您的 Oracle 帳戶相關協助

Oracle 將寄送如何將密碼重新設置的說明至與您帳戶相關的電子郵件。

忘記密碼

檢查垃圾信件匣是否有來自oracle-acct_ww@oracle.com發出的電子郵件。將這個 Oracle 電子郵件加入至您的通訊錄中，以確保此帳戶寄出的信件不會被放入垃圾信件匣。

可以將重設密碼的電子郵件重新傳送給您。重新寄送密碼重設電子郵件

還是有問題嗎？

• 如果您最近建立了一個 Oracle 帳戶，但尚未認證您的電子郵件信箱，您可能需要建立新帳戶。
• 如果您的 Oracle 帳戶使用您已經沒有存取權的電子郵件，請使用您原本的帳號和密碼登入，再前往帳戶然後編輯您的電子郵件。

使用您現有的 Oracle 帳戶（以您原本的電子郵件信箱及密碼） 登入 www.oracle.com。前往您的帳戶，然後點擊密碼欄旁邊的編輯連結。

填寫目前的密碼、新密碼，再填寫第二次新密碼至密碼欄，最後按下 Save 按鈕，便完成變更密碼程序。為取得最佳結果，請先登出後再用新密碼重新登入。

檢查垃圾信件匣是否有來自oracle-acct_ww@oracle.com發出的電子郵件。將這個 Oracle 電子郵件加入至您的通訊錄中，以確保此帳戶寄出的信件不會被放入垃圾信件匣。

重新從帳戶中傳送驗證電子郵件，或是從此處：
重新傳送驗證電子郵件

還是有問題嗎？

• 如果您最近建立了一個 Oracle 帳戶，但尚未認證您的電子郵件信箱，您可能需要建立新帳戶。
• 如果您的 Oracle 帳戶使用您已經沒有存取權的電子郵件，請使用您原本的帳號和密碼登入，再前往帳戶然後編輯您的電子郵件。

根據被存取的系統，我們有分開的帳戶：

雲端帳戶：這是 Oracle Cloud 客戶用來存取雲端執行處理的帳戶。登入您的 Oracle Cloud 帳戶。

Oracle 帳戶：這是我們的客戶、合作夥伴和其他使用者用來存取 Oracle 代管的公用/受保護資源。登入您的 Oracle 帳戶。

請確認您正嘗試存取正確的系統。若您在登入 Oracle 帳戶時看到「登入無效」的訊息，請嘗試重設您的密碼。一般而言，您的電子郵件就是您的使用者名稱。

使用您原本的電子郵件信箱及密碼登入至您現有的 Oracle 帳戶。前往您的帳戶，點擊在您的電子郵件信箱旁的編輯連結。

在您可以再次使用帳戶之前，您必須要認證新的電子郵件信箱。Oracle 將寄一封認證電子郵件至您新的電子郵件信箱。

編輯您的聯絡資訊，可從此處帳戶連結進入，以及 Oracle.com 網頁上方進入。在您想要變更的資訊欄旁邊，點擊編輯連結。

對於 Oracle 合作夥伴，我們能夠支援合併數個帳戶到同一個帳戶中，並為其他使用者轉移 Oracle Education/Certview 認證。

請提供您帳戶的詳細資料，包括 Oracle 應用程式及所有透過應用程式存取的服務。此要求合併帳戶可能會花費較長的作業時間，因為當我們合併帳戶時，必須搜尋數個系統。

要求協助

您的 Oracle 帳戶將幫助您保持現有訂閱的狀態。如果您確實希望刪除 Oracle 帳戶，請按一下此處提交要求。

我們不鼓勵共用帳戶，因為不是每位使用同一個帳戶之人皆擁有對該帳戶的主控權。舉例來說，控制與該帳號相關的電子郵件信箱的使用者，可以在不知會您的狀況下，更改電子郵件信箱或密碼。

建立您專屬的 Oracle 帳戶

您必須購買支援服務才能存取 My Oracle Support。

如果您可以登入 Oracle 帳戶，但卻無法存取您已經購買的支援服務，請聯絡 Oracle Support。

當您在過去 24 小時內有 10 次登入失敗的紀錄時，出於安全原因，您的帳戶將被鎖定。請清理您的瀏覽器快取，然後重新設定密碼。

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請依據您的興趣訂閱 Oracle 通知。您不需要申請 Oracle 帳戶就可以收到上述通知。

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