Target: Ein angenehmes Einkaufserlebnis im Laden ist entscheidend, da die Zahl der Lieferungen den Markt überholt

Der Einzelhandelsriese will durch Partnerschaften den Einkauf im Laden ankurbeln

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Christina Hennington, Chief Strategy and Growth Officer von Target, während des Lead Summit in New York City am 10. Juli 2024.
Christina Hennington, Chief Strategy and Growth Officer von Target, während des Lead Summit in New York City am 10. Juli 2024.
Bild: Francisco Velasquez, Quartz

Ziel möchte ein Einkaufserlebnis im Laden schaffen, das mit der zunehmenden Bequemlichkeit der Lieferung.

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Laut Christina Hennington, Chief Strategy and Growth Officer bei Target, ist es für den Einzelhandelsriesen von entscheidender Bedeutung, seine Ladenfläche kontinuierlich zu verbessern, damit der Besuch des Ladens so attraktiv wie möglich ist. Fortschritte bei der Lieferung von Konkurrenten wie Walmart und Amazonas, die Lieferdienste zu ähnlichen Preisen anbieten.

Eine aktuelle Abschwächung der diskretionären Ausgaben der Verbraucher hat auch zu einem Rückgang der persönlichen Einkäufe auf aller Linie geführt, auch bei Target.

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„Wenn die Dinge am nächsten Tag vor Ihrer Haustür auftauchen können, warum sollten Sie dann in ein Geschäft gehen?“, sagte Hennington während der Lead Innovation Summit am Mittwoch in New York City. „Weil es super praktisch ist.“

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Sie fügte hinzu, dass Target, wenn ein Kunde einen Artikel schnell benötigt, das Erlebnis „angenehm und erfreulich“ gestalten möchte. Darüber hinaus bietet Target den Käufern die Möglichkeit, Unterstützung und Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, was „die Sinne belebt und sich auf eine andere Art und Weise der Entdeckung entzieht“.

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„Erlebnisorientierter Einzelhandel ist für die zukünftige Relevanz von entscheidender Bedeutung“, sagte Hennington.

Im Kriege der Essenslieferung, Unternehmen wie Grubhub schließen Partnerschaften mit großen Einzelhändlern wie Amazon . Starbucks und Alberstons. Im Fall von Target arbeitet das Unternehmen ausschließlich mit Shipt zusammen, um seine Bestellungen abzuwickeln, die derzeit nur verfügbar für 80 % der US-Bevölkerung.

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Dennoch hat Target hart versucht, die Aufmerksamkeit der Verbraucher gewinnen. Ende Juni gab der Einzelhändler eine Partnerschaft mit Shopify wie es aussah Online-Marktplatz – ein trendigerer Ort zum Einkaufen. Anfang dieser Woche wurde die Target Circle Week gestartet , da sie sah aus, um abzuwehren Walmarts Deals-Woche und Amazons Prime Day.

Im Inflationswirtschaft, wo Käufer werden mit Schnäppchen überschwemmt, Partnerschaften sind ein wichtiger Weg für Target zu Nutzen Sie seine Einzelhandelserfahrung.

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Hennington von Target sagte, Partnerschaften mit Unternehmen wie Starbucks und Ulta haben es ermöglicht, Verbraucher zu erreichen, die auf der Suche nach Artikeln sind, für Target nicht besonders bekannt ist, darunter Schnellkaffee und Make-up. Das Unternehmen unterhält seit ungefähr 25 Jahren Partnerschaften.

Doch funktionieren nicht alle Partnerschaften, stellt Hennington fest. Letztendlich kommt es auf die Nachfrage der Verbraucher auf dem Markt an und ob die Partnerschaft kurz oder lang und am wichtigsten erfolgreich ist.

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„Aber Sie können sicher sein, dass wir immer auf der Suche nach der nächsten neuen Partnerschaft sind, die unseren Gästen zugutekommt“, sagte Hennington.

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