Kursy online w kategorii Zarządzanie obsługą klienta
166 wyników dla „Zarządzanie obsługą klienta”
-
Zrozum dzisiejszych klientów4 min
Zrozum dzisiejszych klientów
Z kursu: Zarządzanie oczekiwaniami klientów wobec menedżerów
Wideo
-
Uzyskiwanie zespołu mającego obsesję na punkcie usług1 min
Uzyskiwanie zespołu mającego obsesję na punkcie usług
Z kursu: Zarządzanie Zespołem Obsługi Klienta
Wideo
-
Praca ze zdenerwowanymi klientami54 min
Praca ze zdenerwowanymi klientami
Autorzy: Jeff Toister
Kurs
-
Mierzenie sukcesu w zakresie doświadczeń klientów5 min
Mierzenie sukcesu w zakresie doświadczeń klientów
Z kursu: Tworzenie pozytywnego doświadczenia klienta
Wideo
-
Zapewnienie standardów jakości jest ważne5 min
Zapewnienie standardów jakości jest ważne
Z kursu: Standardy jakości w obsłudze klienta [2016]
Wideo
-
Przejmij odpowiedzialność za problemy4 min
Przejmij odpowiedzialność za problemy
Z kursu: Podstawy Obsługi Klienta
Wideo
-
Ankiety i pomiary6 min
Ankiety i pomiary
Z kursu: Standardy jakości w obsłudze klienta [2016]
Wideo
-
Doświadczenie klienta wymaga dyscypliny2 min
Doświadczenie klienta wymaga dyscypliny
Z kursu: Tworzenie pozytywnego doświadczenia klienta
Wideo
-
Poznawanie opinii klientów3 min
Poznawanie opinii klientów
Z kursu: Zarządzanie Zespołem Obsługi Klienta
Wideo
-
Analizowanie paradoksu menedżera2 min
Analizowanie paradoksu menedżera
Z kursu: Zarządzanie Zespołem Obsługi Klienta
Wideo
-
Tworzenie deklaracji sukcesu w zakresie doświadczeń klientów2 min
Tworzenie deklaracji sukcesu w zakresie doświadczeń klientów
Z kursu: Tworzenie pozytywnego doświadczenia klienta
Wideo
-
Wdrażaj techniki budowania porozumienia3 min
Wdrażaj techniki budowania porozumienia
Z kursu: Podstawy Obsługi Klienta
Wideo
-
Dopasowanie zespołu do standardu wyjątkowej obsługi3 min
Dopasowanie zespołu do standardu wyjątkowej obsługi
Z kursu: Zarządzanie Zespołem Obsługi Klienta
Wideo
-
Zasady efektywnego budżetowania3 min
Zasady efektywnego budżetowania
Z kursu: Przywództwo w obsłudze klienta
Wideo
-
Ustal kluczowe wskaźniki wydajności3 min
Ustal kluczowe wskaźniki wydajności
Z kursu: Przywództwo w zakresie obsługi klienta
Wideo
-
Zrozum wpływ nieprzyjemnych niespodzianek3 min
Zrozum wpływ nieprzyjemnych niespodzianek
Z kursu: Zarządzanie oczekiwaniami klientów wobec menedżerów
Wideo