Online-Kurse zum Thema Kundenservice
845Ergebnisse für Kundenservice
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Mit schwierigen Kunden umgehen1 Std. 1 Min.
Mit schwierigen Kunden umgehen
Von: Jan-Christoph Daniel
Kurs
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Vertrauen in Kundengesprächen aufbauen33 Min.
Vertrauen in Kundengesprächen aufbauen
Von: Claudia Gabler
Kurs
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Bewertung der Auswirkungen auf die Kosteneffizienz1 Min.
Bewertung der Auswirkungen auf die Kosteneffizienz
Aus: Generative KI im Kundenservice
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Mit verärgerten Anrufern umgehen3 Min.
Mit verärgerten Anrufern umgehen
Aus: Telefonischer Kundenservice
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Einen nachhaltigen Eindruck hinterlassen3 Min.
Einen nachhaltigen Eindruck hinterlassen
Aus: Telefonischer Kundenservice
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Kundenerwartungen von morgen erkennen5 Min.
Kundenerwartungen von morgen erkennen
Aus: Customer Centricity – Unternehmerisches Handeln an Kund:innen ausrichten
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Qualitätsstandards im Kundenservice56 Min.
Qualitätsstandards im Kundenservice
Von: Sabine Hübner
Kurs
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Die perfekte Begrüßung am Telefon entwickeln4 Min.
Die perfekte Begrüßung am Telefon entwickeln
Aus: Telefonischer Kundenservice
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Den Gesprächsverlauf steuern3 Min.
Den Gesprächsverlauf steuern
Aus: Telefonischer Kundenservice
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Verbale und nonverbale Signale deuten und senden6 Min.
Verbale und nonverbale Signale deuten und senden
Aus: Mit schwierigen Kunden umgehen
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Verstehen, warum Kunden nicht lesen3 Min.
Verstehen, warum Kunden nicht lesen
Aus: Als Kundenservice-Mitarbeiter:in die Erwartung der Kundschaft steuern
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