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사이버범죄 신고시스템 (ECRM)
Electronic Cybercrime Report & Management system

경찰청 사이버범죄 신고시스템 개인정보 처리방침

  • 개인정보처리방침
개인정보 처리방침을 꼭 확인해주세요!
경찰청은 개인정보 보호법 제30조에 따라 사이버범죄 신고시스템 이용에 따른 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립ㆍ공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시

처리 항목

일��� 개인정보

  • 이름, 주소 등

고유식별정보

  • 주민등록번호
  • 여권번호
  • 운전면허번호
  • 외국인등록번호 등

처리 목적

  • 사이버범죄 신고 등(신고, 상담, 제보) 처리
  • 사이버범죄 수사, 공소제기 및 유지

보유기간 및 파기

  • 사이버범죄 신고 등 접수 후 5년
  • 전자적 파일 형태로 기록, 저장된 개인정보는 로우레밸포멧(Low Level Format) 등 방법 이용

개인정보 제공

  • 경찰청

개인정보 위탁

  • ㈜코드라인

안전성 확보조치

관리적 조치
  • 내부관리계획 시행 및 정기적 교육 등
기술적 조치
  • 접속기록 점검 및 해킹 등 방지를 위한 보안시스템 구축 등
물리적 조치
  • 전산실 등의 비인가자 접근통제 등

고충처리부서

신고대응반
  • 경찰청 사이버범죄수사과
  • 전화번호 02-3150-1073

※ 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

경찰청(수사국)은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1 사이버범죄 신고 등(신고, 상담, 제보) 처리

사이버범죄 신고 등 처리를 위한 본인 식별․인증, 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지․통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2 사이버범죄 수사, 공소제기 및 유지

사이버범죄 신고시스템에 접수된 신고 등에 대한 수사, 공소제기 및 재판의 공소유지를 위해 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

경찰청(수사국)은 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.

개인정보 처리 및 보유 기간은 사이버범죄 신고 등 접수 후 5년입니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공)

경찰청(수사국)은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 의해 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 단, 범죄 수사, 공소제기 및 유지를 위해 필요한 경우 동법 제18조에 의해 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

경찰청(수사국)은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

경찰청 사이버범죄 신고시스템 개인정보의 제3자 제공
연번 개인정보를 제공받는 자 제공받는 자의 개인정보 이용목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 보유․이용기간
1 경찰청 수사국
(불법 촬영물 추적시스템)
불법 영상물 등 삭제, 차단 및 수사, 재판 등 공소유지 신고인 성명, 생년월일, 영상, 영상정보(HASH, DNA) 10년
2 경찰청 수사국
(사이버캅)
사기 범죄 발생 방지 등 범죄 피해 예방 신고자 성명, 전화번호 5년

제4조(개인정보처리의 위탁)

경찰청(수사국) 사이버범죄 신고시스템은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  • 위탁받는 자 (수탁자) : 코드라인
  • 위탁하는 업무의 내용 : 시스템 운영 및 유지보수

경찰청(수사국)은 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리․ 의무 및 행사방법)

정보주체는 경찰청(수사국)에 대해 언제든지 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

제1항에 따른 권리 행사는 경찰청(수사국)에 대해 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 경찰청(수사국)은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보처리방법에 관한 고시 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

경찰청(수사국)은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

정보주체 권리행사 절차 도식화

개인정보파일 목록 검색

  • 개인정보 열람 창구
  • 정보주체 및 열람 청구 범위 확인
  • 열람통지
    • 개인정보열람
  • 열람거부통지
  • 개인정보 정정 및 삭제 , 처리정지 요구
  • 정보주체 및 정정및 삭제, 처리정지 요구 범위 확인
  • 정정 및 삭제, 처리정지 이행
    • 정정 및 삭제, 처리정지 결과 통지
  • 정정 및 삭제 , 처리정지 제한사항 통지

제6조(처리하는 개인정보 항목)

경찰청(수사국)은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1 신고인 정보

필수항목
성명, 연령, 주민등록번호, 생년월일, 여권번호, 운전면허의 면허번호, 외국인등록번호, 주소, 전화번호, 성별, 이메일주소, 아이핀번호, IP, CI, DI
선택항목
직업, 직장 주소

2 피신고인 정보

선택항목
성명, 연령, 주민등록번호, 생년월일, 주소, 전화번호, 성별, 직업, 직장주소, 이메일주소, 메신저 아이디(닉네임)

3 사이버범죄 신고 관련 정보

필수항목
피해일시, 장소(URL), 성명, 연령, 계좌번호, 은행명, 피해품, 범행 수단, 범행 방법 등 진술서 작성 항목 중 필수 항목
선택항목
대화내역, 게시물 내용 및 진술서 작성 항목 중 필수항목을 제외한 항목

4 디지털성범죄 관련 영상 등 정보

선택항목
영상 등(영상, 그림, 사진, 합성물 등)

5 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

위 제1항에서 수집하는 고유식별정보(주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호) 및 민감정보는 다음 법령에 의거해 수집합니다.

1) 경찰관직무집행법시행령 제8조(민감정보 및 고유식별정보의 처리)

2) 검사와 사법경찰관의 상호협력과 일반적 수사준칙에 관한 규정 제71조(민감정보 및 고유식별정도 등의 처리)

3) 전자정부법 시행령 제90조(민감정보 및 고유식별정보의 처리)

제7조(개인정보의 파기)

경찰청(수사국)은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1 파기절차

경찰청(수사국)은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 경찰청(수사국)은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.

2 파기방법

경찰청(수사국)은 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

경찰청(수사국)은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1 관리적 조치

내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등

2 기술적 조치

개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

3 물리적 조치

전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조(개인정보 보호책임자)

경찰청(수사국)은 사이버범죄 신고시스템의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

사이버범죄 신고시스템 개인정보 보호책임자
담당자 : 박성주(미래치안정책국장)
사이버범죄 신고시스템 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 경찰청 수사국 사이버범죄수사과
담당자 : 사이버범죄수사계장(신고대응반장)
연락처 : 02-3150-1063

정보주체께서는 경찰청(수사국)의 사이버범죄 신고시스템을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호채임자 및 담당부서로 문의하실 수 있으며, 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조(개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 경찰청(수사국)은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람청구 접수․처리 부서
부서명 : 경찰청 사이���범죄수사과

제11조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
전화 : (국번없이) 118
주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
개인정보 분쟁조정위원회
소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
홈페이지 : www.kopico.go.kr
전화 : (국번없이) 1833-6972
주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

개인정보보호법 38조(권리행사의 방법 및 절차)에 의해 정보주체는 개인정보 열람 등 요구에 대한 거절 조치에 대하여 불복이 있는 경우, 이에 대한 이의를 제기할 수 있습니다.

이의 제기 방법
기관이 행한 처분 또는 공권력을 행사하지 않음으로 인하여 권리 또는 이익을 침해받은 국민은 행정심판법으로 정하는 행정심판을 청구하거나 행정소송법으로 정하는 바에 따라 행정소송을 제기할 수 있습니다.
행정심판을 제기하는 경우 국가행정기관 및 지방자치단체 외에 공공기관의 장의 처분 또는 공권력을 행사하지 않음에 대한 감독행정기관은 관례 중앙행정기관의 장으로 합니다.

자세한 사항은 중앙행정심판위원회(☞www.simpan.go.kr-행정심판 안내) 홈페이지를 참고하십시오.

이의 제기 절차

이의제기절차

이의 제기 절차 순서

  • 1. 청구인이 행정심판위원회과 처분청에 청구서 , 신청서 제출
  • 2. 행정심판위원회가 처분청으로 답변서 송달
  • 3. 행정심판위원회가 청구인에게 심리기일 안내
  • 4. 처분청이 행정심판위원회에게 / 행정심판위원회가 청구인에게 구술심리 안내
  • 5. 처분청이 행정심판위원회에게 / 행정심판위원회가 청구인에게재결서 송부

제12조(개인정보 처리방침 변경)

경찰청 개인정보 처리방침은 법령 및 지침에 따라 변경될 수 있으며, 변경내용은 다음과 같이 고지하고 있습니다.

이 개인정보 처리방침은 2023. 9. 15부터 적용됩니다.

이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.