Συχνές ερωτήσεις
Θέλετε να αλλάξετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας; Δεν ξέρετε πώς να ανανεώσετε τη συνδρομή σας ή να αγοράσετε επιπρόσθετες άδειες χρήσης; Δείτε τις απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με τους λογαριασμούς και τις χρεώσεις.
- Συνδεθείτε στο λογαριασμό McAfee.
- Στο επάνω μέρος της σελίδας Ο λογαριασμός μου, επιλέξτε Λογαριασμός και στη συνέχεια κάντε κλικ στο στοιχείο Το προφίλ μου.
- Στο επάνω μέρος του τμήματος Πληροφορίες λογαριασμού, κάντε κλικ στο στοιχείο Ενημέρωση.
- Καταχωρίστε τη νέα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο Αποθήκευση.
- Μεταβείτε στο myaccount.mcafee.com
- Στη σελίδα σύνδεσης στο λογαριασμό σας κάντε κλικ στο Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;
- Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση του εγγεγραμμένου email σας McAfee και κάντε κλικ στο Συνέχεια.
- Πληκτρολογήστε τον κωδικό μίας χρήσης που λάβατε στο email σας και μετά πατήστε Συνέχεια.
- Πληκτρολογήστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης και πατήστε Ανάκτηση κωδικού πρόσβασης.
- Πατήστε Συνέχεια για να αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας.
- Στο κάτω μέρος κάθε σελίδας στην τοποθεσία Web της McAfee, κάντε κλικ στο στοιχείο Υποστήριξη καταναλωτών.
- Στην ενότητα Θέλετε να μιλήσετε με κάποιον ειδικό; κάντε κλικ στο στοιχείο Επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
- Κάντε κλικ στο στοιχείο Πληροφορίες λογαριασμού και άλλα και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.
- Συνδεθείτε στο λογαριασμό McAfee.
- Στο επάνω μέρος της σελίδας Ο λογαριασμός μου, επιλέξτε Λογαριασμός και στη συνέχεια κάντε κλικ στο στοιχείο Το προφίλ μου.
- Στο επάνω μέρος της ενότητας Στοιχεία χρέωσης, κάντε κλικ στο στοιχείο Ενημέρωση. Καταχωρίστε τα νέα στοιχεία πιστωτικής κάρτας και τη διεύθυνση χρέωσής σας και στη συνέχεια κάντε κλικ στο στοιχείο Αποθήκευση.
- Συνδεθείτε στο λογαριασμό McAfee.
- Στο επάνω μέρος της σελίδας Ο λογαριασμός μου, επιλέξτε Λογαριασμός και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο Ρυθμίσεις αυτόματης ανανέωσης.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση.
- Συνδεθείτε στο λογαριασμό McAfee.
- Στο επάνω μέρος της σελίδας Ο λογαριασμός μου, επιλέξτε Λογαριασμός και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο Συνδρομές.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Όλες οι συνδρομές που έχουν λήξει για να δείτε τις συνδρομές σας που έχουν λήξει. Ή κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή ενεργών για να δείτε τις συνδρομές σας που δεν έχουν λήξει ακόμη.
- Αναζητήστε τη συνδρομή που θέλετε να ανανεώσετε και κάντε κλικ στο στοιχείο Ανανέωση.
- Συνδεθείτε στο λογαριασμό McAfee.
- Στο επάνω μέρος της σελίδας «Ο λογαριασμός μου», επιλέξτε Ο λογαριασμός μου και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογήk Συνδρομές.
- Αναζητήστε τη συνδρομή στην οποία θέλετε να προσθέσετε επιπρόσθετες άδειες χρήσης και, στη συνέχεια, πατήστε στο στοιχείο Αγορά περισσότερων αδειών χρήσης ή Προσθήκη συσκευής.
- Στο κάτω μέρος κάθε σελίδας στην τοποθεσία Web της McAfee, κάντε κλικ στην επιλογή Υποστήριξη καταναλωτών.
- Κάτω από την ενότητα Λήψη βοήθειας, κάντε κλικ στην επιλογή Αίτημα επιστροφής χρημάτων.
- Επιλέξτε τη χώρα σας και, στη συνέχεια, κάντε ξανά κλικ στο κουμπί Αίτημα επιστροφής χρημάτων.
- Επιλέξτε μία από τις επιλογές (όπως Η τιμή είναι πολύ υψηλή) και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.
Σημείωση: Μπορείτε να αιτήσετε πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας σε διάστημα 30 ημερών από την αγορά ενός προϊόντος McAfee.