Important : Débuter le processus de réparation pour votre Joy-Con.
Dépannage général :
Vous trouverez de l'aide pour les problèmes audio ou vidéo, le dépannage d'alimentation, les messages d'erreur et plus encore sur le site Nintendo. Essayez de trouver une réponse à votre problème en cliquant sur les liens ci-dessous :
En cas de dommages physiques de la console ou de contact avec du liquide :
Si votre console a été endommagée ou en contact avec du liquide, suivez le lien approprié ci-dessous pour obtenir de l'aide. Veuillez noter que ces problèmes ne sont pas couverts par la garantie :
Pour tout autre problème :
- Nous avons besoin de connaître exactement le type de problème que vous rencontrez afin de pouvoir vous proposer la solution de réparation la plus appropriée. Pour cela, nous vous invitons à vous rendre à la section Soutien de la Nintendo Switch et à sélectionner le problème que vous rencontrez. À la fin de la procédure de dépannage, nous vous proposerons la meilleure option de réparation ou de remplacement qui s'offre à vous.
- Toutes les consoles passant par le processus de dépannage sont examinées afin de déterminer si le défaut entre dans le cadre de la garantie. Veuillez consulter notre garantie mise à jour pour le matériel, les logiciels et les accessoires.
