Datenschutz & rechtliche Bestimmungen

Willkommen bei McAfee

Bevor Sie beginnen, müssen wir kurz über die Bedingungen sprechen. Diese Bedingungen erläutern Ihre gesetzlichen Rechte und Pflichten, wenn Sie unsere Software und Dienste verwenden. Sie sind sehr wichtig, daher sollten Sie diese Bedingungen sorgfältig durchlesen und alle enthaltenen Links ansehen, da diese Teil der Vereinbarung zwischen Ihnen und uns sind.

Folgendes sollten Sie beim Lesen berücksichtigen:

1. Fett gedruckte Begriffe haben innerhalb dieses Dokuments immer dieselbe Bedeutung.
2. Wenn Sie auf eine Schaltfläche zum Annehmen klicken oder die Software und Dienste (ob von uns oder einem unserer Partner bereitgestellt) installieren oder verwenden, stimmen Sie damit den Bedingungen zu. Wenn Sie den darin enthaltenen Regeln nicht zustimmen oder diese nicht befolgen, können Sie die Software und Dienste nicht verwenden.
3. Die Ausdrücke McAfee, wir, unser oder uns bezieht sich auf die Einheit von McAfee, die in Ihrer Region die Software und Dienste bereitstellt
4. Sie oder Ihr bezieht sich auf Sie oder das Geschäft oder Unternehmen, zu dessen Vertretung Sie befugt sind.
5. Wenn Sie in den USA leben, sollten Sie sich unbedingt unsere Klauseln zum verbindlichen Schiedsverfahren und zum Verzicht auf Sammelklagen durchlesen. Diese enthalten wichtige Informationen dazu, wie wir Streitigkeiten lösen.
6. Wenn Sie in Australien, Frankreich, Deutschland oder den Niederlanden wohnen, müssen Sie am Ende dieses Dokuments überprüfen, welche Bedingungen auf Sie zutreffen.

Wie steht es mit dem Datenschutz?

Wir nehmen Datenschutz sehr ernst, doch bevor Sie die Software und Dienste verwenden können, benötigen wir einige personenbezogene Daten von Ihnen. Lesen Sie unsere Datenschutzhinweise, damit Sie wissen, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten über unsere Websites, Produkte und Dienste erfassen, verwenden und weitergeben und wie Sie Ihre Rechte an Ihren Daten ausüben können.

Wie darf ich die Software und Dienste von McAfee nutzen?

Wenn Sie unsere Software und Dienste erwerben, erhalten Sie eine eingeschränkte Lizenz. Das bedeutet, dass alle Rechte an der Software und den Diensten weiterhin bei uns, unseren Partnern und Lieferanten liegen. Wir gestatten Ihnen, sie gemäß diesen Bedingungen zu verwenden.

Bei einer Lizenz zur persönlichen Verwendung gilt Folgendes:

Sie erhalten eine Lizenz für die Software und Dienste, die Sie abonniert haben. Diese Lizenz gehört nur Ihnen allein. Die Lizenz ist nicht auf andere übertragbar.

Sie dürfen die Lizenz folgendermaßen nutzen:

• Solange Sie die entsprechenden Gebühren für Ihr Abonnement weiter bezahlen oder bis das Abonnement endet
• Für den Zeitraum, den Sie beim Kauf ausgewählt haben, oder wenn Sie keinen Abonnementzeitraum ausgewählt haben, für ein Jahr.
• Auf so vielen Geräten und für so viele Benutzer, wie Sie beim Kauf ausgewählt haben. Wenn Sie keine Auswahl getroffen haben, können Sie Ihre Lizenz nur auf einem Gerät für einen Benutzer verwenden.
• Wenn Ihre Geräte und Betriebssysteme unsere Voraussetzungen erfüllen. Es ist Ihre Aufgabe, dafür zu sorgen, dass Ihre Geräte stets auf dem neuesten Stand sind und diese Voraussetzungen erfüllen. (Ihre Geräte stets auf dem neuesten Stand zu halten, gehört außerdem zu den bewährten Sicherheitsmaßnahmen.)

Wenn Sie ein neues Gerät einrichten und ein mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpftes bestehendes Abonnement haben, werden wir anstelle eines ggf. mit dem Gerät zur Verfügung gestellten Probeabonnements automatisch das bestehende Abonnement auf ihr Gerät anwenden. Wenn Sie mehrere mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpfte Abonnements haben, werden wir das Abonnement auswählen, das am besten für Ihr Gerät geeignet ist.

Bei einer Lizenz für Kleinunternehmen gilt Folgendes:

Sie erhalten eine Lizenz für die Software und Dienste, die Sie abonniert haben, genau wie oben. Der einzige Unterschied besteht darin, dass nur Personen, die bei dem Kleinunternehmen angestellt sind, die Software und Dienste ausschließlich für interne geschäftliche Zwecke nutzen dürfen.

Sie müssen jede erworbene Lizenz mit der E-Mail-Adresse registrieren, die in Ihrem Kontoprofil angegeben ist. Wenn Sie neue Lizenzen über diese E-Mail-Adresse erwerben, sorgen wir dafür, dass diese zum selben Datum verlängert werden müssen wie die zuvor gekauften Lizenzen. Die Kosten für die kürzere Erstlaufzeit der neuen Lizenzen werden automatisch anteilig berechnet. Wenn Sie weitere Lizenzen über eine andere E-Mail-Adresse kaufen, die nicht mit Ihrem Konto verknüpft ist, gelten diese ohne Rabatt für den erworbenen Zeitraum.

Was ist mit Software und Diensten, die kostenlos zur Verfügung gestellt werden?

Gelegentlich bieten wir Software und Dienste kostenlos an, beispielsweise zusätzliche Funktionen in einem zahlungspflichtigen Abonnement, eine Beta-Software vor der Veröffentlichung oder einen kostenlosen Dienst. Die Bedingungen dieses Vertrags gelten auch für kostenlose Software und Dienste, sofern nicht anders angegeben. Möglicherweise gelten Einschränkungen. Diese teilen wir Ihnen mit, wenn wir Ihnen kostenlose Software oder Dienste zur Verfügung stellen. Kostenlose Software und Dienste können Sie so lange nutzen, wie wir sie Ihnen bereitstellen.

Was ist mit Minderjährigen?

Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind oder das Volljährigkeitsalter in Ihrer Gerichtsbarkeit noch nicht erreicht haben, dürfen Sie diesen Bedingungen nicht selbst zustimmen und dürfen die Software und Dienste nur dann verwenden, wenn ein Elternteil diesen Bedingungen in Ihrem Namen als Teil eines Familienplans zugestimmt hat. Einige Funktionen sind für alle Altersstufen nicht verfügbar.

Bei der Verwendung unserer Software und Dienste müssen alle Nutzer außerdem die Gesetze einhalten. Wenn das von Ihnen erworbene Produkt Nachverfolgungsfunktionen enthält, müssen Sie legitim berechtigt und befugt sein, diese Funktionen zur Verfolgung und Überwachung von Kindern zu verwenden. Das bedeutet, Sie müssen ein Elternteil oder Vormund des Kindes sein oder über eine sonstige rechtliche Befugnis verfügen. McAfee erwartet von Ihnen, dass Sie unsere Software und Dienste unter Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften verwenden.

Wie darf ich die Software und Dienste von McAfee nicht nutzen?

Unsere Rechte als Eigentümer oder Lizenzgeber der Software und Dienste sind gesetzlich geschützt. Das bedeutet, dass Ihr Abonnement unter anderem in folgenden Fällen storniert werden kann und wir möglicherweise weitere Schritte unternehmen müssen. Das möchten Sie sicher nicht. Hier einige Beispiele dafür, was Sie nicht tun dürfen: Sie dürfen nicht

• versuchen, den Quellcode zu entschlüsseln, beispielsweise durch Zurückentwickeln oder Dekompilieren der Software oder Dienste;
• Änderungen an der Software oder den Diensten vornehmen;
• die Software oder Dienste kommerzialisieren, beispielsweise durch Verkaufen, Verleihen oder Vermieten derselben;
• eine Raubkopie der Software oder Dienste verwenden;
• ein Produkt oder einen Dienst auf Grundlage der Software oder Dienste entwickeln;
• die Software oder Dienste an eine andere Person übertragen, beispielsweise durch Unterlizenzierung oder Zuweisung derselben;
• die Software oder Dienste für illegale Zwecke verwenden;
• die Software veröffentlichen oder Kopien davon erstellen (mit Ausnahme von Backups);
• die Nutzung der Software oder Dienste durch andere Personen behindern;
• versuchen, technische Schutzmechanismen in der Software und den Diensten zu umgehen;
• geltende Inhaltsspeicher- oder Bandbreitenbeschränkungen umgehen;
• ein Produkt für mehrere Benutzer dafür verwenden, andere Personen ohne ihre Einwilligung zu verfolgen und zu überwachen;
• die Software oder Dienste auf mehr Geräten als erlaubt installieren (beispielsweise, weil Sie es versäumen, die Software oder Dienste von einem Gerät zu löschen, bevor Sie sie verkaufen oder das Eigentum daran übertragen); oder
• die Software oder Dienste weiterhin verwenden, nachdem Ihre Rechte zur Nutzung der Software oder Dienste erloschen sind oder beendet wurden.

Technischer Support

Für Software und Dienste, die für technischen Support qualifiziert sind, erhalten Sie den Standard-Support für die Dauer des zahlungspflichtigen Abonnements. Sehen Sie auf dem Kaufbeleg für Ihre Software oder Dienste nach, ob Ihr Kauf Sie zum Erhalt von Support berechtigt. Unsere Standard-Supportangebote, -richtlinien und -verfahren können jederzeit geändert werden und unterscheiden sich gegebenenfalls von Land zu Land.

Wie werden die Software und Dienste von McAfee aktualisiert?

Wir veröffentlichen regelmäßig Upgrades, Verbesserungen und Änderungen für unsere Software und Dienste (Updates). Sobald ein Update zur Verfügung steht, unterstützen wir die vorherige Version der Software oder Dienste möglicherweise nicht mehr. Damit Sie die neu entwickelten Funktionen nutzen können, stimmen Sie zu, dass wir Updates im Hintergrund installieren dürfen, während Sie andere Aufgaben erledigen. Möglicherweise stellen wir auch für kostenlose Software und Dienste Updates zur Verfügung, doch wir sind nicht dazu verpflichtet.

Was geschieht, wenn McAfee Software, Dienste oder Funktionen einstellt?

Gelegentlich können wir bestimmte Software, Dienste oder einzelne Funktionen der Software oder Dienste einstellen oder entfernen. Wenn wir sie nicht mehr zum Kauf, Download oder zur Verlängerung anbieten, haben sie das End-of-Sale-Datum erreicht. Sie können Ihr Abonnement nach dem End-of-Sale-Datum nicht mehr verlängern. Um neue und bessere Produkte zu entwickeln, müssen wir uns gelegentlich auch dazu entschließen, ältere Produkte nicht mehr zu unterstützen. Außerdem müssen wir Funktionen der Software und Dienste anpassen, wenn dies von Drittplattformen und -software verlangt wird, auf die wir keinen Einfluss haben.

Zahlung und automatische Verlängerung

Wenn Sie Ihre Software bei McAfee und nicht bei einem Drittanbieter erworben haben, gestatten Sie uns (oder unserem autorisierten Partner) mit der Übermittlung Ihrer Zahlungsinformationen (Kredit- oder Bankkarte oder sonstige Zahlungsart), Ihre Zahlungsart beim Erstkauf sowie bei einer Verlängerung des Abonnements mit dem entsprechenden Betrag zu belasten. Falls Sie mehr als eine Zahlungsart angeben, ermächtigen Sie uns (oder unseren autorisierten Partner), diese alternativen Zahlungsarten automatisch zu belasten, falls es ein Problem mit Ihrer primären Zahlungsart gibt. Wenn Sie nicht möchten, dass McAfee Ihre alternativen Zahlungsarten belastet, können Sie diese auf der Seite Mein Konto löschen; McAfee speichert jedoch die zuletzt verwendete Zahlungsart für bis zu 12 Monate, um etwaige ausstehende Vergleiche zu lösen.

Aktualisierung Ihrer Zahlungsinformationen

Wenn sich Ihre Zahlungsinformationen (z. B. Kartennummer oder Ablaufdatum) ändern, teilen Sie uns dies so bald wie möglich mit, indem Sie Ihre Zahlungsinformationen in Mein Konto (oder in der Sicherheitskonsole bei Produkten für Kleinunternehmen) aktualisieren, damit wir Ihnen im Falle einer Verlängerung auch weiterhin die Software und Dienste bereitstellen können.

Eventuell erhalten wir von Ihrem Kartenaussteller oder dem Kartenanbieter aktualisierte Kredit- oder Bankkarteninformationen, die wir dann verwenden, um Ihre Zahlungsinformationen automatisch zu aktualisieren. Wir können außerdem erneut versuchen, fehlgeschlagene Zahlungen durchzuführen, um Transaktionen abzuschließen, beispielsweise durch die erneute Verwendung von Karten nach Verlängerung des Ablaufdatums. Sie stimmen zu, dass wir Ihre Zahlungsart mit den aktualisierten Informationen belasten dürfen.

Wie funktioniert die automatische Verlängerung?

Wenn Sie Ihre Software bei McAfee und nicht bei einem Drittanbieter erworben haben, wird Ihr zahlungspflichtiges Abonnement am Ende der Laufzeit automatisch verlängert, sofern Sie sich nicht dagegen entschieden oder die automatische Verlängerung deaktiviert haben. Wir senden Ihnen zuvor eine E-Mail und teilen Ihnen mit, dass die Verlängerung Ihres Abonnements ansteht. Ihre Zahlungsart wird innerhalb von 30 Tagen vor Ablauf des Abonnements belastet. Der Betrag der Belastung entspricht dem Preis der Software oder Dienste zum Zeitpunkt der Verlängerung. Dieser kann vom ursprünglich gezahlten Betrag abweichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die E-Mail-Adresse in Ihrem Konto aktuell ist. Wenn Ihre Software oder Dienste umbenannt oder durch ein Upgrade oder ein neues Angebot ersetzt wurden, bieten wir das neue Angebot zum Preis der Verlängerung zum Zeitpunkt Ihrer Verlängerung an, sofern es über vergleichbare Funktionen verfügt. Wenn an Ihrem Standort keine automatische Verlängerung verfügbar ist, teilen wir Ihnen dies zum Zeitpunkt des Kaufs mit.

Preisänderungen.

McAfee kann den Preis, den Sie für die Software oder Dienste zahlen, zu jeder Zeit nach der Einstiegsphase (falls verfügbar) und aus einem beliebigen der folgenden Gründe ändern: rechtliche oder regulatorische Gründe; Verbesserungen an den angebotenen Diensten oder neue Funktionen; oder als Reaktion auf Marktgegebenheiten, wie z. B. Änderungen in Zusammenhang mit Steuern, Inflation, Währungsschwankungen oder Änderungen der Infrastruktur oder administrativer Kosten.

Wie kann ich die automatische Verlängerung deaktivieren?

Wenn Sie Ihr Abonnement nicht fortsetzen möchten, können Sie die automatische Verlängerung jederzeit deaktivieren, indem Sie sich auf der Seite „Mein Konto“ anmelden oder den Kundendienst kontaktieren. Dies sollten Sie mehr als 30 Tage vor Ablauf Ihres Abonnementzeitraums tun, damit Ihre Zahlungsart nicht mit dem Betrag für die nächste Verlängerung belastet wird. Denken Sie daran: Wenn Sie die automatische Verlängerung deaktivieren oder sich dagegen entscheiden, haben Sie keinen Zugriff auf Premium-Funktionen, die wir Abonnenten unseres automatischen Verlängerungsdienstes anbieten. Wenn Sie vergessen, die automatische Verlängerung zu deaktivieren, haben Sie nach Belastung Ihrer Zahlungsart 60 Tage Zeit, eine Erstattung anzufordern und Ihr Abonnement zu kündigen. Unsere Rückerstattungsrichtlinie ist Teil dieser Bedingungen und stellt Informationen darüber zur Verfügung, was erstattungsfähig ist und wie Sie eine Anfrage einreichen. Sie sollten sie daher unbedingt lesen.

Wann endet diese Vereinbarung offiziell?

Dieser Vertrag endet, wenn Ihr Recht zum Zugriff auf die Software und Dienste erlischt oder von uns oder Ihnen beendet wird. Anschließend dürfen Sie die Software und Dienste nicht mehr verwenden und müssen die Software und Dienste dauerhaft von Ihren Geräten löschen.

Kann ich mein Abonnement kündigen?

Natürlich, doch dann geben Sie den von uns angebotenen Online-Schutz auf. Wenn Sie sich wirklich sicher sind, können Sie Ihr Abonnement vor dem Ablaufdatum jederzeit kündigen. Lesen Sie vor der Kündigung jedoch zunächst unsere Rückerstattungsrichtlinie . Möglicherweise sind Sie nicht berechtigt, eine volle Rückerstattung zu erhalten. Wenn Ihnen keine Rückerstattung zusteht, können Sie die Software und Dienste immerhin noch bis zum Ende des zahlungspflichtigen Abonnementzeitraums nutzen.

Wird mein Abonnement ausgesetzt oder gekündigt, wenn ich gegen die Bedingungen dieses Vertrags verstoße?

Ja. Wenn Sie gegen diesen Vertrag oder gegen zusätzliche geltende Bedingungen verstoßen, müssen wir Ihre Nutzung der Software oder Dienste aussetzen oder beenden. Wenn wir sie beenden, schließen wir möglicherweise auch Ihr Konto.

Was geschieht mit meinen Daten nach Ende dieses Vertrags?

Wir löschen all Ihre gespeicherten oder gesicherten Inhalte (Informationen, Text, Dateien, Links, Bilder und alle sonstigen Materialien, die Sie uns zur Verfügung stellen) gemäß unseren Richtlinien, nachdem Sie Ihre Software gelöscht oder deinstalliert haben. Es ist Ihre Aufgabe, Ihre Inhalte vor der Kündigung zu speichern und zu sichern. Festplatten- und Cloud-Speicher ist günstig, vergessen Sie es also nicht!

Bedingungen für bestimmte Produkte, Pläne und Dienste 

Zusätzliche Bedingungen
Einige unserer Softwareanwendungen und Dienste unterliegen zusätzlichen Nutzungsbedingungen, die hier nicht aufgeführt sind. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website.

Virenentfernung, TechMaster-Dienste oder Virenschutzzusicherung
Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um Viren und Malware von Ihrem Gerät zu entfernen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass jegliche Malware und Viren entfernt werden können, da manche Angriffe sehr ausgeklügelt sind und sich durch einen einfachen Scan nicht unterbinden lassen. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen für TechMaster und in den Bedingungen für die Virenschutzzusicherung.

Produkte und Funktionen zum Kennwortmanagement
Wir speichern keine Kopie Ihres Master-Kennworts oder Ihrer Verschlüsselungsschlüssel. Es liegt also in Ihrer Verantwortung, diese zu schützen. Verwenden Sie ein sicheres Master-Kennwort, das schwer zu erraten ist, und bewahren Sie es an einem sicheren Ort auf. Wenn Sie es verlieren, können wir Ihnen keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto verschaffen. Es gibt keine Möglichkeit, das Kennwort zurückzusetzen.

WebAdvisor
WebAdvisor verwendet ausgeklügelte mathematische Formeln, um festzustellen, ob eine Website sicher ist. Obwohl das Tool gut ist, kann es nicht jede Bedrohung erkennen oder die Beschaffenheit jeder Website verstehen. Bewertungen sind keine Garantie dafür, dass eine Seite völlig frei von Risiken ist. Eine gute Bewertung bedeutet außerdem nicht, dass wir die Website oder deren Dienste billigen. Die sichere Suche von WebAdvisor wird standardmäßig von Yahoo! angeboten. Wenn Sie die sichere Suche aktivieren, werden Ihre Suchanfragen über das Yahoo!- Netzwerk durchgeführt. Sie können die Optionen zur Standardsuchmaschine Ihres Browsers in Ihren Browser-Einstellungen ändern.

Heim-Scanner-Funktion
Wenn Sie diese Funktion erworben haben, müssen Sie sie aktivieren, damit sie funktioniert. Wenn Sie den Heim-Scanner aktivieren, geben Sie uns die Erlaubnis, Geräte zu identifizieren, die sich mit Ihrem WLAN-Heimnetzwerk verbinden. So können wir Geräte mit unzureichender Sicherheit erkennen, die ein Sicherheitsrisiko darstellen. Sie können den Heim-Scanner jederzeit deaktivieren. Ein Heim-Scan wird nur für Ihr WLAN-Heimnetzwerk durchgeführt. Ein Heim-Scan erfasst Daten von jedem Gerät in Ihrem Netzwerk. Teilen Sie Ihren Freunden und Familienmitgliedern unbedingt mit, dass ihre Geräte gescannt werden, bevor Sie ihnen Ihr WLAN-Kennwort geben.

Virenschutz
Ihr Virenschutz verfügt unter Umständen über Funktionen, die den Sicherheitsstatus Ihres Geräts überwachen und uns automatisch Berichte über mutmaßliche Malware oder unerwünschte Software senden. Diese automatische Berichterstattung hilft uns, neue Bedrohungen schnell zu erkennen und darauf zu reagieren. So können wir Ihr Gerät besser schützen. Die Berichte enthalten möglicherweise Dateien mit vermuteter Malware. Es ist unwahrscheinlich, dass diese Arten von Dateien personenbezogene Daten von Ihnen enthalten; wenn wir aber der Ansicht sind, dass eine verdächtige Datei möglicherweise personenbezogene Daten von Ihnen enthält, holen wir Ihre Zustimmung zum Versand der Datei ein. Sie können die automatische Berichterstattung Ihres Virenschutzes in Ihrem Produkt deaktivieren.

VPN (Virtual Private Network)
Wenn Sie diese Funktion an Ihrem Standort verfügbar ist und Sie sie erworben haben, müssen Sie unsere Richtlinie zur fairen Nutzung befolgen. Das bedeutet Folgendes: Wenn Sie das VPN von McAfee nutzen, dürfen Sie keine Handlungen durchführen, die eine unvernünftige oder verhältnismäßig große Last für unsere Infrastruktur darstellen (können). Bei einem Verstoß gegen die Richtlinie zur fairen Nutzung können wir Ihre Nutzung der VPN-Funktion aussetzen, ohne Ihnen gegenüber zu haften.

Identity Protection

Wenn Sie ein Anrecht auf unsere Identity Protection-Funktionen haben, siehe unsere Identity Protection-Bedingungen , die Bestandteil dieses Vertrags sind.

Identity Monitoring (Darknet-Überwachung)
Das Darknet kann ein furchteinflößender Ort sein! Dabei handelt es sich im Prinzip um eine verschlüsselte Version des Internets. Dadurch ist es schwieriger, herauszufinden, wer Eigentümer einer Website ist. Aus diesem Grund werden dort alle möglichen Informationen ge- und verkauft, darunter Kreditkartendaten und Identifikationsnummern.

Unser Identity-Monitoring-Dienst durchsucht uns zur Verfügung stehende Daten aus dem Darknet und warnt Sie, wenn Ihre zur Überwachung ausgewählten personenbezogenen Daten im Darknet gefunden wurden. Durch Ihre Nutzung des Dienstes erklären Sie sich ausdrücklich mit den folgenden zusätzlichen Bedingungen einverstanden:

Wir können Ihre kompromittierten Daten nicht aus dem Darknet entfernen.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Kontaktdaten auf dem neuesten Stand zu halten, Warnungen zu prüfen und empfohlene Maßnahmen zu ergreifen, um das Risiko eines weiteren Missbrauchs Ihrer Daten zu reduzieren. Wir können nicht garantieren, dass unsere Empfehlungen einen solchen Missbrauch verhindern.

Wir können nicht garantieren, dass unsere Datenquellen alle Fälle enthalten, in denen Ihre personenbezogenen Daten kompromittiert wurden. Wir erheben auch keinen Anspruch darauf, dass unser Dienst Hackerangriffe auf Ihre Daten von vornherein verhindern kann. 

• Wir versenden Warnungen auf Basis der uns zur Verfügung stehenden Daten aus dem Darknet an Sie. Wir können die Richtigkeit der Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen nicht garantieren.
• Wir können nur die Daten überwachen, die Sie uns zur Überwachung überlassen. Sie müssen sicherstellen, dass diese korrekt sind. 
• Wenn Sie Warnungen per SMS erhalten möchten, übernehmen Sie alle Gebühren, die Ihr Mobilfunkanbieter in Zusammenhang mit SMS-Nachrichten und Ihrem Datentarif erhebt.
• Sie müssen älter als 16 Jahre sein, um unseren Dienst zur Darknet-Überwachung zu nutzen.
• Sie dürfen nur Ihre eigenen personenbezogenen Daten zur Überwachung bereitstellen. Sie dürfen nicht die personenbezogenen Daten anderer bereitstellen. Wir sind Dritten gegenüber nicht haftbar, wenn Sie deren personenbezogene Daten im Rahmen eines Verstoßes gegen diese Einschränkung bereitstellen.
• Wenn ihr Abonnement dies erlaubt, können Sie die Daten für Minderjährige (deren Vormund oder Elternteil Sie sind) oder andere Personen, für die Sie eine rechtsgültige Autorisierung zur Verfolgung und Überwachung besitzen, ausschließlich bereitstellen, um zu ermitteln, ob diese Daten im Dark Web gefunden wurden. Durch die Bereitstellung dieser Daten bestätigen Sie, dass Sie die Erlaubnis dieser Person eingeholt haben oder anderweitig zur Bereitstellung und Überwachung dieser Daten berechtigt sind, und Sie bestätigen, dass diese Informationen weder ganz noch teilweise als Faktor für die Bestimmung der Kredit-, Versicherungs- oder Beschäftigungsfähigkeit der Person oder für andere Zwecke verwendet werden, die als Verbraucherbericht gemäß dem U.S. Fair Credit Reporting Act gelten würden. Sie sind dafür verantwortlich, die Richtigkeit und Aktualität der von Ihnen bereitgestellten Daten sicherzustellen. Sie stimmen zu, dass Sie im Auftrag von Personen handeln, die Sie für die Überwachung anmelden, und Sie akzeptieren diese Bestimmungen im Auftrag dieser Personen.
• Sie dürfen den Dienst zur Darknet-Überwachung nicht nutzen, um die personenbezogenen Daten anderer Personen ohne deren Zustimmung zu erhalten.

Personal Data Cleanup

Wenn Sie ein Anrecht auf die Funktion zur Bereinigung personenbezogener Daten haben, werden wir eine Liste von Datenbroker-Websites scannen, um zu erfahren, ob diese über Ihre personenbezogenen Daten verfügen, und Ihnen dabei helfen, Schritte zur Einreichung von Löschanfragen in die Wege zu leiten.

Es ist jedoch wichtig anzumerken, dass nicht alle Datenbroker ihren Sitz in einer Gerichtsbarkeit haben, in der Datenschutzvorschriften übernommen wurden. Während einige Datenbroker Ihren Löschanfragen möglicherweise nachkommen, ist es möglich, dass andere Ihnen antworten, dass für sie keine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.

Je nachdem, welches Abonnement Sie erworben haben, sind Sie dazu berechtigt, uns um Unterstützung bei der Einreichung von Löschanfragen zu bitten. Wenn wir Sie bei der Einreichung dieser Anfragen unterstützen, handeln wir nicht als Vertreter in Ihrem Auftrag.

SMS und Textnachrichten
Wenn Sie sich dazu entscheiden, uns Ihre Telefonnummer bereitzustellen, können wir diese nutzen, um Ihr McAfee-Abonnement zu registrieren und/oder um Ihnen Service-Benachrichtigungen und Erinnerungen zu senden. Es können Nachrichten- und Datentarife gelten. Sie können unsere SMS und Textnachrichten abbestellen, indem Sie die Anweisungen befolgen, die Sie in der Nachricht oder zu dem Zeitpunkt erhalten haben, an dem Sie Ihre Nummer bereitgestellt haben, (in der Regel indem Sie mit „STOP“ antworten). Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie uns unter service.mcafee.com kontaktieren.

Überwachung von Finanztransaktionen

Sie stellen Anmeldedaten für ihre Konten auf eigenes Risiko zur Verfügung. Mit der Nutzung unserer Dienste stimmen Sie zu, dass wir, die Datenquellen, die Ihre Konten pflegen, und Dritte, die in Verbindung mit unserem Dienst mit Ihren Anmeldedaten oder Kontodaten interagieren, keinerlei Haftung für Verlust, Diebstahl, Kompromittierung oder Missbrauch jeglicher Art in Verbindung mit unseren Diensten (einschließlich Fahrlässigkeit), außer soweit eine solche Haftung nach geltendem Recht nicht begrenzt werden kann. Wir und die Datenquellen übernehmen keinerlei Gewähr im Zusammenhang mit den Daten, die von unseren Diensten bereitgestellt werden – egal, ob ausdrücklich, stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig. Mit Ausnahme von PDFs von offiziellen Kontodokumenten, die wir in Ihrem Auftrag abrufen und Ihnen unverändert zur Verfügung stellen, stellen keine der von unseren Diensten bereitgestellten Daten eine offizielle Aufzeichnung zu Ihren Konten dar.

Wir behalten uns das Recht vor, auf Basis unserer vertretbaren Feststellung eine Registrierung abzulehnen, wenn (i) die Annahme der Registrierung einen Verstoß gegen ein Gesetz, eine Regel oder eine Vorschrift nach sich ziehen würde; (ii) die Registrierung von einem Benutzer, einer IP-Adresse oder einem Gerät ausgeht, der/die/das bekanntermaßen an Hacking oder Missbrauch beteiligt ist bzw. wenn ein begründeter Verdacht besteht, dass dies der Fall ist; oder (iii) die Registrierung anderweitig ein vermeintliches Sicherheitsrisiko darstellt.

Nicht alle Datenquellen werden unterstützt, und wir übernehmen keinerlei Haftung oder Gewähr bezüglich der Verfügbarkeit, Zugänglichkeit oder Qualität einer Datenquelle.

Begünstigte von McAfee-Abonnements

Wenn Sie von einem Inhaber eines McAfee-Abonnements eingeladen wurden, ein McAfee-Konto zu erstellen und an diesem Abonnement ohne zusätzliche Kosten für Sie teilzunehmen, dann nehmen Sie zur Kenntnis und stimmen zu, dass der Inhaber des McAfee-Abonnements in der Lage sein kann, begrenzte Informationen über Sie, Ihr Gerät und Ihr Konto einzusehen, einschließlich Ihres Namens, der Art des geschützten Geräts und Ihres Protection Score.

Pläne mit unbegrenztem Geräteschutz

Unbegrenzte Pläne decken nur Geräte in Ihrem Haushalt ab, die sie zu persönlichen und nicht zu gewerblichen Zwecken nutzen, und unterliegen unserer Richtlinie zur fairen Nutzung. Bitte wenden Sie sich bei Problemen mit dem Hinzufügen eines Geräts an den Kunden-Support.

Garantien und Haftungsausschlüsse

30-Tage-Geld-zurück-Garantie
In den ersten 30 Tagen nach dem Kauf können Sie Ihr Abonnement aus einem beliebigen Grund kündigen und um die Rückerstattung Ihrer Zahlung bitten. Möglicherweise stehen Ihnen in dem Land, in dem Sie die Software von McAfee gekauft haben, weitere Rechtsmittel zur Verfügung. Einige davon werden am Ende dieses Dokuments genannt.

Angriffe auf Daten
Manche Sicherheitsverletzungen umfassen Angriffe auf Ihre Daten. Viren und andere Malware beispielsweise können Daten und Dateien auf Ihrem Gerät löschen, vernichten, verändern oder verschlüsseln. In diesem Fall können Sie den Zugriff auf Ihre Daten und Dateien verlieren. Sie erkennen an, dass es Ihre Aufgabe ist, alle Daten und Dateien auf Ihren Geräten zu sichern und zu speichern, sodass Sie sie bei Bedarf sicher wiederherstellen können. Wie an anderer Stelle in diesen Bedingungen bereits erwähnt, ist Festplatten- und Cloud-Speicher günstig. Sie sollten Ihre wichtigen Dateien regelmäßig bei einem seriösen Online-Datenspeicherdienst sichern. Wir haften nicht für verloren gegangene oder beschädigte Dateien oder Unterbrechungen infolge eines Angriffs auf Ihre Daten.

Aktivitäten mit hohem Risiko
Die Software und Dienste sind nicht fehlertolerant und nicht zur Nutzung für Aktivitäten mit hohem Risiko gedacht oder entworfen, wie z. B. die Nutzung in gefährlichen Umgebungen, die einen ausfallsicheren Betrieb erfordern, einschließlich dem Betrieb in kerntechnischen Anlagen, Flugkommunikationssystemen, Waffensystemen, lebenserhaltenden Maschinen oder anderen Anwendungen, in denen ein Ausfall der Software oder Dienste unmittelbar zu Tod, Personenschaden oder erheblichen Sachschäden führen kann. Wir geben keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien im Hinblick auf die Eignung für Aktivitäten mit hohem Risiko.

Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung und die unserer Tochtergesellschaften, Lieferanten, Lizenzgeber oder sonstiger Drittanbieter Ihnen gegenüber gemäß oder in Verbindung mit diesen Bedingungen (a) ist auf den Betrag beschränkt, den Sie für entsprechende Software oder Dienste für den Abonnementzeitraum, in dem der Vorfall aufgetreten ist, der zu der Haftung führt, entrichtet haben oder auf 100 USD im Hinblick auf kostenlose Software; und (b) schließt jegliche Haftung Ihnen gegenüber für Folgendes aus: (i) indirekte, spezielle, Neben- oder Folgeverluste oder -schäden, darunter entgangene Gewinne, Verlust von Firmenwerten, Verlust von Mitarbeiterlöhnen, Arbeitsunterbrechungen, Computerabstürze oder Fehlfunktion oder Verlust von Daten; oder (ii) Diebstahl personenbezogener Daten.

Wir geben keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie oder Zusicherung hinsichtlich der Software oder Dienste, darunter Garantien oder Bedingungen der Marktgängigkeit, Leistung, zufriedenstellenden Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung von Rechten. Die Software und Dienste werden „wie sie sind“ bereitgestellt. Sie sind dafür verantwortlich, geeignete Software und Dienste zum Erreichen der von Ihnen gewünschten Ergebnisse auszuwählen und die Software oder Dienste zu installieren und zu nutzen. Wir übernehmen keine Haftung oder Garantie für die Nutzung oder Leistung der Software oder Dienste. Darüber hinaus übernehmen wir keine Haftung oder Garantie dafür, dass der Betrieb der Software oder Dienste ausfallsicher, frei von Unterbrechungen oder frei von Fehlern bzw. Mängeln ist oder dass die Software oder Dienste Schutz vor sämtlichen möglichen Sicherheitsbedrohungen bieten oder dass die Software oder Dienste keinerlei Fehlfunktionen oder sonstige Fehler durch Viren, Würmer oder sonstige Schadsoftware bzw. sonstigen nicht von uns eingeführten oder entwickelten schädlichen Code aufweisen. Wir übernehmen keine Haftung für Störungen oder den Ausfall des Dienstes, für verloren gegangene oder gestohlene Daten bzw. Systeme oder für sonstige Schäden, die sich aus oder in Verbindung mit Aktionen oder Eindringversuchen ergeben.

Sie stimmen zu, dass die Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse in diesem Abschnitt die für die Software und die Dienste erhobene Gebühr widerspiegeln, die ohne diese Einschränkungen höher ausfallen würde. Nichts in diesem Vertrag schränkt die Ihnen im Rahmen der geltenden Verbraucherschutzgesetze oder sonstiger anwendbarer Gesetze zustehenden Rechte ein, die in Ihrem Land vertraglich nicht abbedungen werden dürfen, darunter die im Abschnitt zu örtlichen Gesetzen ausdrücklich erwähnten.

Allgemeine Informationen

Was geschieht, wenn McAfee Änderungen an diesen Bedingungen vornimmt?

Gelegentlich nehmen wir Änderungen an diesen Bedingungen vor und veröffentlichen diese auf unserer Website. Wenn Sie mit diesen Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Abonnement beenden, indem Sie es nicht verlängern (wie oben angegeben) und die Software deinstallieren. Wenn Sie Ihr Abonnement verlängern, akzeptieren Sie die aktuelle Version dieser Bedingungen. Wenn Sie mehr als eine Version akzeptiert haben, ersetzt die aktuelle Version alle älteren Versionen.

Bei kostenloser Software und kostenlosen Diensten nehmen Sie Änderungen an diesem Nutzungsbedingungen an, indem Sie die kostenlose Software bzw. die kostenlosen Dienste weiter nutzen. Wenn Sie den Änderungen nicht zustimmen, dürfen Sie den Dienst nicht länger nutzen und müssen die kostenlose Software deinstallieren.

Kann ich McAfee Feedback geben?

Wir freuen uns auf Ihr Feedback zu Software und Diensten. Beachten Sie, dass wir es uneingeschränkt verwenden können.

Was ist mit Datengebühren?

Sie tragen alle Kosten für Daten- und Mobilfunktarife, die in Zusammenhang mit der Nutzung der Software und Dienste anfallen.

Die Gesetze welchen Landes gelten für diese Bedingungen?

Unterschiedliche Länder haben unterschiedliche Verbrauchergesetze. Die Nutzung der Software und Dienste und jegliche Forderungen unterliegen:

• den Gesetzen des Bundesstaates New York oder, sofern die Gesetze des Bundesstaates New York als nicht anwendbar erachtet werden, den Gesetzen des Bundesstaates Delaware;
• den Gesetzen der Provinz Ontario, Kanada, wenn Sie die Software und Dienste in Kanada erworben haben;
• den Gesetzen von New South Wales, Australien, wenn Sie die Software und Dienste in Australien erworben haben;
• den Gesetzen von Singapur, wenn Sie die Software und Dienste in Asien, Neuseeland und Ozeanien (mit Ausnahme von Australien und Japan) erworben haben;
• den Gesetzen von Japan, wenn Sie die Software und Dienste in Japan erworben haben (mit Ausnahme der geltenden Regeln zur Rechtswahl);
• den nationalen Gesetzen des Landes, in dem Sie die Software und Dienste erworben haben, wenn Sie sie in der Europäischen Union, dem Vereinigten Königreich, Island, Norwegen oder der Schweiz erworben haben;

Unabhängig davon, welches nationale Recht zur Anwendung kommt, ist Folgendes stets ausgeschlossen:

• Grundsätze des Kollisionsrechts;
• Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf; und
• der Uniform Computer Information Transactions Act.

Was passiert im Falle von Streitigkeiten?
Die meisten Streitigkeiten lassen sich informell lösen, indem Sie den Kundendienst kontaktieren. Wenn wir uns auf keine Lösung für die Streitigkeiten einigen können, ziehen wir eine Lösung der Streitigkeiten durch ein Schiedsverfahren vor. Wenn Sie jedoch in den Vereinigten Staaten wohnen, stimmen Sie zu, alle Streitigkeiten im Hinblick auf diese Vereinbarung durch ein Schiedsverfahren oder vor einem Gericht für Bagatellsachen zu klären, wie im Abschnitt „Verbindliches Schiedsverfahren und Verzicht auf Sammelklagen“ unten genauer erklärt wird.

Ausfuhrkontrolle
Die Software und Dienste unterliegen den Ausfuhrkontrollen gemäß US-amerikanischem und nationalem Recht. Sie stimmen zu, dass Sie weder direkt noch indirekt die Software oder Dienste und darauf bezogene Dokumentation und technische Daten an Personen, juristische Personen oder in Länder exportieren, übermitteln oder den Zugriff darauf oder die Nutzung gewähren, in denen der Export, die Übermittlung oder der Zugriff Exportkontrollen unterliegt, ohne die erforderliche Autorisierung des Bureau of Industry and Security des US-Handelsministeriums oder einer anderen staatlichen Stelle, die für Export oder Übertragung zuständig ist, einzuholen. Sie dürfen keine McAfee Produkte für die Endnutzung in Bezug auf nukleare, chemische oder biologische Waffen, Raketentechnologie oder die Endnutzung durch das Militär oder den militärischen Endnutzer gemäß 15 CFR Part 744.21 verwenden, übertragen oder darauf zugreifen, es sei denn, dies wurde von der US-Regierung oder einer relevanten nationalen Regierung durch Regulierung oder eine spezielle Lizenz erlaubt. Wenn wir darüber informiert werden, dass ein Benutzer nach geltendem Recht als sanktionierte oder gesperrte Partei identifiziert wird, sind wir nicht verpflichtet, unsere Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen zu erfüllen, wenn dies einen Verstoß gegen die Sanktionen oder Beschränkungen zur Folge hätte. Weitere Informationen zum Exportieren und Importieren von McAfee Produkten finden Sie hier. Diese werden von Zeit zu Zeit aktualisiert.

Gesamte Vereinbarung
Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns im Hinblick auf Ihre Nutzung der Software und Dienste dar. Diese Bedingungen ersetzen alle bisherigen Vereinbarungen oder Bedingungen zwischen Ihnen und uns im Hinblick auf die Software und die Dienste sowie alle sonstigen Mitteilungen, Darstellungen oder Werbeankündigungen in Bezug darauf.

Übersetzte Versionen
Wir stellen Ihnen aus dem Englischen übersetzte Versionen dieser Bedingungen als Service zur Verfügung. Sollte eine abweichende Bedeutung oder Interpretation bei einer übersetzten Version im Vergleich zur englischen Version vorliegen, gilt die englische Version.

Kein Verzicht
Wir verzichten nur in einem unterzeichneten Dokument auf eine Bestimmung dieser Bedingungen.

Lizenzerteilende Rechtsträger
Die Software und Dienste werden von einem der folgenden Rechtsträger für Sie lizenziert:

• McAfee, LLC, einer Personengesellschaft mit beschränkter Haftung nach dem Recht des Bundesstaates Delaware mit Sitz unter der Anschrift 6220 America Center Drive, San Jose, Kalifornien 95002, USA, wenn die Software in den Vereinigten Staaten, Mexiko, Mittelamerika, Südamerika oder der Karibik heruntergeladen wird;
• McAfee Consumer Affairs North, LLC, einer Personengesellschaft mit beschränkter Haftung nach dem Recht des Bundesstaates Delaware mit Sitz unter der Anschrift 6220 America Center Drive, San Jose, Kalifornien 95002, USA, wenn die Software in Kanada heruntergeladen wird;
• McAfee Ireland Limited mit Sitz unter der Anschrift 1 Horgan’s Quay, Waterfront Square, Cork, Irland, T23 PPT8, wenn die Software in Europa, dem Nahen Osten, Afrika oder dem Pazifikraum heruntergeladen wird; oder
• McAfee, LLC, wenn die Software in Japan heruntergeladen wird. Alle Dienste werden von McAfee Co., Ltd. mit Sitz unter der Anschrift Shibuya Mark City West 1-12-1, Dougenzaka, Shibuya-ku, Tokio 150-0043, Japan, bereitgestellt, wenn die Software in Japan heruntergeladen wird.
• McAfee Security Australia Pty Ltd mit Sitz unter der Anschrift 45 Evans Street, Balmain, New South Wales 2041, Australien, wenn die Software in Australien heruntergeladen wird.
• McAfee (Singapore) Pte Ltd mit Sitz unter der Anschrift Level 9 Tampinese Junction, 300 Tampines Avenue 5, Singapur, 529653, Singapur, wenn die Software im asiatisch-pazifischen Raum (mit Ausnahme von Japan und Australien) heruntergeladen wird.

McAfee-Kontaktdaten

Kundendienst und technischer Support: http://service.mcafee.com
Streitigkeiten:
Attn: McAfee Legal Department

6220 America Center Dr

San Jose, CA 95002, USA

McAfee-Website
Sie erklären sich damit einverstanden, die Nutzungsbedingungen für die McAfee-Website einzuhalten, die Bestandteil dieser Bedingungen sind.

Bestimmungen nach nationalem Recht

Für Kunden in Australien
  Sofern Verbrauchergarantien gemäß dem Competition and Consumer Act 2010 (Cth) (CCA) für die Software oder Dienste gelten und der CCA eine Bestimmung in diesen Bedingungen, die solche Verbrauchergarantien ausschließt, einschränkt oder ändert, null und nichtig macht oder untersagt, beschränkt sich unsere Haftung in Zusammenhang mit der Bereitstellung von Software oder Diensten bei Nichteinhaltung dieser Verbrauchergarantien auf die Bereitstellung der folgenden Abhilfen:

Für unsere Dienste gilt eine Garantie, die nach australischem Verbraucherschutzgesetz nicht ausgeschlossen werden kann. Bei schwerwiegenden Ausfällen des Dienstes sind Sie zu Folgendem berechtigt: 

• Kündigung Ihres Dienstvertrags mit uns; und
• Rückerstattung für den nicht genutzten Teil oder Entschädigung für den geringeren Wert.

Außerdem steht Ihnen eine Entschädigung für jegliche vernünftigerweise vorhersehbaren Verluste oder Schäden zu. Wenn der Ausfall keinen schwerwiegenden Ausfall darstellt, haben Sie das Recht, dass Ihre Probleme mit dem Dienst innerhalb eines angemessenen Zeitraums behoben werden. Wenn dies nicht geschieht, dürfen Sie Ihren Vertrag kündigen und erhalten eine Rückerstattung für den ungenutzten Teil des Vertrags.

Für unsere Waren gilt eine Garantie, die nach australischem Verbraucherschutzgesetz nicht ausgeschlossen werden kann. Sie sind berechtigt, bei größeren Mängeln Ersatz oder die Rückerstattung des Kaufpreises und eine Entschädigung für sonstige angemessene vorhersehbare Verluste oder Schäden zu fordern. Darüber hinaus sind Sie berechtigt, die Waren reparieren oder ersetzen zu lassen, falls diese keine akzeptable Qualität aufweisen und der Mangel nicht als größerer Mangel einzustufen ist.

Diese Garantie wird von McAfee Ireland Limited bereitgestellt. Senden Sie etwaige Forderungen im Rahmen dieser Garantie an folgende Adresse:

Legal Department
McAfee Security Australia Pty Ltd
45 Evans Street,
Balmain, NSW, 2041
Australien

Für Verbraucher in Frankreich
Conformément aux dispositions de l'article L. 215-4 du code de la consommation, les clauses suivantes sont reproduites :

Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.

Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction. 

Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats  à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans  ce  cas  remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant,  jusqu'à celle-ci, à l'exécution du  contrat.

Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur. 

Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues à l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal.

Le médiateur suivant est à votre disposition : Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris, CMAP (dont les coordonnées sont les suivantes:

39 avenue Franklin D. Roosevelt -75008 Paris- https://www.cmap.fr/le-cmap/nous-saisir/

Für Verbraucher in Deutschland

In diesem Aschnitt wiird erklärt, welche Auswirkungen das deutsche Verbrauchergesetz auf Ihr Abonnement hat.

Diese Abschnitt betrifft nur Verträge zwischen McAfee und Verbrauchern mit gewöhnlichem Geschäftssitz in der Bundesrepublik Deutschland (Deutschland) seit dem 1. März 2022. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Ihr erstes Abonnement wird automatisch um einen unbestimmten Zeitraum verlängert, es sei denn, Sie deaktivieren die automatische Verlängerung in Ihren Einstellungen unter „Mein Konto“ oder kündigen das Abonnement auf anderem Wege (z. B. durch Zugriff auf „cancel subscription here“ (Abonnement hier kündigen) auf der McAfee-Homepage). Nach der ersten Laufzeit Ihres Abonnements erhalten Sie die Möglichkeit, das Abonnement unter Einhaltung einer Frist von einem Monat im Voraus zu kündigen.

Wie im Abschnitt „Wie funktioniert die automatische Verlängerung?“ des McAfee-Lizenzvertrags beschrieben, wird McAfee Sie 30 Tage vor Ablauf Ihres Abonnements im Voraus über die automatische Verlängerung Ihres Abonnements informieren und Ihnen die anfallenden Gebühren für ein Jahr Nutzung des McAfee-Produkts vorab in Rechnung stellen. Am Ende Ihres einjährigen Verlängerungszeitraums wird McAfee Sie erneut informieren und Ihnen im Voraus Gebühren in Rechnung stellen.

Wenn Sie sich dazu entschließen, Ihr Abonnement zu kündigen, können Sie dies über den Link Vertrag hier beenden auf der McAfee-Homepage tun. McAfee wird Ihnen alle im Voraus bezahlten Gebühren für die Verlängerung anteilig erstatten (die Höhe des Erstattungsbetrags hängt von der Dauer Ihrer Nutzung des McAfee Produkts ab). Weitere Informationen erhalten Sie in der McAfee-Produkterstattungsrichtlinie für Verbraucher (für deutsche Verbraucher).

Für Verbraucher in den Niederlanden
Jede automatische Verlängerung Ihres ursprünglichen Abonnements erfolgt auf unbestimmte Zeit. Sie können Ihr verlängertes Abonnement jederzeit nach erfolgter Verlängerung kündigen, indem Sie mit dem Kundendienst Kontakt aufnehmen und mit einer Frist von mindestens 30 Tagen Ihre Kündigungsabsicht mitteilen, und wir werden eine anteilige Erstattung nach nationalem Recht gewähren.

Streitigkeiten

Verbindliches Schiedsverfahren und Verzicht auf Sammelklagen

Diese Klausel betrifft Kunden in den USA.

Einigung auf ein Schiedsverfahren
Sie und McAfee vereinbaren, dass alle Forderungen oder Streitigkeiten, die sich aus oder in Zusammenhang mit diesem Vertrag ergeben (Forderung), durch ein vertrauliches, verbindliches Schiedsverfahren gemäß dem Federal Arbitration Act beigelegt werden. Dazu gehören Forderungen von unserer und von Ihrer Seite und im Namen von oder durch Personen, die mit Ihnen oder uns in Zusammenhang stehen, beispielsweise Mitarbeiter, Tochtergesellschaften und Rechtsnachfolger.

Sie und wir vereinbaren, dass keine Sammelklagen oder sonstigen gemeinsamen, zusammengefassten oder repräsentativen Klagen vor einem Schiedsrichter, vor Gericht oder anderweitig erhoben werden. Alle Forderungen, ob durch Schiedsverfahren oder auf andere Weise, dürfen ausschließlich von Ihnen oder McAfee selbst vorgebracht werden, nicht als Kläger oder Sammelkläger in einer beabsichtigten Sammelklage. Wir und Sie verzichten auf das Recht, eine Sammelklage zu initiieren oder sich daran zu beteiligen oder eine Forderung vor einem Gericht oder vor Geschworenen vorzubringen.

Mitteilung zu Streitigkeiten
Bevor eine der Parteien ein Schiedsverfahren anstrebt, muss sie dies der anderen Partei mit einer Frist von 60 Tagen schriftlich mitteilen. Mitteilungen an uns sind an die folgende Adresse zu richten: McAfee, LLC, 6220 America Center Dr, San Jose, CA 95002, Attention: Legal Department. Die Mitteilung muss Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Kontaktinformationen, den der Streitigkeit zugrunde liegenden Sachverhalt und die gewünschte Abhilfemaßnahme enthalten. Sie und wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, alle Streitigkeiten innerhalb von 60 Tagen nach Versand der Mitteilung einer Streitigkeit durch informelle Verhandlungen zu lösen. Nach 60 Tagen kann jede Partei das Schiedsverfahren einleiten, wenn die Streitigkeiten nicht beigelegt wurden. Diese Mitteilungspflichten ändern nichts an den für die Forderungen geltenden Verjährungsfristen.

Verwaltung des Schiedsverfahrens

• Als Schiedsrichter tritt eine einzelne, neutrale Person auf, entweder ein Anwalt, der in der relevanten Gerichtsbarkeit praktizieren darf und mindestens 10 Jahre Erfahrung hat, oder ein Richter im Ruhestand, der gemäß den Regeln der American Arbitration Association (AAA) ausgewählt wurde. Die Person ist an die Bedingungen dieses Vertrags gebunden. 
• Es gelten die Regeln für Schiedsverfahren (Commercial Arbitration Rules oder Consumer Arbitration Rules des AAA), wie in diesem Vertrag dargelegt.
• Das gesamte Schiedsverfahren wird in englischer Sprache durchgeführt.
• Außer bei Forderungen oder Gegenforderungen unter 25.000 USD verfasst der Schiedsrichter eine begründete schriftliche Entscheidung, die die grundlegenden Feststellungen und Schlüsse darlegt, welche die Grundlage für den Schiedsspruch bilden. Der Schiedsspruch ist vertraulich und wird nur im notwendigen Rahmen offengelegt, um ein Urteil zu erhalten oder sofern anderweitig gesetzlich erforderlich.

Kosten
Die Anmeldegebühr trägt die Partei, die das Schiedsverfahren initiiert hat. Sollte der Schiedsspruch zu Ihren Gunsten ausfallen, erstatten wir Ihnen die Anmeldegebühr, sofern Sie diese gezahlt haben. Wir erstatten Ihnen die Anmeldegebühr oder andere Gebühren oder strecken sie vor, wenn wir der Meinung sind, dass dies begründet ist (z. B. wenn Sie sich die Gebühren nicht leisten können). Die Regeln für Schiedsverfahren gelten bezüglich aller sonstigen Gebühren und Ausgaben und jede Partei trägt ihre eigenen Verfahrenskosten und -ausgaben, sofern der Schiedsrichter nichts anderes festlegt.

Option zur Anrufung des Zivilgerichts für Bagatellfälle
Falls Sie ein einzelner Verbraucher sind, können Sie Ihre Forderung vor dem Zivilgericht für Bagatellfälle in Ihrem Wohnbezirk oder in Santa Clara County, Kalifornien, vorbringen, wenn Sie die Anforderungen des Gerichts erfüllen.

Erhaltung vorläufiger Rechtsbehelfe
Ungeachtet dieser Klausel zu Schiedsverfahren steht es uns frei, jederzeit auf eigene Abhilfemaßnahmen zurückzugreifen  oder Unterlassungsansprüche, Beschlagnahmen oder Pfändungsbeschlüsse geltend zu machen. 

Widersprüchliche Bedingungen
Diese Vereinbarung zu Schiedsverfahren hat Vorrang vor damit in Konflikt stehenden Bedingungen in den Regeln für Schiedsverfahren oder sonstigen geltenden Bedingungen für Schiedsverfahren. Wenn ein Teil dieser Schiedsvereinbarung als ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet wird, behalten die übrigen Bestimmungen der Schiedsvereinbarung ihre Gültigkeit; dies gilt jedoch unter der Maßgabe, dass (a) die gesamte Schiedsvereinbarung bei Ungültigerklärung des Verbots der Durchführung des Schiedsverfahrens auf der Basis einer Sammelklage nichtig ist und (b) die Schiedsvereinbarung bei Ungültigerklärung des Verbots der Durchführung des Schiedsverfahrens auf der Basis einer in der Eigenschaft als Private Attorney General eingebrachten Verbandsklage nur in Bezug auf diese Klage nichtig ist.

Verzicht auf das Recht auf ein Geschworenenverfahren
Für den Fall, dass eine Forderung aus irgendeinem Grund vor Gericht statt in einem Schiedsverfahren verhandelt wird, vereinbaren Sie und wir, dass es kein Geschworenenverfahren geben wird. Sie und wir verzichten bedingungslos auf jegliches Recht auf ein Geschworenenverfahren für alle Streitigkeiten, die in irgendeiner Weise mit dem Vertrag oder mit Software oder Diensten in Zusammenhang stehen oder daraus entstehen. Im Falle eines Rechtsstreits kann dieser Absatz geltend gemacht werden, um eine schriftliche Zustimmung zu einem Gerichtsverfahren anzuzeigen. Dieser Absatz entkräftet in keiner Form die Vereinbarung über die Schlichtung von Streitigkeiten.

Für Kunden in der Europäischen Union
Online-Streitbeilegung (Online Dispute Resolution Service, ODR) und Alternative Verfahren zur Streitbeilegung (Alternative Dispute Resolution, ADR). Wir sind gesetzlich verpflichtet, auf unserer Website einen Link zu der ODR-Plattform der EU bereitzustellen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/. Wir sind in dem Fall, dass Sie Beanstandungen uns gegenüber haben, nicht verpflichtet, ADR anzuwenden. Wenn Sie Beanstandungen uns gegenüber haben, die wir nicht mithilfe unserer internen Beschwerdeverfahren lösen können, dann teilen wir Ihnen per Brief oder E-Mail mit, ob wir bereit sind, ADR anzuwenden. Sie können mit uns über unsere Website Kontakt aufnehmen.

Letzte Aktualisierung: 1. Februar 2024