キャンセル・返品・交換・ご利用にあたる制限
注文のキャンセルについて
- 未発売商品のキャンセルにつきましては、原則ご注文より1週間以内の受付とさせて頂きます。受付期限後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。
- 出荷作業完了後のキャンセルは原則お受けできませんので、ご注意ください。(出荷作業完了後のキャンセルご希望の場合は、商品お受け取り後の送料お客様ご負担での返品扱いとなります。)
- 迅速なキャンセル手続きの為に、キャンセルの際はご注文番号とご注文キャンセルのご用命をお問い合わせフォーム・メール内にご記載頂きますようご協力お願い申し上げます。
- キャンセル受付期限後のコンビニ支払い代金、銀行振込金額のご返金は出来かねますのでご注意ください。
商品の返品について
お客様都合による返品
以下の条件に当てはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用（特典類のある場合は全て揃った状態）のもので、対応期間内にお問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※下記の条件に当てはまる場合にはご返品をお断りいたします。
- 返品受付期限(商品お届けから１週間)切れのご注文
- 開封済みの商品
- 商品発送時と返送品到着時の商品や特典状態が著しく異なる場合
- オンラインゲーム、状態・動作に問題がない商品
- 転売目的などで同一商品を多量にご購入いただいていると当社が判断した場合
- 反復して頻繁にご返品を頂いている場合
- その他、当社が不適当と判断した場合
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金のみ全額
※返金金額は商品代金から各種手数料を差し引いた「商品代金のみ」の金額となります。
※各種手数料や送料が発生しても返金対象は商品代金のみとなります。予めご了承ください。
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、お問い合わせフォームもしくはメールにてご注文番号と併せましてお申し付けください。
お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
交換はお受けすることができませんので、お客様都合での返品対応となります。 商品未開封の場合のみ返品がお受けできますので、商品到着より7日以内に返品のご連絡を頂けますようお願い申し上げます。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
ご注文にかかる代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨を、お問い合わせフォームもしくはメールにてご注文番号と併せましてお申し付けください。 なお当店チェックにて不良が確認されない場合はご返送となりますのでご了承ください。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 商品によりましてはメーカー様対応となり、不良部分のみの交換対応となりますので予めご理解ご了承のほどお願い申し上げます。
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
完売等により同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。その際は、誠に恐れ入りますがご返金にてご了承ください。 なお当店チェックにて不良が確認されない場合はご返送となりますのでご了承ください。
返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座へのお振込み対応となります。'
完売・購入制限について
- ご注文商品におきまして、短時間に複数注文が入り完売となった場合、製造中止、廃盤等の理由により手配が出来ない状態となった場合は、誠に恐れ入りますが、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。その際はメールにて事前ご案内をさせて頂きます。
- 上限プレス商品、数量限定生産商品等に関しまして、ご注文枚数に制限を掛けさせて頂く場合がございます。多くのお客様にお届けができますよう、複数購入はご遠慮くださいませ。
- 購入制限のある商品の複数購入や重複購入に関しましては、当店判断によりキャンセルをさせて頂く場合もございます。予めご了承くださいませ。
ご利用の制限について
正当な理由のないお受け取り拒否やキャンセル受付期限後のキャンセルなど、 当店が不適当と判断したご注文につきましては事前連絡無しにご利用停止の制限をさせて頂く場合がございますのでご注意下さい。