配送ポリシー

【配送料について】
日本全国にお届けします。送料は一律880円となります。
※沖縄は上記に1,210円プラスとなり、2,090円となります。

【お届けにかかる日数について】
お届けは入金確認後から1週間以内に発送します。
※ク��ジットカードをご利用の場合　クレジットカードの利用の承認が下りた後となります。クレジットカード利用の承認に若干の時間を要する場合がございます。
※配送業者はお選びいただけません。
※ご注文が殺到した場合や、交通状況や天候等の影響により、配送に遅れが生じることがあります。
※配送日時指定は承っておりません。商品の発送完了後、ご登録のメールアドレスに「発送が完了しました」というメールをお届けしており、商品の追跡番号を記載しています。追跡番号をもとに各配送業者にてお手続きください。配送状況や一部地域におきましては、お届け日・お届け時間帯のご指定を承れない場合がございます。ご了承ください。

【予約商品について】
予約商品については、商品の名前が【予約】と記載されているものが対象となります。
カート内のすべての商品が配送可能になった際にまとめて配送されます。
予約商品と販売済みの商品を一緒に購入された場合、予約商品発売時にまとめて配送となりますのでご注意ください。

【商品が届かない場合について】
注文から2週間経っても商品が届かない場合は、お手数ですが「お問い合わせ」からご連絡をお願いします。
▼「お問い合わせ」はこちら
https://official-store.playism.com/pages/contact

【配送状況について】
商品の発送完了後、ご登録のメールアドレスに「発送が完了しました」というメールをお届けしており、商品の追跡番号を記載しています。配送状況につきましては、配送業者の荷物お問い合わせシステムよりご確認いただけます。
お届け時にご不在の場合、配送業者が不在連絡票を投函のうえ、商品を営業所に持ち戻ります。保管期間内に直接配送業者へ再配送をご依頼ください。

※配送時は対面受け取りを推奨しております。置き配等による誤配、盗難などのトラブルについて弊社は一切の責任を負いません。
※長期不在や受取辞退、住所不明等により、商品をお受け取りいただけず返品となってしまった場合、商品の再配送は承っておりません。商品をご希望の場合は、再注文をお願い致します。詳しくは「返金・返品ポリシー」をご覧ください。
▼「返金・返品ポリシー」はこちら
https://official-store.playism.com/policies/refund-policy

【配送先住所の変更について】
配送先住所の変更をご希望の場合は、発送完了メールに追跡番号の表記がありますので、お客様ご自身にて配送業者へ変更手配をお願いいたします。
※転送に伴い発生した配送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承くださいませ。詳細につきましては、お手数ですが配送業者へ直接お問い合わせください。

【海外配送について】
日本国外に在��のお客様については、tenso 株式会社様が提供する代理購入サービス「Buyee」をご利用いただくことで、当サイトの商品をお求め頂くことが可能です。
詳しくは「利用規約」をご覧ください。
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