

若您不想接收 Cookie，您也可以變更您用來存取我們服務的電腦或其他裝置上的瀏覽器設定。大部分的瀏覽器亦提供可讓您檢閱並清除 Cookie 的功能，包括 Oracle Cookie。

12.您有哪些選擇？

針對我們所處理之關於您的資訊，我們提供多種選擇：

• 退出我們針對您個人資訊的使用
  您可以撤回你先前已提供針對處理「關於您的資訊」之同意，包括 Oracle 的電子郵件行銷。
• 刪除個人資訊
  您可以要求我們清除或刪除所有或部分關於您的資訊。
• 變更或更正個人資訊
  您可以編輯部分關於您的資訊。在特定情況下，您也可以要求我們變更、更新或修正關於您的資訊，特別是該資訊並不正確時。
• 反對、限制或限定個人資訊之使用
  您可以要求我們停止使用所有或部分關於您的資訊 (例如，在我們不具有持續使用的法律權利的情況下)，或限制我們使用該資訊 (例如，在該等關於您的資訊並不正確的情況下)。
• 有權存取自身個人資訊及/或要求本公司提供該資訊給您
  您也可以要求我們提供「關於您的資訊」之複本，若您居住在歐盟境內或其他依法賦予您此權利的國家，您還可以要求提供機器可讀形式的「關於您的資訊」之複本。

您可以依據我們隱私權選擇頁面中所指明的適用法律，或透過填寫我們的詢問表格，行使這些選擇。

13.你們會蒐集兒童的敏感性資訊和資訊嗎？

敏感性個人資訊

我們請您不要將任何敏感性個人資訊傳送和分享給我們 (例如：政府核發的身分證字號、與種族或族裔有關的資訊、政治觀點、宗教或其他信仰、健康情形、基因或生物特徵識別資料、犯罪紀錄或工會會員身分)。

兒童隱私權

作為著重於滿足業務需求的公司，Oracle 的網站並不以未成年者為服務對象，Oracle 也不會向未成年者促銷或行銷其服務，除非是在非常少數的情況下，例如家長同意其服務作為特定教育推廣計畫的一部分。若您認為我們在未取得適當同意的情況下，透過網站錯誤地或意外地蒐集了未成年者的個人資訊，請利用詢問表格通知我們，好讓我們能立即從伺服器上刪除該資訊，並進行任何其他必要的修正。此外，若已註冊使用者年紀未滿 16 歲時，請使用此相同表格要求移除已張貼至我們網站上的內容或資訊。請留意，在某些情況下，此類要求可能無法確保該內容或資訊能被完整或全面性移除，例如部分內容已遭另一位使用者重新張貼。

14.資料保護長

Oracle 已任命一位全球資料保護長。若您認為您的個人資訊被以不符合「隱私權政策」或您的選擇的方式而使用，或若您對本「隱私權政策」有進一步的疑問、意見或建議，請填寫詢問表格聯絡全球資料保護長。

若要寄送書面詢問給全球資料保護長，請寄至下列地址：

Oracle Corporation
Global Data Protection Officer
10 Van de Graaff Drive
Burlington, MA 01803
U.S.A.

對於歐盟/歐洲經濟區內蒐集到的個人資訊，若要寄送書面詢問給資料保護長，請寄至下列地址：

Robert Niedermeier
Hauptstraße 4
D-85579 Neubiberg / München
Germany
Email：mail@legislator.de

15.爭議解決或提出投訴

若您對於我們遵守本「隱私權政策」的情形有任何不滿，請先與我們聯絡。我們將會依據本「隱私權政策」及適用法律，調查並嘗試解決關於個人資訊使用和揭露的投訴和爭議。

若您有未解決的隱私或資料使用疑慮，且認為我們尚未以令人滿意的方式進行處理，請聯絡我們位於美國的第三方爭議解決供應商 (免費)：https://feedback-form.truste.com/watchdog/request。在隱私權屏障網站中所指明的特定情況下，若您已嘗試所有其他爭議解決程序而未果，則可提起具約束力的仲裁程序。若您是歐盟成員國的居民，您也有權利向具法定權力的資料保護機構提出投訴。

16.Oracle 企業總部

Oracle 的企業總部位於：

2300 Oracle Way
Austin, TX 78741
USA

電話：+1.650.506.7000
傳真：+1.737.867.1000