Bonjour à tous, ici Naoki Yoshida, producteur et directeur de FINAL FANTASY XIV.
Je tiens à tous vous remercier d'avoir participé et joué depuis le début de l'accès anticipé de Dawntrail !

Cependant, j'aimerais vous présenter mes sincères excuses pour le problème important de la version Xbox Series X|S qui ne répond plus lors du passage d'une zone à l'autre. Nous comptons donner la priorité absolue à sa résolution et nos ingénieurs travaillent toujours dessus. Le correctif et sa validation demanderont du temps, et nous vous demandons donc de patienter jusqu'à ce que nous le résolvions.

De plus, pendant la période qui a directement suivi la sortie de l'extension, certains joueurs PlayStation®5 / PlayStation®4 ont quant à eux subi des problèmes relatifs à leurs droits de jeu sur le Playstation Network et n'ont temporairement pas pu se connecter.

Néanmoins, grâce aux joueurs qui ont utilisé les systèmes de voyage inter-Monde et de voyage entre les centres de traitement de données, la congestion n'a pas été trop forte. Cela a permis d'avoir une expérience de connexion et de jeu globalement très stable.

Nous aimerions par conséquent offrir du temps de jeu gratuit aux clients suivants :

Pour les joueurs sur Xbox Series X|S

• Avoir enregistré la version complète de FINAL FANTASY XIV sur Xbox Series X|S
• ET avoir un abonnement actif au 5 juillet 2024 à 7h30 (heure de Paris)

Temps de jeu offert : 8 jours de temps de jeu gratuit (pour un total de 10 jours quand ajouté au temps de jeu mentionné plus bas, qui sera offert à tous les joueurs éligibles)
* Si les joueurs utilisent des services optionnels, comme l'ajout d'un servant supplémentaire, une période gratuite sera accordée simultanément pour ces services.

Le temps de jeu offert sera accordé à partir du 11 juillet 2024 à 7h30 (heure de Paris).
* En raison du grand nombre de comptes de service impliqués, cette opération pourrait prendre entre 2 et 3 jours.

Pour tous les joueurs, y compris les joueurs PlayStation®5 / PlayStation®4

• Avoir enregistré la version complète de FINAL FANTASY XIV, peu importe la plateforme
• ET avoir un abonnement actif au 5 juillet 2024 à 7h30 (heure de Paris)

Temps de jeu offert : 2 jours de jeu gratuits
* Si les joueurs utilisent des services optionnels, comme l'ajout d'un servant supplémentaire, une période gratuite sera accordée simultanément pour ces services.

Le temps de jeu offert sera accordé à partir du 11 juillet 2024 à 7h30 (heure de Paris).
* En raison du grand nombre de comptes de service impliqués, cette opération pourrait prendre entre 2 et 3 jours.

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Je souhaiterais vous présenter mes excuses à nouveau pour les problèmes qui se sont produits mais également vous remercier pour votre coopération pendant les périodes de congestion.

Nous résoudrons les problèmes mentionnés ci-dessus en priorité et nous espérons que vous continuerez à passer de bons moments dans FINAL FANTASY XIV !

Naoki Yoshida

Producteur et directeur de FINAL FANTASY XIV