Kursy online w kategorii Obsługa klienta
300 wyników dla „Obsługa klienta”
-
Zrozum dzisiejszych klientów4 min
Zrozum dzisiejszych klientów
Z kursu: Zarządzanie oczekiwaniami klientów wobec menedżerów
Wideo
-
Praca ze zdenerwowanymi klientami54 min
Praca ze zdenerwowanymi klientami
Autorzy: Jeff Toister
Kurs
-
Usuń czynniki rozpraszające3 min
Usuń czynniki rozpraszające
Z kursu: Telefoniczna obsługa klienta
Wideo
-
Jak odpowiedzieć na nieprawidłowe reklamacje2 min
Jak odpowiedzieć na nieprawidłowe reklamacje
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Radzenie sobie z własną frustracją2 min
Radzenie sobie z własną frustracją
Z kursu: Deeskalacja rozmów w sprawach obsługi klienta
Wideo
-
Nawiąż autentyczne porozumienie ze swoją wirtualną publicznością3 min
Nawiąż autentyczne porozumienie ze swoją wirtualną publicznością
Z kursu: Angażowanie wirtualnej publiczności
Wideo
-
Przejmij odpowiedzialność za problemy4 min
Przejmij odpowiedzialność za problemy
Z kursu: Podstawy Obsługi Klienta
Wideo
-
Skoncentruj się podczas pracy3 min
Skoncentruj się podczas pracy
Z kursu: Telefoniczna obsługa klienta
Wideo
-
Jeśli prawdziwa empatia jest dla ciebie trudna, spróbuj tego2 min
Jeśli prawdziwa empatia jest dla ciebie trudna, spróbuj tego
Z kursu: Empatia w przypadku specjalistów ds. obsługi klienta
Wideo
-
Mierzenie sukcesu w zakresie doświadczeń klientów5 min
Mierzenie sukcesu w zakresie doświadczeń klientów
Z kursu: Tworzenie pozytywnego doświadczenia klienta
Wideo
-
Utwórz relację w e-mailu klienta w korespondencji e-mail2 min
Utwórz relację w e-mailu klienta w korespondencji e-mail
Z kursu: Budowanie Relacji z Klientami
Wideo
-
Jak odpowiedzieć na uzasadnione reklamacje2 min
Jak odpowiedzieć na uzasadnione reklamacje
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Tworzenie deklaracji sukcesu w zakresie doświadczeń klientów2 min
Tworzenie deklaracji sukcesu w zakresie doświadczeń klientów
Z kursu: Tworzenie pozytywnego doświadczenia klienta
Wideo
-
Dbaj o własne zdrowie psychiczne2 min
Dbaj o własne zdrowie psychiczne
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Doświadczenie klienta wymaga dyscypliny2 min
Doświadczenie klienta wymaga dyscypliny
Z kursu: Tworzenie pozytywnego doświadczenia klienta
Wideo
-
Trzy powody eskalacji sytuacji i jak zatrzymać cykl4 min
Trzy powody eskalacji sytuacji i jak zatrzymać cykl
Z kursu: Deeskalacja rozmów w sprawach obsługi klienta
Wideo
-
Wdrażaj techniki budowania porozumienia3 min
Wdrażaj techniki budowania porozumienia
Z kursu: Podstawy Obsługi Klienta
Wideo