CyberGhost Review juli 2024

CyberGhost is een bekende, populaire VPN-aanbieder die zich met name richt op gebruiksvriendelijkheid. De dienst heeft sterke beveiliging en is redelijk snel. Een abonnement is niet duur en CyberGhost hanteert een 45-dagen niet-goed-geld-terug-garantie op langere abonnementen. Dit maakt CyberGhost een perfecte VPN voor nieuwe VPN-gebruikers.

Toch heeft CyberGhost ook een aantal verbeterpunten. Zo is de klantenservice bijvoorbeeld niet in het Nederlands beschikbaar.

We hebben CyberGhost grondig getest op veiligheid, snelheid, gebruiksgemak en nog veel meer. In onze review lees je waarom CyberGhost een plekje verdient in onze top 5 van VPN’s.

Tijdelijke aanbieding: krijg CyberGhost nu met 82% korting en 2 maanden gratis!

---

8.9

CyberGhost-review: in het kort

Hieronder vind je de sterke en minder sterke kanten van CyberGhost:

Pluspunten

• Gebruiksvriendelijke software voor beginners
• Weet buitenlandse series en films te unblocken
• Makkelijk te installeren
• Zeer goedkoop
• Torrents downloaden mogelijk
• 14- of 45-dagen niet-goed-geld-terug-garantie
• Ruime keuze uit verschillende servers
• Beschikt over goede protocollen en een kill switch
• Je hebt de mogelijkheid je hele systeem te beveiligen met de Windows Security Suite

Verbeterpunten

• Geen software en klantenservice in het Nederlands
• Houdt bij welke apparaten gebruikt worden om zijn 'zeven apparaten'-limiet te handhaven

---

Snelheid: hoe snel is CyberGhost?

Snelheid

9

Snelheid is ontzettend belangrijk wanneer je op zoek bent naar een goede VPN. Haperende streams of internet dat merkbaar trager wordt zodra je de VPN-verbinding aanzet, zijn erg vervelend en willen we zo veel mogelijk voorkomen.

We hebben de snelheid van CyberGhost uitgebreid getest aan de hand van speedtests en dagelijks gebruik. Dit zijn onze conclusies:

• Veel verschil in prestaties tussen de verschillende servers van CyberGhost.
• Geen verschil bij regulier internetten, downloaden en streamen via Nederlandse servers.
• De snelheidsdalingen tijdens onze tests waren acceptabel.

Speedtest resultaten CyberGhost

Hieronder zie je de speedtestresultaten van onze internetverbinding met verschillende servers van CyberGhost. Deze speedtests zijn uitgevoerd vanuit Nederland.

Daarbij hebben we als nulmeting onze internetsnelheid zonder VPN-verbinding getest. Vervolgens hebben we enkele Nederlandse en buitenlandse VPN-servers van CyberGhost getest. Alle tests zijn uitgevoerd met het WireGuard-protocol.

Let op:

snelheden kunnen verschillen afhankelijk van jouw locatie, internetverbinding en andere factoren.

Verbinding	Downloadsnelheid (Mb/s)	Uploadsnelheid (Mb/s)	Ping (ms)
Zonder VPN	202,56	241,31	4
Snelste server (Nederland)	192,76	140,34	7
Nederland (Amsterdam)	173,86	78,84	83
Duitsland (Frankfurt am Main)	192,46	143,58	10
Engeland (Londen)	192,72	142,74	15
Verenigde Staten (New York)	191,16	83,87	91
Japan (Tokio)	83,68	0,63	261
Australië (Sydney)	95,43	0,76	325

CyberGhost is niet de allersnelste VPN van dit moment, maar zit wel in de top. De VPN presteerde met name erg goed op servers in de buurt.

Zelfs bij servers in New York waren de snelheden nog prima. We zagen een daling toen we verbinding maakten met servers aan de andere kant van de wereld (Japan en Australië). Ondanks de daling zijn we nog steeds te spreken over de snelheden.

Wat opvalt aan de bovenstaande snelheidsmeting is dat de ping bij de Nederlandse server ongebruikelijk hoog is. Dit is een gek resultaat, dat bij meerdere metingen hetzelfde bleek te zijn. We hebben dit niet eerder meegemaakt bij CyberGhost en verwachten binnenkort weer een normale ping. Overigens heb je hier geen last van in het dagelijkse gebruik.

Prima snelheden van CyberGhost in dagelijks gebruik

We gebruikten CyberGhost tijdens het browsen van websites, bij het streamen van online video’s op YouTube en series op Netflix, bij het downloaden van torrents en tijdens het spelen van online games.

Tijdens het browsen merkten wij nauwelijks verschil in internetsnelheid tussen onze normale internetverbinding en een verbinding met CyberGhost. Video’s laadden direct en we hadden ook geen last van haperingen. We konden bovendien onze e-mail checken, sites bezoeken en aanpassingen aan onze eigen website maken.

CyberGhost snelheid tijdens het gamen

Bij het gamen merkten we een klein snelheidsverschil tussen het spelen met en het spelen zonder VPN. Bij inschakeling van de VPN nam de lag toe. Gamers kunnen beter kiezen voor VPN’s zonder sterke toename van de ping.

Je kunt bij CyberGhost de MTU-size aanpassen. Deze instelling moet helpen eventuele snelheidsproblemen op te lossen. Er is een speciale optie genaamd ‘Gaming’. Na het inschakelen van deze functie merkten wij helaas vrij weinig tot geen verschil.

CyberGhost snelheid tijdens het streamen

CyberGhost is een uitstekende VPN voor streaming. We konden met gemak YouTube-filmpjes in de hoogste kwaliteit kijken, onze favoriete Netflix-series bingen en live sportwedstrijden streamen.

Met CyberGhost kregen we bovendien eenvoudig toegang tot streams die normaal in ons land geblokkeerd zijn, zoals buitenlandse F1-streams en de Amerikaanse Netflix. Dit alles keken we zonder haperingen met de speciale servers voor streaming.

CyberGhost snelheid tijdens het downloaden

Het downloaden van bijlagen in e-mails en bestanden van websites ging gemakkelijk en zonder merkbaar snelheidsverlies. Ook het downloaden van torrents ging goed. CyberGhost heeft zelfs speciale servers voor downloadbescherming (P2P-servers). Onder ‘For torrenting’ vind je veel servers die hiervoor geoptimaliseerd zijn.

---

CyberGhost is geoptimaliseerd voor streaming

CyberGhost heeft een hele lijst met geoptimaliseerde servers voor streaming per land. Voor Nederland is er bijvoorbeeld een server speciaal voor Netflix NL. Ook vind je hier servers voor 10Play Australië, het Oostenrijkse Servus TV, het Italiaanse Rai Play, de Koreaanse Netflix, het Zwitserse Play SRF en veel meer.

Het kan zijn dat je problemen hebt met het bereiken van een streamingdienst als gevolg van je VPN-gebruik. In dit geval raden we je aan om verschillende servers te proberen.

CyberGhost heeft een tool op de website om de meest geschikte server voor jouw doel te vinden. Je kunt ook de klantenservice om advies vragen om de bestwerkende VPN-server op dat moment te achterhalen.

Met welke streamingdiensten werkt CyberGhost?

CyberGhost claimt veel streamingcontent te kunnen unblocken. Zo stelt de provider alle streamingcontent van wel 30 streamingdiensten te kunnen bereiken, waaronder Disney Plus, HBO Max, Amazon Prime Video en nog veel meer.

We hebben dit uiteraard zelf getest en konden inderdaad films en series kijken uit sommige buitenlandse bibliotheken van deze streamingdiensten. In de tabel hieronder zie je de resultaten van onze streamingtest van juni 2024.

Streamingdienst	Nederland	Amerika
Netflix	✔	✔
HBO Max	✔	✖
Disney Plus	✖	✖
Amazon Prime Video	✖	✖

Het lukt ons helaas niet om met een Nederlandse server Disney+ te unblocken. Ook konden we niet streamen met Amazon Prime Video. Omdat dit bij eerdere tests wel het geval was, blijven we redelijk positief over de unblockingmogelijkheden van CyberGhost, mits dit bij volgende tests weer verbetert.

Wil je toch de streamingdiensten unblocken? Probeer het dan met een andere VPN zoals NordVPN.

CyberGhost en buitenlandse Netflix-bibliotheken

CyberGhost beschikt over geoptimaliseerde servers waarmee je op de Amerikaanse Netflix komt. Het is ons gelukt om de Amerikaanse Netflix-bibliotheek te bekijken met deze VPN-provider. Met de speciale ‘Netflix US’-server kregen we tijdens onze meest recente test (juni 2024) direct toegang tot het Amerikaanse Netflix-aanbod.

CyberGhost werkt met meer versies van Netflix. De dienst heeft geoptimaliseerde servers voor de Australische, Braziliaanse, Canadese, Deense, Franse, Duitse, Indiase, Italiaanse, Japanse, Koreaanse, Nederlandse, Singaporese, Spaanse, Zweedse, Turkse, Britse en Amerikaanse Netflix.

Gratis sportstreams met CyberGhost VPN

De vele streamingservers van CyberGhost zorgen ervoor dat je eenvoudig allerlei sportstreams unblockt. Er zijn onder meer geoptimaliseerde servers voor het Zwitserse SRF, het Belgische RTBF Auvio, het Oostenrijkse Servus TV en het Britse Channel 4. Met al deze streamingdiensten keken we tijdens onze test gratis de F1 en talloze andere sporten!

In ons artikel over Formule 1 kijken lees je hoe je deze diensten gebruikt om gratis de Formule 1 via buitenlandse streams te kijken.

Naast Formule 1 zijn er nog veel meer sporten die je met de servers van CyberGhost kunt unblocken.

---

Veiligheid: CyberGhost verstrekt geen gegevens aan andere partijen

Veiligheid

9

Veiligheid is een van de belangrijkste aspecten van een VPN. Met een 9 scoort CyberGhost erg goed. Hieronder lees je meer over de goede en minder goede aspecten die we vonden bij deze aanbieder.

• CyberGhost biedt een sterke 256-bit encryptie.
• Je hebt bij CyberGhost de keuze uit verschillende, sterke VPN-protocollen.
• CyberGhost verstrekt geen gebruikersgegevens aan instanties zoals overheden of de politie.
• CyberGhost houdt gegevens bij over hoe vaak zijn dienst wordt gebruikt.
• CyberGhost lijkt geen verkeer en IP-logs bij te houden.

Protocollen

CyberGhost beschikt met zijn 256-bit AES-encryptie over uitstekende beveiliging. Deze encryptie is volgens internationale normen van het hoogste veiligheidsniveau. CyberGhost biedt zijn gebruikers de keuze uit de volgende encryptieprotocollen:

• OpenVPN (TCP en UDP): goed beveiligd en compatibel met de meeste apparaten (ook routers).
• IKEv2: staat bekend om stabiele en snelle connecties. Vooral populair onder mobiele gebruikers.
• WireGuard: het nieuwste protocol dat goede beveiliging met hoge snelheden combineert.

Als je niet zeker weet welk protocol voor jou het beste is, kan de client van CyberGhost automatisch een protocol kiezen op basis van jouw verbinding.

Lees voor meer informatie ons uitgebreide artikel over VPN-protocollen.

Logbeleid en privacy

CyberGhost VPN presenteert zichzelf als een 100% ‘no log’-VPN. Er is echter een catch: om zijn dienst zo goed mogelijk te maken, houdt CyberGhost enkele anonieme gegevens bij over het inloggen. Zo houdt de dienst bij hoeveel dagen je inlogt.

Ook logt CyberGhost vanuit welk land je inlogt en welke versie van de applicatie je gebruikt. De dagelijkse gegevens worden na 24 uur verwijderd en de maandelijkse gegevens na een maand. CyberGhost slaat geen gegevens op van activiteiten die je binnen de VPN-tunnel uitvoert.

In de app geeft CyberGhost de optie om het doorgeven van anonieme gebruikersdata stop te zetten. Bij het installeren heb je deze optie al kunnen in- of uitschakelen.

Gegevens die CyberGhost verzamelt bij een bezoek aan de website

CyberGhost houdt wel gegevens bij van zijn websitebezoekers. Om fraude te detecteren slaat de dienst de volgende gegevens van je op die gerelateerd zijn aan je account:

• Je IP-adres (geanonimiseerd)
• Je geschatte locatie (alleen het land)
• Transactie-informatie
• Welke items je hebt gekocht
• Welke prijs je hebt betaald
• De betalingsmethode
• Gedeeltelijke creditcard-informatie
• Geld-terug-verzoeken
• Geannuleerde bestellingen

De gegevens die je aan CyberGhost af moet staan om je betaling af te ronden, zijn afhankelijk van je gekozen betaalmethode. Het afhandelen van de betaling en bestelling gebeurt door een derde partij (Cleverbridge) waarmee CyberGhost samenwerkt. Cleverbridge is een gerenommeerde payment service provider die bekendstaat om zijn aandacht voor privacy.

CyberGhost verzekerde ons ervan dat de provider deze informatie niet koppelt aan je VPN-gebruik. Onder VPN-gebruik vallen bijvoorbeeld de websites die je bezoekt.

CyberGhost geeft daarnaast aan geanonimiseerde gegevens bij te houden om zijn dienst te verbeteren. Deze worden volgens de dienst geheel anoniem verwerkt, waardoor ze niet naar jou te herleiden zijn. Ook worden ze niet gekoppeld aan je VPN-account. CyberGhost registreert:

• Welke browser en welk apparaat je gebruikt als je de website bezoekt.
• Het besturingssysteem dat je gebruikt.
• Je taalvoorkeuren.
• De tijd en datum waarop je de website bezoekt.
• Hoeveel batterij je apparaat heeft.
• Je Google Advertising ID.
• Je schermresolutie en Gyro-sensordata.
• De netwerkverbinding (het wifi-netwerk) die je gebruikt.
• Je internetprovider.
• Diagnostische data van de VPN als je toestemming geeft deze te delen.

Kill switch

CyberGhost maakt gebruik van een automatische kill switch. Een kill switch zorgt ervoor dat je verbinding met het internet wordt stopgezet als je de verbinding met de VPN-server kwijtraakt. Normaal gesproken zou je weer verbinden via je reguliere internetverbinding, waardoor je gegevens zichtbaar zijn.

De kill switch zorgt ervoor dat je verbinding compleet wordt verbroken, zodat je niet per ongeluk je gevoelige gegevens via een onbeveiligde verbinding verstuurt. Uiteraard hebben we de kill switch van CyberGhost getest: deze werkt prima.

Je vindt de automatische kill switch door op het CyberGhost VPN logo te klikken en naar ‘Privacy settings’ te gaan. Zie ook onderstaande screenshot:

CyberGhost Security Suite voor Windows

Je kunt boven op je gewone CyberGhost-abonnement de ‘Security Suite’ toevoegen. Dit is een extra pakket voor Windows dat je helpt je digitale vrijheid en online privacy te garanderen. In dit pakket zitten twee verschillende componenten:

• Antivirus: beschermt tegen malware, spyware, adware, ransomware en andere dreigingen.
• Security Updater: geeft zicht in je software en hoe up-to-date elk programma is.

Met de CyberGhost Security Suite heb je dus gemakkelijk een compleet alles-in-één pakket voor je internetgebonden apparaat. Dit pakket werkt op Windows 7, 8.1, 10 en 11. Afhankelijk van de duur waarvoor je de Security Suite afsluit betaal je tussen de €1,00 en €4,50 per maand extra.

Privacy Guard

Voorheen zat ook de ‘Privacy Guard‘ in het Security Suite pakket. Nu zit deze gratis inbegrepen bij alle abonnementen. De Privacy Guard is een hulpprogramma dat je helpt controle te houden over je privacy, ook ten opzichte van je besturingssysteem, zoals Windows.

Je beslist hiermee zelf welke informatie je wel óf niet wilt delen met apps in de Microsoft Store, Edge, Windows Defender en Windows zelf. Zo kun je met CyberGhost reclame, online tracking en kwaadwillende websites blokkeren.

Privacy Guard vind je in het linker menu in de CyberGhost-app. Je hebt verschillende niveaus waarop je je privacy kunt beschermen, namelijk Basic, Advanced en Custom.

Transparantie

CyberGhost brengt elke drie maanden een transparency report uit. Dit rapport geeft inzicht in het aantal aanvragen voor persoonlijke gegevens door instanties zoals de DMCA (Digital Millennium Copyright Act) of de politie. Hieruit blijkt dat de CyberGhost geen gegevens verstrekt aan partijen die daarom vragen, ook niet als het gaat om overheidsinstanties.

De onderstaande tabel laat zien hoe vaak CyberGhost in het eerste kwartaal van 2024 verzoeken om persoonsgegevens kreeg.

Verzoek	Januari	Februari	Maart
DMCA complaints	34.179	35.919	46.873
Malicious activity flags	34.368	139.252	78.985
Police requests	4	0	0

Dat er zo veel aanvragen zijn, maakt voor de anonimiteit van CyberGhost-gebruikers geen verschil. CyberGhost heeft immers geen logs om aan autoriteiten en copyrightorganisaties door te spelen.

AVG (Algemene verordening gegevensbescherming)

CyberGhost heeft de richtlijnen van de Europese wetgeving omtrent privacy goed geïmplementeerd. De Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) uit mei 2018 zorgde voor behoorlijk wat ophef en onbegrip. Veel bedrijven hebben zich niet voldoende aangepast aan de nieuwe wetgeving.

CyberGhost heeft zich daarentegen voorbeeldig aan de regels gehouden. Het bedrijf deed mee aan een onafhankelijk onderzoek en hieruit bleek het volgende:

• De AVG wordt vernoemd in het privacybeleid.
• Het privacybeleid is voor gebruikers gemakkelijk te vinden.
• Het privacy statement is gemakkelijk te begrijpen.
• De privacy policy maakt duidelijk:
  • Welke data worden verzameld.
  • Wie deze data verzamelt.
  • Dat er een wettelijke verklaring is voor het vergaren van de data.
  • Hoe de verzamelde data gebruikt worden.
  • Hoelang de data bewaard worden.
  • Welke rechten de gebruiker heeft.
  • Waar de gebruiker een mogelijke klacht kan indienen.

Al met al komt CyberGhost uit de bus als een van de betere VPN-providers als het gaat om implementatie en uitvoering van de Europese wetgeving.

Onafhankelijke audits

In september 2022 publiceerde CyberGhost de conclusies van een onafhankelijke audit van het bedrijf Deloitte. In mei 2024 onderging het bedrijf een tweede audit van Deloitte. In deze audits werd het ‘no log��-beleid van CyberGhost bevestigd.

Lekt CyberGhost jouw gegevens?

Tijdens onze tests voor deze CyberGhost-review hebben we geen schadelijke datalekken opgemerkt. Onze ipleak.net-test toonde alleen gegevens met betrekking tot de CyberGhost-server die we op dat moment gebruikten.

Bovendien voorkom je met CyberGhost DNS-lekken door gebruik te maken van de nameservers. Met dit menu kun je ook domeinen blokkeren die bekend staan om het hosten van advertenties, trackers en malware.

Welke gegevens heeft CyberGhost nodig?

Voor het aanmaken van een account heeft CyberGhost een accountnaam en wachtwoord nodig. Wil je zeker weten dat deze niet tot jou te herleiden zijn? Kies dan een willekeurige accountnaam. Je wachtwoord wordt versleuteld en is niet zichtbaar voor CyberGhost.

CyberGhost voorziet je account van een serienummer en houdt bij welke gebruiksrechten daaraan gekoppeld zitten. CyberGhost geeft aan dat deze gegevens niet te herleiden zijn tot jou als persoon, tenzij je dit zelf prijsgeeft in je accountnaam.

---

Gebruiksgemak: hoe gebruiksvriendelijk is CyberGhost?

Gebruiksgemak

8.5

Gebruiksgemak is misschien wel hét aspect waarin CyberGhost uitblinkt. CyberGhost is een voorloper op het gebied van gebruiksgemak. Alle opties zijn gemakkelijk te vinden binnen de software en je bent binnen no-time beschermd door de VPN. We geven CyberGhost een 8.5/10 voor gebruiksvriendelijkheid.

In het kort zijn dit onze conclusies over de gebruiksvriendelijkheid van CyberGhost:

• Gebruiksvriendelijk met een plezierige uitstraling.
• De desktop-software heeft soms wat verwarrende menu’s.
• Het registreren en installeren van de apps werkt intuïtief op elk apparaat.
• Er zijn verschillende betaalmogelijkheden, waaronder iDeal en Bitcoin.
• Je krijgt 45 dagen geld-terug-garantie op de langere abonnementen.
• Je krijgt 14 dagen geld-terug-garantie op het maandabonnement.
• De klantenservice van CyberGhost is goed te bereiken en behulpzaam.
• CyberGhost staat zeven gelijktijdige verbindingen toe.
• De software, apps en klantenservice zijn helaas niet in het Nederlands beschikbaar.

CyberGhost website

CyberGhost heeft een overzichtelijke, strakke website. Op de homepage vind je direct de belangrijkste aspecten van de VPN, de prijzen en een greep uit de veelgestelde vragen. Vanuit het menu bovenaan de pagina ga je bovendien al snel naar een overzicht van alle servers of naar de apps die je op verschillende apparaten kunt downloaden.

Installatieprocedure

CyberGhost installeren is zeer gemakkelijk. Voor de meeste besturingssystemen en apparaten is er een programma of app die je binnen no-time installeert en gebruikt. Het installeren van CyberGhost gaat als volgt:

1. Je kiest een CyberGhost-abonnement op de website van CyberGhost of kiest voor de free trial.
2. Via je account installeer je CyberGhost. Download CyberGhost VPN via ‘Hub downloaden’.
   
   
3. Accepteer de gebruiksvoorwaarden.
   
   
4. Je krijgt een melding over gegevensverzameling. Je kunt dit accepteren of weigeren.
   
   
5. Log in met jouw accountgegevens.
   
   
6. Kies de gewenste VPN-server en locatie.
7. Zet CyberGhost aan en je bent beschermd.

Problemen met de installatieprocedure

Tijdens onze laatste test verliep de installatieprocedure iets minder soepel dan we gewend zijn van CyberGhost. Toen we een nieuw abonnement wilden afsluiten, moesten we een e-mail invullen en betalen. We kwamen op een pagina met daarop een Cleverbridge-referentienummer.

We kregen de melding dat de betaling goed was doorgekomen, maar het was niet mogelijk om de VPN te downloaden. We ontvingen geen mail van CyberGhost; ook niet nadat we een paar keer op wachtwoord vergeten en zelfs op e-mail vergeten hadden geklikt.

Uiteindelijk hebben we geklikt op aanmelden als nieuwe gebruiker. Toen was het mogelijk om een e-mailadres in te vullen en een wachtwoord aan te maken. We kwamen toen direct in de accountpagina van CyberGhost met daarin onze gegevens en abonnementsduur.

We gaan ervan uit dat dit een tijdelijk probleem is, maar we zullen dit regelmatig testen tijdens onze review van CyberGhost.

Uitstraling en gebruiksvriendelijkheid CyberGhost software

Het gebruiksgemak van CyberGhost is zeer groot. De software van CyberGhost is gemakkelijk te gebruiken. Iemand die nog nooit een VPN heeft gebruikt, kan met CyberGhost binnen de kortste keren genieten van al het goeds dat een VPN te bieden heeft.

De interface is duidelijk en de opties zijn afgestemd op de verschillende redenen waarom mensen een VPN gebruiken. De uitstraling van de software is zeer professioneel. Je kunt de app op zowel je PC als je telefoon gemakkelijk met één druk op de knop aan- en uitzetten.

Voor nieuwe gebruikers is er een handige tutorial beschikbaar. Wanneer je CyberGhost installeert krijg je eerst een korte uitleg over hoe je aan de slag gaat met bijvoorbeeld torrenten of streamen. Erg handig voor nieuwe gebruikers die voor het eerst met een VPN werken!

Een nadeel van de app is dat de optiemenu’s wat onhandig zijn. Zo verwacht je bij alle instellingen te komen wanneer je op het tandwieltje klikt. Je komt hiermee echter alleen bij algemene instellingen. De mogelijkheid om bijvoorbeeld de kill switch in en uit te schakelen of om split-tunneling te gebruiken vind je hier niet.

Hiervoor dien je te klikken op de drie puntjes in de linkerbovenhoek en vervolgens op ‘CyberGhost VPN‘ en ‘All servers‘. Ook kom je hier – als je niet met een server bent verbonden – door te klikken op de locatie onder ‘Connect to‘ en vervolgens op ‘More servers‘.

Nu zie je de opties ‘Privacy settings‘ en ‘Smart rules‘, waar je deze geavanceerde zaken regelt. Maar zodra je dit weet, gaat alles weer als een speer.

CyberGhost is dus een goede VPN voor de alledaagse, beginnende gebruiker. Ook kinderen zullen overweg kunnen met deze gebruiksvriendelijke VPN. Dit maakt CyberGhost een geschikte VPN voor het gezin. Het is wel jammer dat de software niet beschikbaar is in het Nederlands. Voor de meeste mensen zal CyberGhost echter een prima VPN zijn voor de standaard doeleinden.

Split-tunneling

Split-tunneling stelt gebruikers in staat vertrouwde sites of apps uit te sluiten van de VPN-verbinding. Dit houdt in dat je ze rechtstreeks toegang tot het internet geeft. Deze functie werkt alleen met OpenVPN.

CyberGhost biedt deze functie in het menu ‘Exceptions’ (uitzonderingen) bij de Smart rules. Hierdoor kun je:

• Onnodige versleuteling en snelheidsdalingen op vertrouwde sites vermijden.
• Lokale websites gebruiken wanneer je verbonden bent met servers in andere landen.
• Verbinden met andere apparaten op jouw lokale netwerk zonder dat CyberGhost jou blokkeert.

CyberGhost biedt alleen zogenaamde ‘URL-based split-tunneling’. Dit betekent dat je de sites kunt definiëren die je wilt openen zonder VPN-bescherming. Het werkt echter niet met apps op jouw apparaten.

Als je op apps gebaseerde split-tunneling wilt, raden wij je aan te kiezen voor NordVPN. Wel kun je bij CyberGhost via de smart rules aangeven dat bij bepaalde apps altijd een veilige verbinding gemaakt moet worden.

Prijzen en betaalmogelijkheden

CyberGhost heeft verschillende abonnementen en is erg competitief geprijsd. Hoe langer de looptijd van het abonnement, hoe meer korting je krijgt. Het maandelijks abonnement is dus het duurst en een abonnement voor meerdere jaren het goedkoopst. CyberGhost biedt de volgende keuzes:

Abonnementen

• CyberGhost 1 maand 11,99mnd Bekijk aanbieding
• CyberGhost 6 maanden 6,99mnd Bekijk aanbieding
• CyberGhost 2 jaar + 2 maanden 2,19mnd Bekijk aanbieding

De betaalde abonnementen van CyberGhost zijn in principe voor dezelfde dienst (zonder datalimiet en snelheidsrestricties), maar verschillen alleen in prijs en abonnementstermijn. Je kunt je online verdediging versterken en voor slechts €1,00 euro per maand CyberGhost Antivirus (Security Suite) toevoegen aan je abonnement.

Let op!

De acties van CyberGhost wisselen regelmatig. Alle genoemde prijzen zijn onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen.

Je hebt de keuze uit de volgende betaalmogelijkheden:

• Creditcard (VISA, MasterCard, American Express en andere mogelijkheden o.b.v. je locatie)
• PayPal
• Bitcoin
• iDeal (en andere mogelijkheden op basis van het land waarin je woont)
• Apple Pay en Google Pay (bij aankoop via de App Stores)

Wil je de VPN anoniem kopen? Dan raden we de betaling met Bitcoin aan. Helaas kun je nog niet met Bitcoin betalen voor de extra features van CyberGhost, zoals een dedicated IP-adres of de CyberGhost Security Suite. Als je deze features erbij wilt bestellen, dan zul je dus voor een van de andere betaalmethodes moeten gaan.

Gratis proberen: CyberGhosts free trial

Het maandabonnement van CyberGhost heeft een 14-dagen niet-goed-geld-terug-garantie. Bij de langere abonnementen heeft CyberGhost een 45-dagen niet-goed-geld-terug-garantie.

Deze garantie verloopt in principe via de verkopende partij van CyberGhost (Cleverbridge, Digital River of Shareit), maar CyberGhost geeft aan dat je ook contact met de provider zelf kunt opnemen als je hier vragen over hebt. Deze garantie maakt CyberGhost een hele goede VPN om eens rustig uit te proberen.

Als je geen gedoe wilt hebben met het terugvragen van je geld, heeft CyberGhost nog een gratis proefperiode voor je. Je kunt de app gewoon downloaden van de site en 24 uur lang gratis gebruiken. Op Android is dit zelfs 3 dagen en op iOS 7 dagen. Op deze manier test je de service helemaal gratis, zonder je betaalgegevens op te hoeven geven.

CyberGhost is geen volledig gratis VPN. Zoek je wel een gratis VPN? Dan raden we je aan om naar PrivadoVPN te kijken.

Klantenservice

CyberGhost biedt meerdere mogelijkheden om een antwoord te krijgen op jouw vragen:

• Via e-mail en/of contactformulier
• Via live chat-functie
• Via database met handleidingen en veelgestelde vragen (op de website van CyberGhost).

Het nadeel van zowel de klantenservice als de database is dat deze niet in het Nederlands beschikbaar is.

Wij hebben CyberGhosts klantenservice zelf getest door een chat te openen op de website. We moesten hiervoor een naam en e-mailadres opgeven. Het voordeel hiervan is dat je kunt aangeven een kopie van het gesprek in je inbox opgestuurd te krijgen. Dit is vooral handig wanneer je de antwoorden en mogelijke uitleg van het supportteam nog eens wilt bekijken.

Hieronder vind je een samenvatting van hoe ons gesprek met CyberGhost verliep.

We werden vriendelijk te woord gestaan, maar in het begin was het gesprek vooral zakelijk en doelgericht. De persoon waarmee we chatten, stelde zichzelf niet voor, maar ondernam wel direct actie om ons van een goed antwoord op onze vraag te voorzien.

Hoewel we niet echt een probleem hadden, kregen we een duidelijk antwoord. Uiteindelijk sloot de vertegenwoordiger van CyberGhost het gesprek op een prettige en vriendelijke manier af.

---

Servernetwerk: CyberGhost heeft wereldwijd servers

Servernetwerk

9

Het servernetwerk van CyberGhost is behoorlijk groot en uitgebreid. CyberGhost heeft servers wereldwijd. Daarnaast staan de meeste servers in landen waar veel gebruikers van de VPN-dienst zitten. CyberGhost krijgt van ons een 9/10 voor het servernetwerk.

Hieronder lees je meer over de servers van CyberGhost, serverlocaties en servermogelijkheden, maar in het kort zeggen we het volgende over het serveraanbod van CyberGhost:

• CyberGhost heeft een uitstekend servernetwerk met 10.100+ servers in 100 landen.
• De provider heeft veel servers in Nederland en meer dan genoeg servers op andere locaties.
• Je kunt een dedicated IP-adres aanvragen met tokens (bewijs voor authenticatie of autorisatie).

Aantal servers en locaties

CyberGhost biedt 10.100+ servers in 100 landen aan. In elk land zijn er minstens negen servers, oplopend tot meer dan 300 servers in Nederland en meer dan 1.300 Amerikaanse servers. Hierdoor zul je geen problemen hebben met het omzeilen van geografische blokkades of het vinden van een snelle server.

Naast de reguliere VPN-servers zijn er ook servers speciaal voor torrenting en streamingdiensten, en speciale ‘NoSpy-servers’. Dit maakt CyberGhost zeer gebruiksvriendelijk voor verschillende doelgroepen.

CyberGhost heeft servers in de volgende landen:

Werelddeel	Landen
Afrika en Midden-Oosten	Algerije, Armenië, Egypte, Israël, Kenia, Marokko, Nigeria, Qatar, Saoedi-Arabië, Verenigde Arabische Emiraten, Zuid-Afrika
Azië/Pacifisch gebied	Australië, Bangladesh, Cambodja, China, Filipijnen, Hongkong, India, Indonesië, Iran, Japan, Kazachstan, Laos, Macau, Maleisië, Mongolië, Myanmar, Nepal, Nieuw-Zeeland, Pakistan, Singapore, Sri Lanka, Taiwan, Thailand, Vietnam, Zuid-Korea
Europa	Albanië, Andorra, Belarus, België, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Georgië, Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Isle of Man, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Moldavië, Monaco, Montenegro, Nederland, Noord-Macedonië, Noorwegen, Oekraïne, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Rusland, Servië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Turkije, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Zwitserland
Noord-Amerika	Bahama’s, Canada, Groenland, Verenigde Staten
Midden- en Zuid-Amerika	Argentinië, Bolivia, Brazilië, Chili, Colombia, Costa Rica, Dominicaanse Republiek, Ecuador, Guatemala, Mexico, Panama, Peru, Uruguay, Venezuela

Dedicated IP-adres

CyberGhost biedt dedicated IP-adressen aan. Deze toevoeging aan je abonnement kost een paar euro (€2,50 tot €5) per maand extra, afhankelijk van de lengte van je abonnement. De functie is ideaal voor streaming, want zo’n persoonlijk IP wordt minder snel geblokkeerd door streamingdiensten.

CyberGhost biedt dedicated IP’s op de volgende locaties:

• Australië (Sydney)
• België (Brussel)
• Canada (Montreal, Toronto)
• Duitsland (Frankfurt)
• Frankrijk (Parijs)
• Groot-Brittannië (Londen, Manchester)
• Japan (Tokio)
• Nederland (Amsterdam)
• Singapore (Singapore)
• Spanje (Madrid)
• Verenigde Staten (Chicago, Las Vegas, Los Angeles, Miami, New York, Washington)
• Zweden (Stockholm)
• Zwitserland (Zürich)

Je kunt zelf een IP-adres opvragen met een token. Dit moet waarborgen dat de provider zelf geen idee heeft wat jouw dedicated IP is. Dit systeem maakt de dedicated IP’s van CyberGhost anoniemer, wat in onze ogen positief is.

Het grote probleem voor je privacy met een dedicated IP is echter dat je altijd verbinding maakt via hetzelfde IP-adres. Hierdoor zijn jouw online activiteiten makkelijker naar jou te herleiden door de sites die je bezoekt.

CyberGhost heeft uitstekende dedicated IP’s, maar let goed op dat je het gebruik daarvan afwisselt met de shared IP’s. Dit doe je bijvoorbeeld door je dedicated IP alleen in te zetten als je wilt streamen. Met een adres dat je niet met anderen deelt, heb je een grotere kans om de geografische blokkades van streamingdiensten te omzeilen.

CyberGhost en torrents

CyberGhost beschikt over honderden gespecialiseerde servers voor anoniem downloaden. Aangezien er geen bandbreedtelimieten of dataplafonds zijn, kun je zoveel bestanden zenden of downloaden als je wilt.

Je verbinding loopt via reguliere servers, maar het scherm laat zien wat je downloadsnelheid is en hoeveel je hebt gedownload. Dit kan handig zijn als je graag wilt weten hoeveel data je via de VPN hebt gedownload.

Uiteraard hebben we torrenting via CyberGhost ook zelf getest. We mogen zeker niet klagen over de downloadsnelheid die we konden bereiken. Ook gaf CyberGhost geen problemen met toegang krijgen tot verschillende torrenting-sites.

Belangrijk!

Zorg ervoor dat je je kill switch aan hebt staan om het per ongeluk lekken van gegevens te voorkomen. Controleer altijd je lokale wetgeving om er zeker van te zijn dat je geen auteursrechtelijk beschermd materiaal downloadt!

NoSpy-servers en RAM-only

Vanaf de oprichting van CyberGhost in 2011 maakt de VPN-dienst gebruik van RAM-only servers. Deze servers, die ook wel diskless servers genoemd worden, zorgen ervoor dat VPN-gegevens niet langdurig opgeslagen worden. Dit is erg goed voor de privacy van gebruikers.

Daarnaast heeft CyberGhost zogenaamde NoSpy-servers. Dit zijn servers die geheel in het beheer zijn van CyberGhost zelf. Ze staan in Roemenië en alle gegevens die via deze servers gaan zijn versleuteld via end-to-end encryptie. Hierdoor ben je ervan verzekerd dat niemand kan meekijken met wat jij doet in je beveiligde VPN-tunnel.

Deze NoSpy-servers zijn ook geschikt voor gaming, streaming en torrenting dankzij de uitstekende snelheden en uitgebreide bandbreedte.

---

Conclusie CyberGhost-review: degelijke en gebruiksvriendelijke VPN

CyberGhost is een erg degelijke, gebruiksvriendelijke VPN voor de gemiddelde VPN-gebruiker. CyberGhost is sterk in zijn gebruikersinterface: deze geeft alle mogelijkheden weer waar de gemiddelde VPN-gebruiker naar op zoek is.

Voor de meer privacy-gerichte gebruiker is CyberGhost wellicht een minder geschikte optie, omdat de VPN-aanbieder toch enkele (geanonimiseerde) gegevens logt om zijn dienst te verbeteren. Desalniettemin is CyberGhost een betrouwbare VPN die je toegang geeft tot een hoop servers, locaties en streamingdiensten.

Wij raden CyberGhost zeker aan als je op zoek bent naar een dienst die:

• Makkelijk is in het gebruik.
• Het downloaden van torrents mogelijk maakt.
• Niet al te duur is.

---

Hoe verhoudt CyberGhost zich tot andere VPN’s?

Ben je benieuwd naar hoe deze VPN-provider het doet vergeleken met andere providers? We hebben een aantal VPN-providers vergeleken en beoordeeld op snelheid, veiligheid, privacy, prijs, gebruiksgemak en klantenservice.

Vergelijk deze huidige provider met NordVPN, met ExpressVPN en met Surfshark door de onderstaande artikelen te bekijken en ontdek wat de beste VPN voor jou is:

• CyberGhost vs. ExpressVPN
• CyberGhost vs. NordVPN
• CyberGhost vs. Surfshark

Ben je niet tevreden over CyberGhost en wil je jouw abonnement opzeggen? Bekijk dan ons artikel over het opzeggen van CyberGhost met uitgebreid stappenplan per apparaat.

CyberGhost: veelgestelde vragen

Wil je snel een antwoord op jouw vraag over CyberGhost? Wellicht zie je jouw vraag hieronder terug in onze FAQ! Klik op een vraag om het antwoord te zien.

Is CyberGhost veilig?

CyberGhost is een betrouwbare en veilige VPN-provider met sterke encryptieprotocollen zoals OpenVPN en WireGuard. Ook houdt CyberGhost geen logs van je VPN-gebruik bij en heeft het bedrijf een duidelijke disclaimer.

Hoeveel kost CyberGhost?

CyberGhost heeft verschillende abonnementsopties, waarvan de goedkoopste € 2.19 per maand kost.

Is CyberGhost gratis?

CyberGhost is niet gratis (vroeger was dit wel zo). Wel heeft CyberGhost een 45-dagen geld-terug-garantie op langere abonnementen en een 14-dagen geld-terug-garantie op het losse maandabonnement.

Kan ik met CyberGhost anoniem torrents downloaden?

CyberGhost heeft speciale P2P (torrent)-servers waarmee je (anoniem en veilig) torrents kunt downloaden. Let wel op dat dit niet betekent dat illegaal downloaden ineens legaal wordt. Zorg dus altijd dat de torrents die je downloadt, legaal zijn.

Persoonlijke ervaringen experts VPNgids.nl

““CyberGhost heeft snelle servers en is uiterst gebruiksvriendelijk. Perfect voor beginners.””

8,9

David Janssen

Cybersecurity analist

CyberGhost is in 2017 overgenomen en is gestart met een nieuw bedrijfsmodel. Alle software is vernieuwd en ze zijn afgestapt van het aanbieden van een volledig gratis VPN-dienst. Ik denk dat dat een goede keuze is geweest. Het vernieuwde Cyberghost voelt als een robuuste, snelle VPN waar een modern bedrijf achter zit. Cyberghost wil kunnen concurreren met de topspelers in de VPN-wereld, en dat merk je aan de zorg en aandacht die er aan Cyberghost is besteed het afgelopen jaar.

Tove Marks

Eindredacteur

De nieuwe CyberGhost app is een hele verbetering ten opzichte van de oude. Het duurde mij voorheen wat langer voordat ik mijn weg had gevonden in de CyberGhost app, maar nu is dat geen probleem meer. Nu kan ik veel gemakkelijker streamen zonder haperingen en zonder probleem Netflix kijken. Een prima VPN in mijn ogen!

Quinten van Kastel

Techredacteur & Designer

CyberGhost is een uitstekende, gebruiksvriendelijke VPN die zich richt op de reguliere VPN-consument. Dit is een van de VPN’s die ik het meest gebruik, mede vanwege de makkelijk te gebruiken software.

Ronella van der Burgt

Techredacteur

CyberGhost is eenvoudig te gebruiken en werkt erg snel. Perfect voor torrents en streaming. De prijs-kwaliteitverhouding is ook uitstekend. Daarnaast is het erg prettig dat de VPN-provider geen logbeleid heeft. Wat mij betreft echt een aanrader dus!

Emi van de Ven

Eindredacteur

Persoonlijk vind ik CyberGhost erg fijn; het is een van mijn favoriete VPN’s. De interface met het spookje kijkt prettig, en je kunt snel vinden waar je naar op zoek bent. CyberGhost is relatief goedkoop vergeleken met andere premium VPN’s, maar is toch veilig en verzamelt geen persoonlijke gegevens. Dit maakt het een erg goede dienst. Een minpuntje is dat het switchen tussen servers een tijdje kan duren. Veel gebruikers zullen dit echter niet vaak doen, waardoor het geen probleem is!

Aanbieding

Bespaar 82% en krijg CyberGhost voor slechts €2,19 per maand!

Bezoek CyberGhost

Vanaf [[€2.19]] per maand

---