您好 尊敬的用户，  感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员 Owen，很荣幸能借由此平台协助您。   我了解到您是对于这个高风险订单有一些疑问，我非常理解此问题的重要性并会尽最大努力为您提供协助。   如果您正在考虑是否要为此订单发货，您可以先参考订单中的 “欺诈分析” 模块，您可以查看该订单为什么被标记为“高风险”。请您注意，如果您为高风险订单发货后出现了拒付，那么您有可能会失去销售所得的款项以及货物本身。您可以参考这篇 拒付和查询 中的信息来了解拒付...

  如果您是一位经营网店的商家，那么您肯定遇到过一些技术上的挑战，这些挑战可能会直接影响到您网店的功能。您是否曾经遇到过这样的情况：突然之间，某些功能停止了工作？那您该怎么办呢？从哪里开始着手解决问题呢？一个好方法就是先确认问题是否出在您的模版上。   很多店主们往往会使用第三方模版，并且通常会对这些模版进行大量更改，添加一些自定义元素，比如各类按钮、产品页面上的自定义产品介绍模块、限时优惠的倒计时等等。乍一看，这些修改似乎是吸引客户购买的好方法，但由于这些更改通常是直接在模版代码中进行的，这...

您好 尊敬的用户，  感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员 Owen，很荣幸能借由此平台协助您。   我明白您是需要联系客服，您可以先点击这个链接 联系 Shopify 中文支持，然后输入您的邮箱密码以登录您的账户，再选择相应的店铺便可以联系支持人员。   中文支持包括在线聊天和留言，在线聊天的服务时间为北京时间早 8 点至晚 4 点，留言的回复时间通常为 24 小时；若您需要及时的支持，您也可以 点击此处 进入英文帮助中心页面，点击左上角 Resour...

您好 尊敬的商家，  感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员 Owen，很荣幸能借由此平台协助您。   我了解到您的店铺目前显示无法接收订单。经查看，可能造成这个问题的原因是您还没有选择付费套餐、或您还没有设置支付提供商。   若要允许客户在您的店铺中购买产品，您需要 选择一个付费套餐 来激活结账功能，您也需要 设置好您的支付网关 以让客户可以成功通过该网关结账。   请您检查一下您后台中关于以上两方面的设置，并按照帮助文档中的步骤操作，这样问题便可以解决...

您好 尊敬的商家，  感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员 Owen，很荣幸能借由此平台协助您。   通常情况下，如果您在访问店铺后台时看到此信息，那么表明我们的相关团队已经向您的店主邮箱发送了一封邮件，您可以在您的店主邮箱中查找一封来自 Shopify 的邮件，并按照其中指示进行操作，或回复那封邮件来进行提问。如果无法找到，请一并在您的 Spam 或垃圾邮件中查找。   出于对您安全与隐私的保护，我们在论坛上无法查看您的店铺，您可以点击 Shopify...

您好 尊敬的商家，  感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员 Owen，很荣幸能借由此平台协助您。   我了解到您在联系支持人员时一直提示缺少账户信息，导致该问题的原因是您在账户设置页面中的信息填写的不完整。   在账户设置页面中，有姓氏、名字、和邮箱等栏位，您需要将所有栏位都填写了，不能有任何栏位留空。如果您已经这么做了但问题仍存在，那么这可能是由于您的网络延迟以及浏览器缓存造成的。您可以先检查或更换一下您的本地网络或浏览器，试试通过以下的步骤来排除问题...

在经营 Shopify 商店的过程中，了解各种费用的构成是至关重要的。无论您是新手还是有经验的商家，对账单上的每一项费用都需了解。   本文将为您详细解读 Shopify 账单中可能出现的各种费用，包括订阅费、发货标签费用、第三方交易手续费、域名和模板费用、以及其他一次性应用费用等。   我们还将探讨如何利用计费信用额度来抵扣部分费用，以及如何处理您收到的未知扣费。希望通过这篇文章，您能更清晰地理解和管理您的 Shopify 账单，从而更专注于发展您的电商业务。       订阅费   Sho...

您好 尊敬的商家，  感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员 Owen，很荣幸能借由此平台协助您。   我了解到您在购买域名时遇到了问题。通常情况下，导致此问题的原因可能是：   1. 您在后台中设置的地址是中文的，系统无法识别，您可以将地址改成英文的试一下。 2. 您的支付方式无法支付此次域名购买。   但是具体情况，我们还是需要在您的后台中查看一下的，您可以点击 联系 Shopify 中文支持 登录您的账户并选择相应的店铺来联系我们。   谢谢您，祝您...

您好 尊敬的商家，  感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员 Owen，很荣幸能借由此平台协助您。   是这样的，Shopify Payments 仅适用于在特定国家和地区经营业务的店铺。当您的店铺地址位于支持的国家或地区时，您才能在后台看到设置 Shopify Payment 的选项。您可以参考 Shopify Payments 支持的国家/地区 以了解哪些国家和地区是受支持的。   也就是说，这大概率是您更改地址导致的，当您将地址更改到一个不支持 Sh...

您好 尊敬的商家，  感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员 Owen，很荣幸能借由此平台协助您。   请问您指的是否是希望修改您在注册 Shopify Payment 账户时提供的公司信息呢？   如果是这样的话，那么您需要联系支持人员来帮您处理。您可以点击 联系 Shopify 中文支持，登录您的账户并选择相应的店铺，然后向支持人员发送问题说明情况，届时支持人员便会接手帮您处理。   希望以上信息可以帮到您。  谢谢您，祝您一切顺利。    

您好 尊敬的商家，  感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员 Owen，很荣幸能借由此平台协助您。   根据您提供的截图，我们认为这有可能是一封钓鱼邮件。如果发送此邮件的邮箱地址没有 shopify.com 邮箱后缀，那么就是钓鱼攻击邮件，请您不要点击任何邮件内的链接。   我们有一个专门的部门是负责分析网络钓鱼活动的。如果您想提交您收到的电子邮件以供审核，您可以将该邮件转发至 safety@shopify.com，通过建立商家所受攻击的记录，Shopif...

您好 尊敬的商家，  感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员 Owen，很荣幸能借由此平台协助您。   通常情况下，如果您在访问店铺后台时看到此信息，那么表明我们的相关团队已经向您的店主邮箱发送了一封邮件，您可以在您的店主邮箱中查找一封来自 Shopify 的邮件，并按照其中指示进行操作，或回复那封邮件来进行提问。如果无法找到，请一并在您的 Spam 或垃圾邮件中查找。   出于对您安全与隐私的保护，我们在论坛上无法查看您的店铺，您可以点击 Shopify...

  直到2024年，全球电子商务零售额预计将增长47%，达到惊人的6.3万亿美元。这无疑是一个巨大的蛋糕。我们当然希望所有的 Shopify 商家都能从中分一杯羹，但同时我们也知道，国际化销售需要更容易、更优质、更有效的解决方案——我们需要它像在本国内销售一样简单。   这就是为什么我们隆重推出 Shopify Markets，一种新的全球商务解决方案。它可以助您轻松地向全球范围内所有线上顾客销售产品。只需一个网站，即可全部搞定。     Shopify Markets 中汇集了您的业务所需...

您好 尊敬的商家， 我是 Shopify 的支持顾问 Owen，很高兴通过此平台为您提供协助。   我了解到您是在登录时遇到了一些问题，我非常理解这会造成一些不便，并会尽最大努力为您提供协助。   是这样的，Shopify 无论店铺前端还是后台，都可以通过中国大陆地区当地的网络正常进入的，但是最近有时我们也会收到来自中国用户的类似反馈，比如一些页面无法为中国的商家展示打开。目前根据调查，已知该问题是中国大陆的网络运营商造成的。也就是说这些网络运营商在近期加强了对外网的限制。   您可以参考这个 ...

  Shopify Payments 是接受在线付款的最简单方式。利用 Shopify Payments，商家在创建 Shopify 商店的同时将自动设置为接受所有主流付款方式。   商家不仅可以获得优惠的信用卡费率 (Credit Card Fee)，还无需支付任何交易费 (Transaction Fee)。商家可以 点击此处 查看不同计划套餐对应的不同 Shopify Payments 信用卡费，还可以 点击此处 查看 Shopify Payments 的要求。如果商家符合要求并想要开启 ...