Rakuten.com (USA) Bewertungen

Absolut fürchterliche Erfahrung. Lieferung sollte wenige Tage brauchen. 24 Tage später habe ich immer noch nichts erhalten. 100% abzuraten.

Datum der Erfahrung: 20. Dezember 2021

Rakuten löscht ohne jegliche Vorwarnung meinen Account auf dem bereits mehr als 30€ auf die Auszahlung gewartet hätten. Zudem bekomme ich noch nichteinmal Informationen darüber warum er gelöscht wurde. Absolut inakzeptable Vorgehensweise, von daher NIE MEHR WIEDER. Kann nur jeden warnen sich nicht dort zu registrieren.

Macht einen weiten Bogen um Rakuten.

Datum der Erfahrung: 10. Juni 2020

Habe die Ware per paypal bezahlt, aber bis heute heute nicht geliefert bekommen. Laut streetwaer liegt sie noch bei DHL. Rakuten schiebt die Schuld auf streetwear, der umgekehrt auf Rakuten. Ein Hoch für mich auf die Telefonflat. Geld zurück? Ist nicht. auf emails antworten? Äh, warum denn ? Ich bestell nie wieder. bei Rakuten.

Datum der Erfahrung: 13. Juli 2018

Ich habe schon öfter bei Rakutenhändlern bestellt und es ist noch nie zu einem Problem gekommen. Im Gegenteil - hatte einmal eine Fehlbestellung gemacht. Der Service verlief reibungslos und die Bestellung wurde anstattslos und prompt storniert.
Warum andere User so negativ schreiben weiß ich auch nicht, bei mir lief alles glatt!

Martin von www.alpenmöbel.at

Datum der Erfahrung: 08. Oktober 2015

Ich habe über Rakuten für mehrere hundert Euro etwas bestellt und ein Guthaben von ca 30$ angesammelt.

Das Guthaben wurde von Rakuten einfach gelöscht und auf 0$ gesetzt.
Frechheit.

Datum der Erfahrung: 09. Juli 2020

ich habe bis jetzt 2x eine Bestellung abgegeben und bis jetzt immer pünktlich die Lieferung bekommen. Preis ist mal so mal so. Ich weiß nicht was die anderen für ein Problem haben. Ich auf jeden Fall hatte noch keine.

Datum der Erfahrung: 25. August 2014

Vorsicht mit der Bezahlung!

Im Juli 2018 habe ich über Rakuten.de ein Handwerkzeug geordert und per Kreditkarte bezahlt. Damaliger Anbieter bzw. Lieferant war die Zoro Tools Europe GmbH. Von Rakuten.de wurde mir im Zuge der Bestellung die ordnungsgemäße Bezahlung bestätigt. Parallel dazu bestätigte mir die Zoro GmbH auf der Rechnung die Zahlung.

Heute habe ich von einem Inkassounternehmen ein Schreiben bekommen, dass bei der Zoro Tools Europe GmbH noch der gesamte Rechnungsbetrag offen sei und ich zusätzlich über 80 Euro an Kosten zu zahlen hätte!

Dies soll eine Warnhinweis an all jene sein, die nach circa einem Jahr nicht mehr alle Abwicklungs- und Zahlungsnachweise erbringen können und somit eventuell eine Doppelzahlung leisten müssen!

Datum der Erfahrung: 21. Mai 2019

ACHTUNG BETRUG UND RAKUTEN WIRD NICHT HELFEN!!!!

Key geordert.
Key bezahlt.

KEINEN Key erhalten.

Support Kontaktiert.
Wurde darauf verwiesen mich direkt an den Händler zu wenden.
Emailadresse des Händlers läuft ins leere (sendefehler mailadresse nicht vorhanden)
Supporthotline RAKUTEN angerufen.

Nach 26 MINUTEN in der Warteschleife ging eine Stereotypische Indische Hotlinemitarbeiterin ran. Nachdem ich mein Problem geschildert hatte.. HAT SIE AUFGELEGT. (02.07.2020 um 09:39 Uhr)

(Wartezeiten natürlich nur wegen Corona) --> arbeite selbst im Service und bei uns läuft bis auf Homeoffice alles stinknormal weiter. Wir haben KEINEN Anstieg in der Bearbeitungszeit von Tickets und wenn man die Bewertungen sichtet, war der Service bei Rakuten bereits vor Corona eine absolut unhaltbare Katastrophe

--> Via Paypal Geld zurück gefordert mal sehen ob das wenigstens wieder kommt.
Sollte ich ebenfalls wie ich es nun oft im Netz lesen musste eine Mahnung seitens RAKUTEN im Anschluss erhalten, geht das direkt an den Anwalt!


NIE WIEDER

Datum der Erfahrung: 02. Juli 2020

Nach meiner Bestellung vom 20.09.2018 (Windows 10 Home Bstnr. 860-185-518) wurde trotz Bezahlung nicht geliefert.
und die 3 Nachfragen bezüglich der Lieferung wurden auch nicht beantwortet. Deshalb bin ich am 30.09.2018 vom Kauf zurückgetreten
und habe Rakuten die Rücktrittserklärung übermittelt und die Retournierung des bezahlten Betrages gefordert.
Wieder keine Rückmeldung seitens Rakuten, auch keine Rückerstattung. Am 24.10.2018 neuerlich ein Mail mit der Aufforderung zur
Rückerstattung gesendet, und wieder keine Antwort obwohl in den automatischen Rückmails ja versprochen wird innerhalb von
48 Stunden eine Antwort zu bekommen. Isgesamt 5 Mails geschrieben und Rakuten ist nicht mal in der Lage zu antworten,
dass sagt wohl alles über diese Firma aus. Ich kann nur jede empfehlen die Finger davon zu lassen bei Rakuten einzukaufen.
Leider ist der Streitwert zu gering, sonst würde sich ein Rechtsanwalt der Sache annehmen.

Datum der Erfahrung: 26. Oktober 2018

Account wurde ohne ersichtlichen Grund gesperrt. Ca. 55€ Cashback wird somit nicht ausgezahlt. Anwalt ist eingeschaltet.

Datum der Erfahrung: 09. August 2020

Rakuten hat meinen Account deaktiviert und nimmt mein Cashback in Beschlag. Ich wurde abgezockt.

Datum der Erfahrung: 21. Mai 2020

Account wurde ohne Vorwarnung mitsamt der 31€ Guthaben gelöscht.

Datum der Erfahrung: 30. August 2020

betrüger unsicher. Defektes Iphone 7 bekommen

Datum der Erfahrung: 20. Dezember 2020

LUV, LUV, LUV!

Datum der Erfahrung: 06. Juni 2019