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tout d'abord ce qui me fait revenir avec vous c'est le prix 80% c'est génial cela reviens trop cher sinon par mois pour les personne seule alors que c'est un moyen pour nous d'être plus en sécurité alors merci pour votre prix. Aussi votre site est facile et simple merci
Date de l'expérience: 28 juillet 2024
Il semble qu’il faille être très prudents , aussi bien en ce qui concerne les pratiques commerciales et coût réel du produit que sur la fiabilité des «commentaires »… élogieux y compris sur Trust Pilote. Ceux ci sont en effet très récents / renouvelés, et écrits par des « utilisateurs ». dont c’est le seul avis sur Trust pilote …
Le seul commentaire récent par un « aviseur « régulier est lui même l’effectué par un causeur qui a commenté 5 antivirus en 3semaines , tous avec5 étoiles et soit disant pr un usage personnel…
Arnaque vraisemblable
Date de l'expérience: 26 juillet 2024
Réponse : TotalAV
Salut Jean,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous apprécions grandement vos commentaires et apprécions votre contribution.
Nous comprenons qu'il puisse y avoir un problème ou une préoccupation que vous aimeriez aborder, et nous nous engageons à le résoudre à votre satisfaction.
Afin de garantir que nous puissions vous aider efficacement, nous vous demandons de bien vouloir remplir un formulaire de contact avec vos coordonnées. Cela nous permettra de vous contacter directement et de vous fournir l'assistance dont vous avez besoin - https://help.totalav.com/en/trustpilot
Veuillez vous assurer, lorsque vous remplissez le formulaire, de copier et coller votre avis pour nous aider dans l'enquête.
Cordialement,
Équipe du service client de TotalAV
antivirus très efficace, pour moi qui n'y connais rien au jargon informatique, il est facile à installer et comprendre les notifications.
J'ai le sentiment qu'aucun malware ne lui échappe. Je me sens en sécurité !
Date de l'expérience: 21 juillet 2024
La confiance du site dans un premier temps, je me ferai une idée plus precise apres utilisation
Date de l'expérience: 26 juillet 2024
Service correct et fluide ,nettoyage et sécurité au rdv Merci total AV
Date de l'expérience: 27 juillet 2024
C'est un superbe antivirus pour windows plus besoin de notter les mots de passes on peut les retrouver sur TotalAV
Date de l'expérience: 21 juillet 2024
Je viens de commencer à l'utiliser en Juillet 2024, pour l'instant il me semble plus que bon. Et si je ne fais pas de commentaire retour d'expérience d'ici Juillet 2025, c'est que je le conseil vivement et que je considère qu'on peut y aller les yeux fermés.
Date de l'expérience: 14 juillet 2024
Total Av est venu à mon secours rapidement. Merci
Date de l'expérience: 25 juillet 2024
Contrairement a certains commentaires négatifs qui traine sur la toile TotalAV est un très bon Antivirus mais il manque juste un Firewall pour que TotalAV soit un Antivirus parfait et revoir les prix car 99 euros pour l'antivirus pro ça fait très cher !
Je me suis laisser tenté et j'ai souscrit a un abonnement de 1 an au prix de 29 euros et je trouve que le scan complet est très très rapide c'est un point fort ! Quelques faux positifs détecté par certains Anti Malwares après installation de TotalAV mais rien de méchant ! Je peux installer TotalAV sur mes 2 machines et mon smartphone compris dans mon abonnement. Cool car j'ai enfin trouver le bon antivirus qui me fallait !
Chère TotalAV un effort de votre part SVP, baisser les prix ou bien faite un Firewall intégré dans votre Antivirus !
Date de l'expérience: 07 juillet 2024
bonjour j'aime bien votre application mais il y a une chose que vous devriez amélioré quand vous dites que c'est gratuit ça devrait l'être c'est pas tout le monde qui les moyens de payer une adhésion même si elle est abordable pis arrêter d'envoyer vos cookies aux deux secondes parceque ça vien fatiguant de les voir dans le coin de votre écran pour mettre la protection au niveau
Merci et passer une bonne fin de semaine BIEN-A-VOUS Daniel Dumas
Date de l'expérience: 29 juin 2024
je suis très satisfaite du service
Date de l'expérience: 27 juillet 2024
Je m aperçois d un retrait sur mon compte ,sans autorisation de ma part ,c est honteux,je veux faire valoir mon droit à la rétraction et être remboursée
Envoyé mail et tjrs pas de réponse
Impossible de les contacter
Arnaque ???
Date de l'expérience: 19 juillet 2024
Réponse : TotalAV
Bonjour Marie,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Vos commentaires nous sont précieux et nous apprécions les informations que vous avez partagées.
Nous aimerions prendre un moment pour clarifier notre processus de renouvellement d'abonnement et la remise de lancement que vous avez mentionnée. Lorsque les clients souscrivent à nos services sur un abonnement mensuel ou annuel, ils se voient en effet proposer une remise de lancement. Cette offre spéciale est notre façon d'accueillir de nouveaux clients et de montrer notre appréciation pour avoir choisi nos services.
Il est important de noter que, comme détaillé dans nos conditions générales, que vous avez acceptées lors de votre inscription, tous nos services se renouvellent automatiquement pour garantir que vos appareils restent protégés sans aucune interruption.
Cependant, la remise de lancement s'applique uniquement au paiement initial de l'abonnement. En ce qui concerne le renouvellement, les frais sont au tarif régulier et ces tarifs sont sujets à changement. Nous souhaitons tenir nos clients informés de ce processus, c'est pourquoi nous envoyons un avis par courrier électronique 30 jours avant la date de renouvellement. Cela vous permet de prendre une décision éclairée concernant votre abonnement et d’être au courant de tout changement de prix.
Nous nous efforçons de fournir un service transparent et précieux, et votre avis nous aide à atteindre cet objectif. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide pour votre abonnement, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client - https://help.totalav.com/. Nous sommes là pour vous aider et garantir que votre expérience avec nos services soit aussi fluide et sécurisée que possible.
Cordialement,
Équipe du service client de TotalAV
Impossible d'avoir la facture.
Seulement un écran blanc, puis plus rien !!!
Date de l'expérience: 23 juillet 2024
Je viens d'acheter l'anti virus , ceci est trop jeune pour déterminer l'outil car je suis occupé a prendre mon pc en main en même temp que l'anti virus.
Bien a vous de Belgique
Me voilà de retour sur l'antivirus Total AV. Performance, alerte, mise en quarantaine ou supprimé selon votre choix.Donc perfect Merci
Date de l'expérience: 03 juin 2024
je voulais me debarasser des spams qui entrent tous les jourset de plus en plus
J essais un anti virus pour essayer de controler les spams et total AV me semble tout indiqué pour ce travail
J ai 80 ans et je ne sais pas quoi faire d autre, en espérant que ça fonctionne et que les prix ne change pas trop
Date de l'expérience: 29 juin 2024
très pratique et je me sens en sécurité cependant concernant la gestion des alertes de breach j'ai beau relancé x fois mes adresses mails à surveiller certaines ne recevoivent pas le mail de confirmation de surveillance active. Et un peu dommage qu'on ne puisse pas vous contacter et même si vous avez un très bon FAQ !
Date de l'expérience: 09 juin 2024
je ne connaisais pas cette anti virus apres essaie je suis pas mécontent car il facile a utilise car j'aie ei pas mal
de virus du a un mauvais logiciel et qui etait difficile a parametrer bravo, et pour tant je n' envoulais pas il ces installer tout seule
Date de l'expérience: 22 juin 2024
Date de l'expérience: 26 juillet 2024
Bonjour,
C'est très dommage que nous ne pouvons pas avoir de l'aide via tél. de TotalAv?? car par Chat, c'est très difficile et si nous , nous devons vous tél. sa nous coûte trop cher ?? et mail pas atteignable par Mail ???
Merci et salutations
Date de l'expérience: 12 juillet 2024
je viens de m'abonner, je ne peux pas juger pour l'instant des compétences et de la satisfaction que peut me procurer votre site. Et de savoir si c'est facile de vous joindre si besoin. Cordialement. Nadège Duchêne.
Date de l'expérience: 23 juin 2024
