TotalAV Recensioni

109.222  •  Eccellente
TrustScore 4,5 su 5

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Nella categoria Azienda di software

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Valutata 5 stelle su 5

PArlero' in italiano.....il vostro…

PArlero' in italiano.....il vostro sistema e' veramente eccezionale e come vi risultera io sono un vostro cliente gia da due anni e credo di aver pagato regolaròente la quota annuale....giorni fa ad esempio mi era entrato un virus che ha addirittura il vostro TOTALAV....ebbene con calma assoluta sono riuscito a ripristinarvi e tutto dopo una mezzora e tornato come prima. Cio che ho detto si riferiva al vostro fantastico sistema Antivirus...ma e' ancora piu' efficace il TOtal AVBLOCK che finalmente mi rende l'uso di FB molto piu consono alle mie esigenze. Vi ringrazio per la vostra professionalita..Grazie siete fantastici!

Data dell'esperienza: 18 luglio 2024


Valutata 5 stelle su 5

Utilizzo il Vs antivirus dal 2019

Utilizzo il Vs antivirus dal 2019, mi trovo bene ad essere protetto dal vostro programma, è facile da usare ed intuitivo; alla portata di tutti.
L'unica pecca è un po' complicato comunicare con Voi, forse troverei un sistema più per contattarvi.
Ho avuto un po' di difficoltà a scaricare il programma, forse una guida più precisa sarebbe meglio per utilizzatori poco esperti di queste diavolerie.

Data dell'esperienza: 08 luglio 2024


Valutata 5 stelle su 5

Mi devo ricredere

Quando un'azienda è seria fa anche queste cose. Per non so quale motivo mi sono trovata a pagare un servizio peraltro non richiesto per 120€. Ho scritto e l'azienda mi ha restituito l'importo trattenendo soltanto il costo dell'abbonamento iniziale che avevo fatto. Sono rimasta stupita, grazie.

Data dell'esperienza: 09 giugno 2024

Risposta di TotalAV

Ciao Patrizia,

Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua recensione con noi. Il tuo feedback è prezioso e ti ringraziamo per averci fornito queste informazioni. Ci scusiamo per eventuali problemi di fatturazione che stai riscontrando.

Il nostro team ti ha contattato direttamente. Ti invitiamo a controllare sia lo spam che la posta in arrivo per avere conferma.

Cordiali saluti,
Team di assistenza clienti TotalAV


Valutata 1 stelle su 5

ToataAV è un'azienda che fornisce antivirus o è truffaldina?

Ho disdetto l'abbonamento per l'antivirus di TotalAV, ma sistematicamente e continuamente l'azienda continua a cercare di prelevare l'importo di circa 120 euro dalla mia carta di credito. Per fortuna ho avuto l'accortezza di ordinare alla mia banca di non aderire alle richiesta di TotalAV.

Data dell'esperienza: 27 luglio 2024

Risposta di TotalAV

Ciao Giuseppe,

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Team di assistenza clienti TotalAV


Valutata 5 stelle su 5

Finora tutto bene

Finora tutto bene. Le scansioni vengono effettuate regolarmente. Mi sento abbastanza protetta da questo software.
L'unica cosa è che è proprio identitico a pc protect, il software che avevo in precedenza.

Data dell'esperienza: 30 giugno 2024


Valutata 4 stelle su 5

Ho fatto il contratto con voi per un…

Ho fatto il contratto con voi per un anno.
Ho cominciato adesso, spero che vada tutto bene, come adesso.
Vorrei sapere se ( vale per un anno ) significa che scadrà il 15-07-2025.
Vorrei una risposta, grazie.
Rosalia Spataro
Io purtroppo non conosco l'inglese, se poteste scrivere in italiano, sarebbe il massimo.

Data dell'esperienza: 15 luglio 2024


Valutata 5 stelle su 5

E' la prima esperienza con questo…

E' la prima esperienza con questo programma per cui non posso esprimere una valutazione onesta. Posso solo dire che sono rimasto positivamente impressionato dal volume di lavoro che ha compiuto per controllare il mio PC.

Data dell'esperienza: 19 giugno 2024


Valutata 1 stelle su 5

A me sembra solo un'azienda truffaldina lasciata libera di derubare la gente

Ho effettuato un abbonamento in promozione in un momento particolare. Poi ho cercato in tutti i modi di disattivare il servizio, anche solo per impedirne il rinnovo, con la collaborazione anche di un tecnico qualificato, che pure ha creduto di essere riuscito nell'intento. Al contrario, invece, ho avuto una decurtazione inattesa di 120€ sulla mia carta di credito. Sempre, fin dall'inizio, è risultato assolutamente impossibile prendere contatti con l'azienda per fare presenti le mie esigenze, al punto che ormai penso a Total AV come ad una azienda truffaldina. Forse a questa recensione si degneranno di rispondere, quanto meno per dimostrare che l'opinione che è derivata dalla mia esperienza sia errata. Intanto, per il momento, sento di essere stata truffata e derubata 🤷🏻‍♀️ e le recensioni positive, per me, non possono avere senso, dati tutti i miei tentativi vani di entrare in un qualche contatto con questa azienda 😒

Data dell'esperienza: 20 luglio 2024

Risposta di TotalAV

Ciao Maria,

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Cordiali saluti,
Team di assistenza clienti TotalAV


Valutata 5 stelle su 5

in internet di fantastico c'è solo la…

in internet di fantastico c'è solo la meraviglia, i tempi e qualcosa che è meglio non dire . comunque sono passato da un tempo di avviamento pc di 15-20 minuti ai vostri 3 circa e velocizzato il tutto . per me è già un ottimo risultato che non ho ottenuto con altri vostri blasonati concorrenti . Ho comunque sempre dalla mia la possibilità di migrare altrove qualora scontento del servizio ORA SAREBBE PRESUNTUOSO DARE UN GIUDIZIO . CORDIALI SALUTI

Data dell'esperienza: 16 maggio 2024


Valutata 5 stelle su 5

Soluzione all'equivoco

Dopo l'equivoco sul costo del rinnovo dell'abbonamento l'azienda si è attivata in tempi velocissimi per risolvere la questione, chiarire la diatriba ed effettuare il rimborso e proporre uno sconto per il prossimo rinnovo.
Bravi e affidabili.

Data dell'esperienza: 13 maggio 2024


Valutata 5 stelle su 5

Servizio clienti efficiente

Dopo aver avuto problemi con il rinnovo del mio abbonamento, Alex Dann dell'assistenza mi ha prontamente aiutata a risolvere il mio problema.
Servizio clienti molto efficiente!

Data dell'esperienza: 23 aprile 2024


Valutata 5 stelle su 5

Avevo un problema di fatturazione

Avevo un problema di fatturazione, ho contattato l'ufficio di assistenza ed ho trovato persone che con
gentilezza, pazienza e professionalità mi hanno aiutato a risolverlo.
Il prodotto di antivirus é molto buono e di facile utilizzo ma il loro ufficio di assistenza non é da meno.
E' stata una esperienza umana molto positiva.
Complimenti.
Begal Alberto

Data dell'esperienza: 24 marzo 2024