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Esta Política de Privacidad general de Oracle (también denominada ‘Política de Privacidad’) proporciona información sobre la recopilación, el uso y el uso compartido (conjuntamente el “procesamiento”) de información personal por parte de Oracle Corporation y sus filiales (“Oracle”, “nosotros”, “nos” o “nuestro/a(s)”) en relación con el uso que usted hace de los sitios web, las aplicaciones móviles y las páginas de redes sociales de Oracle que se vinculan a esta Política de Privacidad, sus interacciones con Oracle durante las reuniones en persona o en las instalaciones de Oracle o en eventos de Oracle, o en el contexto de otras actividades de ventas y marketing en línea y fuera de línea. En esta Política de Privacidad también se detallan los derechos de privacidad a su disposición relativos a estas actividades de procesamiento.
Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 5 de abril de 2021. Aun así, la Política de Privacidad puede ir cambiando a lo largo del tiempo con el objetivo de, por ejemplo, cumplir con los requisitos legales o cubrir las cambiantes necesidades de negocio. Puede acceder a la versión más actualizada en este sitio web. En caso de que se introduzca un cambio relevante que queramos comunicarle, lo pondremos en su conocimiento de forma adecuada (por ejemplo, mediante una notificación de aviso emergente o informando de los cambios a través de nuestro sitio web). Para ver la versión anterior de esta Política de Privacidad, haga clic aquí.
En el presente documento, por "información personal" o "datos personales" se entiende la información relacionada con una persona identificada o identificable. Entre otros datos, se incluiría su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, detalles de contacto comercial o información recopilada durante sus interacciones con nosotros a través de nuestros sitios web o eventos. A su información personal también se le denomina "su información". Si desea obtener más detalles sobre los tipos de información personal que podemos procesar, consulte la Sección 4 a continuación.
Esta Política de Privacidad se aplica al procesamiento que Oracle realiza de la información de:
Oracle Corporation y sus entidades afiliadas son responsables de procesar su información personal, tal y como se describe en esta Política de Privacidad. Puede acceder a la lista de entidades de Oracle aquí. Seleccione una región y un país para ver la dirección registrada y la información de contacto de la entidad o entidades de Oracle de cada zona.
Oracle puede procesar la información recopilada directamente del usuario, tanto fuera de línea como en línea, incluso al crear una cuenta de Oracle para acceder a los productos y servicios de Oracle o asistir a un evento patrocinado por Oracle. La información sobre usted también puede proporcionarse a Oracle por medio de terceros seleccionados, como agregadores de datos que pueden no tener una relación directa con usted o por terceros que recopilan información sobre usted en nombre de Oracle, como cuando descarga un documento técnico de Oracle.
Entre los datos específicos de información sobre usted que Oracle puede recopilar y procesar en función de su interacción con Oracle se incluyen los siguientes:
La información en línea sobre usted o el dispositivo que utilice también puede proceder del uso de cookies y tecnologías similares (por ejemplo, etiquetas de píxel e identificadores de dispositivos) en nuestros sitios o en sitios de terceros. Para obtener más información sobre las cookies y otras tecnologías similares, consulte la Sección 11 más abajo.
Tenga en cuenta que Oracle no controla el contenido que publica en los foros ni en los medios sociales de las comunidades de Oracle; en algunos casos, dicho contenido estará disponible de forma pública en Internet. Debe considerar detenidamente si desea enviar información personal a estos foros o medios sociales y si desea que su perfil esté disponible para otros usuarios, y adaptar cualquier contenido que envíe en consecuencia.
Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines empresariales:
Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines comerciales:
Estos objetivos se describen en detalle a continuación.
Comunicar y responder a las solicitudes y consultas realizadas a Oracle
Si se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, si envía formularios de contacto en nuestros sitios, utiliza el chat de Oracle Sales, asiste a eventos de Oracle o a otros acontecimientos, envía correos electrónicos o visita alguna plataforma de redes sociales), procesamos su información a fin de comunicarnos con usted y responder a sus solicitudes o consultas. También podremos procesar información personal para interactuar con usted en medios sociales externos.
Para crear una cuenta Oracle SSO y ofrecer funcionalidad en nuestros sitios, y para su gestión técnica y funcional
Si se registra en alguno de nuestros servicios (por ejemplo, para hacer uso de nuestras comunidades), se procesará la información personal que nos proporcione a fin de crear su cuenta de Oracle. Tenga en cuenta que esto solo se aplica a la información personal controlada por Oracle, no a la información personal que Oracle procesa en nombre de nuestros clientes.
Realizar transacciones con clientes, proveedores y socios comerciales, así como procesar los pedidos de productos y servicios
Si realiza una orden de nuestros productos y servicios, o si proporciona servicios a Oracle, a nuestros empleados, clientes o socios como proveedor o socio comercial, Oracle procesará su información personal con el objetivo de completar las transacciones pertinentes, así como de administrarlas (por ejemplo, mediante el envío de facturas y la formalización de pagos), gestionar su orden y ayudarle a empezar a utilizar y a adoptar nuestros productos y servicios (p. ej., poniéndonos en contacto con usted para activar sus créditos de servicio en la nube). Si descarga productos o servicios de nuestros sitios, Oracle hará uso de su información personal para confirmar determinados datos del pedido (por ejemplo, confirmar que no tuvo problemas en el proceso de descarga).
Analizar, desarrollar, mejorar y optimizar el uso, el funcionamiento y el rendimiento de nuestros sitios, productos y servicios
Podemos utilizar su información personal para analizar, desarrollar, mejorar y optimizar el uso, el funcionamiento y el rendimiento de nuestros sitios, productos y servicios, incluido con fines de garantía de calidad y formación, así como para campañas de marketing y ventas. Esto incluye el procesamiento de información personal para realizar encuestas a fin de mejorar los productos y servicios de Oracle. En caso de que los sitios le permitan participar en debates interactivos, crear un perfil, publicar comentarios, oportunidades u otro tipo de contenido, comunicarse de forma directa con otro usuario o participar de cualquier otra forma en actividades de redes en los sitios de Oracle, Oracle puede procesar su información personal para moderar este tipo de actividades.
Gestionar la seguridad de nuestros sitios, instalaciones, redes y sistemas
De igual modo, podemos recopilar datos de uso de los sitios para gestionar la seguridad y las operaciones a fin de garantizar la seguridad de nuestros sitios, instalaciones, redes y sistemas, o con el objetivo de investigar y evitar posibles fraudes, incluidos los publicitarios y los ciberataques, así como para detectar bots.
Cumplir con las normativas y leyes aplicables, y poner en marcha nuestras actividades comerciales
En algunos casos, su información personal será procesada para cumplir con las leyes y las normativas aplicables. Por ejemplo, para responder a una solicitud realizada por un organismo regulador o para defender una acción legal. Asimismo, podremos procesar la información personal durante la ejecución y marcha de nuestras actividades comerciales, por ejemplo, al realizar auditorías o investigaciones internas, o con fines financieros, contables, de archivado o relacionados con seguros.
Para administrar suscripciones de publicaciones y boletines de Oracle
Si se suscribe a nuestras revistas (por ejemplo, a “Oracle” o “Profit”), su información se procesa para administrar la suscripción a nuestros boletines y revistas (incluido el proceso de renovación).
Comercializar nuestros productos, servicios y eventos o productos y servicios relacionados, y adaptar nuestras actividades de marketing y ventas
Oracle puede utilizar su información personal para enviarle notificaciones de nuevas versiones de producto y desarrollo de servicios, eventos, alertas, actualizaciones, precios, condiciones, ofertas especiales, y campañas y promociones asociadas (incluidas las realizadas a través de boletines informativos). Asimismo, Oracle puede utilizar la información personal para anunciar productos y servicios o productos y servicios relacionados de Oracle, así como para que nuestros distribuidores, vendedores o socios puedan enviarle notificaciones al respecto (cuando lo hagan, por ejemplo, a través de iniciativas de ventas conjuntas o promociones de productos). Hacemos todo lo posible para ajustar su visita a los sitios web, su experiencia de marketing y nuestras comunicaciones a sus intereses. Esto ocurre, por ejemplo, al suscribirse a una comunidad o programa de Oracle como Oracle Partner Network u Oracle Technology Network.
Si asiste a un evento, Oracle puede procesar la información personal que haya recopilado de usted relacionada con el evento y compartir datos sobre su asistencia al mismo con su empresa. Oracle también puede permitir a determinados socios de eventos o patrocinadores de conferencias enviarle un máximo de dos comunicaciones relacionadas con su asistencia a eventos. Tenga en cuenta que nuestros socios y patrocinadores de conferencias pueden solicitar su información personal directamente en las salas de conferencias o en las presentaciones, y que el uso que hagan de la información personal que les proporcione estará sujeto a sus políticas de privacidad.
Asimismo, podremos tratar su información personal para publicar testimonios en nuestros sitios web, siempre y cuando contemos con su consentimiento previo para utilizar su nombre y sus testimonios.
Para proporcionar servicios seleccionados a los clientes de Oracle utilizando información disponible públicamente, lo cual puede incluir información personal, como el nombre del director general de una empresa
Para ciertos servicios de negocio a negocio, podemos recopilar los nombres disponibles públicamente de los directores y ejecutivos de las empresas para entender mejor el estado de esas empresas, y que nuestros servicios estén mejor informados en lo que respecta a proporcionar a nuestros clientes información acerca de otras empresas.
De acuerdo con la información personal recopilada sobre usted en la UE y el EEE, el Reino Unido y otras jurisdicciones relevantes, nos basamos en los siguientes fundamentos para procesar su información personal:
Oracle conserva la información personal durante los siguientes periodos de retención:
Intercambio de información en Oracle
Como organización global, su información personal se puede compartir globalmente en toda la organización de Oracle a nivel mundial. Puede acceder a la lista de entidades de Oracle aquí. Seleccione una región y un país para ver la dirección registrada y la información de contacto de la entidad o entidades de Oracle de cada zona.
Los empleados de Oracle están autorizados a acceder a la información personal solo en la medida necesaria para cumplir con los fines aplicables y desarrollar sus funciones laborales.
Intercambio con terceros
Podemos compartir información personal con los siguientes terceros con fines empresariales:
Podemos compartir información personal con los siguientes terceros con fines comerciales:
Si otorgamos acceso a la información personal a terceros, tomaremos las medidas contractuales, técnicas y organizativas convenientes para garantizar que la información personal se procesa únicamente en la medida en que resulte imprescindible, y siempre de acuerdo con esta Política de Privacidad y la ley aplicable.
Oracle es una empresa multinacional que realiza operaciones en más de 80 países, y la información personal se procesa de forma global de acuerdo con esta política. Si la información personal se transfiere a un destinatario de Oracle ubicado en un país que no garantice un nivel de protección adecuado para la información personal, Oracle tomará las medidas adecuadas diseñadas a fin de proteger la información personal, por ejemplo, garantizar que dichas transferencias estén sujetas a los términos de las Cláusulas modelo de la UE u otro mecanismo de transferencia adecuado, según lo requieran las leyes de protección de datos pertinentes. Se puede proporcionar información adicional específica del país sobre las transferencias de datos si se registra para una cuenta Oracle SSO (Cuenta de Oracle) o para un evento.
Oracle ha implantado las medidas técnicas, físicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal frente a la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, el daño, la modificación, la difusión o el acceso no autorizado, así como frente a todas las demás formas de procesamiento ilícito.
Oracle y nuestros socios de tecnología publicitaria utilizan cookies y tecnologías similares (p. ej., etiquetas de píxel e identificadores de dispositivos) para reconocerle a usted y/o a sus dispositivos dentro, fuera y en los distintos servicios y dispositivos con los fines detallados anteriormente en la Sección 5.
Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres e identifican de forma única un explorador en un dispositivo conectado a Internet. También se instalarán cookies en su navegador al visitar sitios de Oracle y que no sean de Oracle, pero que alojen nuestros plugins o etiquetas. En función de su jurisdicción, es posible que se le presenten diferentes opciones de consentimiento, incluida la opción de rechazar todas las cookies no esenciales, antes de que Oracle coloque las cookies en su navegador. A los visitantes de todas las jurisdicciones se les proporciona la funcionalidad de rechazar las cookies no requeridas mediante la herramienta de preferencias de cookies.
Utilizamos cookies y otras tecnologías en todos nuestros sitios con el objetivo de garantizar la mejor experiencia posible y la más segura en nuestros sitios y a fin de ofrecerle información personalizada de nuestros productos y servicios. Además, Oracle utiliza cookies o tecnologías similares en sus sitios para recopilar información en línea, como, por ejemplo, el identificador del dispositivo móvil, la dirección IP y otra información sobre el dispositivo, así como datos de comportamiento de uso de su dispositivo en nuestros sitios (p. ej., las páginas visitadas, los enlaces seleccionados o los documentos descargados).
Si visita alguno de nuestros sitios, puede hacer uso de nuestra herramienta de preferencias de cookies a fin de rechazar las cookies que no sean necesarias para habilitar las funciones principales del sitio, como las cookies de publicidad y las cookies funcionales.
Si no desea recibir publicidad basada en sus intereses por parte de Oracle ni de otras empresas de tecnología publicitaria que proporcionen anuncios basados en sus intereses en nombre de Oracle, puede acceder a la herramienta de exclusión de Oracle Data Cloud. Tenga en cuenta que la herramienta de exclusión de Oracle Data Cloud solo funciona en el explorador de Internet en el que esté instalada y, por lo tanto, solo resultará operativa si su explorador está configurado para aceptar cookies de terceros.
Si no desea recibir cookies, también puede cambiar la configuración del explorador en la computadora o dispositivo que utilice para acceder a nuestros servicios. La mayoría de los navegadores también incluyen funciones que le permiten revisar y borrar las cookies, incluidas las de Oracle.
Podrá ejercer sus derechos en materia de privacidad de acuerdo con las leyes aplicables, tal y como se especifica en nuestra página Opciones de Privacidad, o completando nuestro formulario de consulta. Tiene varios derechos de privacidad a su disposición, sujetos a la ley aplicable, con respecto a la información que procesamos sobre usted:
Si tiene autorización para realizar una solicitud de acceso o eliminación en nombre de un interesado, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de consulta e indique que es un agente autorizado. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviar una solicitud como agente autorizado en nombre de un interesado.
En el caso de que haya creado previamente una cuenta para un determinado Oracle Portal, puede acceder a la información personal almacenada en dichos portales y gestionarla (i) haciendo clic en los enlaces y siguiendo las instrucciones correspondientes, y (ii) realizando las acciones necesarias en cada portal con respecto a su información personal, como, por ejemplo, actualizar su información de contacto, eliminar ciertos registros o entradas, o descargar una copia de su perfil. Tenga en cuenta que estas acciones están disponibles en la medida en que lo permita la funcionalidad de cada portal.
Si su consulta está relacionada con la cuenta de servicio de su empresa o con el soporte de productos o servicios de Oracle, tenga en cuenta que el equipo de Privacidad de Oracle no puede acceder a los datos de la cuenta de servicio, ni tampoco eliminarlos ni corregirlos, así como tampoco puede finalizar la cuenta de servicio o producto de Oracle contratada. Vaya la página Contactar con Oracle a fin de obtener recursos e información de contacto para administrar los datos de la cuenta de servicio.
Información personal confidencial
Le rogamos que no envíe ni comparta información personal confidencial (como documentos de identificación oficiales, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas u otras convicciones, datos sanitarios, genéticos o biométricos, antecedentes penales o afiliaciones sindicales).
Privacidad del menor
Como empresa centrada en atender las necesidades empresariales, los sitios de Oracle no están dirigidos a menores de edad y Oracle no promociona ni comercializa sus servicios entre menores, excepto en circunstancias muy concretas como parte de programas educativos de alcance específico y previo consentimiento de los progenitores. Si considera que hemos recopilado de forma errónea o por accidente información personal de un menor a través de nuestros sitios sin el consentimiento correspondiente, notifíquenoslo en nuestro formulario de consulta para que podamos eliminar inmediatamente la información de nuestros servidores y realizar cualquier otra corrección necesaria. También puede usar este formulario para solicitar la eliminación de contenido o información que se haya publicado en nuestros sitios si el usuario registrado es menor de 16 años. Tenga en cuenta que dichas solicitudes no garantizan la eliminación completa o la extracción exhaustiva del contenido o de la información, ya que, por ejemplo, parte del contenido puede haber sido publicado por otro usuario.
Si reside en California, puede solicitar que hagamos lo siguiente:
Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable. Si es un agente autorizado que realiza una solicitud de acceso o eliminación en nombre de una persona que reside en California, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de consulta e indique que es un agente autorizado. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviar una solicitud como agente autorizado en nombre de una persona que reside en California.
Si reside en California, puede obtener información sobre el ejercicio de sus derechos, tal y como se describe anteriormente, poniéndose en contacto con nosotros a través del 1-800-633-0748.
Oracle ha nombrado a un Responsable Global de Protección de Datos. Si cree que su información personal se ha utilizado de una forma que no se ajusta a la Política de Privacidad o a las preferencias que ha especificado, o si tiene alguna duda, comentario o sugerencia relacionados con esta Política de Privacidad, póngase en contacto con el Responsable Global de Protección de Datos mediante un formulario de consulta.
Las consultas por escrito dirigidas al Responsable Global de Protección de Datos deben enviarse a:
Oracle Corporation
Responsable Global de Protección de Datos
Willis Tower
233 South Wacker Drive
45th Floor
Chicago, IL 60606
EE. UU.
Las consultas sobre la información personal recopilada DENTRO de la UE y el EEE deben dirigirse por escrito al Delegado de Protección de datos para la UE:
Robert Niedermeier
Hauptstraße 4
D-85579 Neubiberg / München
Alemania
Las consultas sobre la información personal recopilada DENTRO de Brasil deben dirigirse por escrito al Delegado de Protección de datos para Brasil:
Alexandre Sarte
Rua Dr. Jose Aureo Bustamante, 455
Vila São Francisco
São Paulo, BR
Si tiene alguna queja relacionada con el cumplimiento de esta Política de Privacidad, contacte con nosotros en primer lugar. Investigaremos e intentaremos resolver las quejas y los conflictos relacionados con el uso y la divulgación de la información personal en función de lo estipulado en esta Política de Privacidad y de la ley aplicable.
Si considera que hay algún un problema sin resolver relacionado con la privacidad o el uso de los datos que no hemos solucionado de manera satisfactoria, póngase en contacto con nuestro proveedor externo de resoluciones de conflictos con sede en EE. UU. (de forma gratuita) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. En determinadas condiciones, puede recurrir al arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de conflictos. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Protección de Datos competente si reside en un estado miembro de la Unión Europea.
La sede central corporativa de Oracle se encuentra en:
2300 Oracle Way
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EE. UU.
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