AXS USA Avis

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Dans la catégorie Billetterie de spectacles

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Noté 1 sur 5 étoiles

Billets arnaques - allez voir les avis sur googlemaps

Un site et un service après vente castastrophique. Grosse Arnaque, à fortement éviter. Attention, allez voir les avis sur Google Maps.
J’ai voulu réserver deux tickets en date du 13 avril, la page d’accueil affichait bien cette date. Je clique sur le lien qui me redirige sur la page de réservation. Après le paiement, je réalise que la date du concert est pour le 11 avril.
Très trompeur.
Ils m’expliquent que je ne peux pas revendre les billets sur leur site.. et me conseille de trouver un autre site en tapant sur le net “sell my tickets” et de sélectionner les 4 premiers sites. Étrange vous me direz pour un site de revente.
Je conteste mais vu qu’ils ne me donnent pas le choix je cherche un site de revente.
1) ticketmaster n’accepte pas les comptes bancaires et adresses autres que ceux aux USA et lorsque je clique sur resell - une page d’erreur s’affiche
2) vividseat n’accepte pas les e-billets
3) ticket rescue me propose un prix d’achat inférieur de $171 vs mon prix de vente (je revends au même prix que mon coût d’achat et ne me fais aucun bénéfice)
Passez votre tour si vous ne voulez pas avoir affaire à une entreprise peu éthique
Très mauvaise expérience. Avoir acheté sur axs marketplace me gâche mon expérience des sites de reventes de billets, mon premier voyage à NYC.
Décevant !

Date de l'expérience: 01 avril 2024

Réponse : AXS USA

Hi Christine,

Thanks for reaching out to us and providing feedback. We are working hard to provide the best customer experience... so your feedback does not go unnoticed. We are dedicated to making the needed changes so in the future you have the best experience. ~AXS Support


Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour à vous

Bonjour à vous. Je suis française et j'ai découvert votre site. Pourriez-vous m'expliquer quelle est la différence entre Axs et AxsMarketplace ? Merci d'avance.

Date de l'expérience: 29 décembre 2023

Réponse : AXS USA

Hi Pirez,

AXS Marketplace is a dedicated space where resale inventory from multiple events are available for purchase. Thanks for the review! Glad we could help :)


Noté 3 sur 5 étoiles

Support au top, dommage d'y passer.

J'ai pu avoir un superbe échange avec Jennifer du support technique suite à un problème de création de compte. Je mets 3 étoiles puisque malgré que le support soit de qualité j'aurais préféré ne pas avoir à interagir avec. Le problème est encore en cours de résolution. J'espère que l'histoire se finira bien mais je crois en vous. Bisous.

Date de l'expérience: 01 octobre 2022

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