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Politica sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 31 dicembre 2019

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Viki, Inc. fornisce una piattaforma interattiva che consente all’utente di accedere a programmi televisivi, film e altri contenuti, interagire con altri utenti e far parte di una community online in cui può fornire sottotitoli per i nostri contenuti (“ Rakuten Viki”, “noi”, “nostro” e/o “ ci”).

Rakuten Viki fa parte del gruppo Rakuten, che include le affiliate e le controllate della nostra società madre Rakuten Group, Inc., avente sede a Tokyo, Giappone. Ulteriori informazioni su Rakuten sono disponibili su https://global.rakuten.com/corp/about/company   (“il Gruppo Rakuten”).

La presente Politica sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo e trattiamo le informazioni personali dell’utente, il modo in cui utilizziamo e proteggiamo tali informazioni e i diritti dell’utente in relazione ad esse. Per informazioni personali si intendono le informazioni, o una combinazione di informazioni, che potrebbero consentire di identificare l’utente o il suo nucleo familiare (“Informazioni Personali”).

La presente Politica sulla privacy si applica all’utilizzo di Viki.com, delle applicazioni con il marchio Rakuten Viki e altri siti, applicazioni, comunicazioni e servizi correlati a Rakuten Viki (i “Servizi”).

Invitiamo l’utente a leggere attentamente la presente Politica sulla privacy, la nostra Politica sui cookie e le nostre Condizioni di utilizzo .

  1. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO

    Raccoglieremo le Informazioni personali dell’utente da diverse fonti, ad esempio le informazioni raccolte direttamente dall’utente, quelle raccolte automaticamente dall’uso dei nostri Servizi da parte dell’utente e le informazioni dell’utente raccolte da altre fonti, come descritto di seguito:

    1. Informazioni raccolte direttamente dall’utente

      Le categorie di informazioni che raccogliamo direttamente dall’utente sono:

      1. Identificatori, come ad esempio:
        1. I dati personali dell’utente (ad esempio, nome e cognome, sesso, età, data di nascita e fotografia). Si noti che i dati personali inclusi tra le informazioni del profilo dell’utente saranno visibili agli altri utenti dei nostri Servizi;
        2. I dati di contatto dell’utente (ad esempio, l’indirizzo e-mail); e
        3. I dati di accesso all’account dell’utente (ad esempio, il nome utente e la password (cifrata));
      2. Informazioni finanziarie, come la scadenza della carta di credito, il tipo e le ultime 4 cifre del numero di conto (se applicabile);
      3. Caratteristiche personali protette, come età e sesso. Si noti che le caratteristiche personali protette saranno visibili agli altri utenti dei nostri Servizi solo se l’utente le inserisce volontariamente tra le informazioni del suo profilo;
      4. Informazioni commerciali, come le informazioni sul piano di abbonamento dell’utente e/o i servizi ordinati;
      5. Informazioni sulle attività effettuate via Internet o per altre reti elettroniche , come le informazioni sul comportamento e sulle preferenze di navigazione online dell’utente;
      6. Informazioni visive, come la fotografia dell’utente; e
      7. Qualsiasi altra informazione che l’utente può scegliere di fornirci quando pubblica o carica sottotitoli e/o contenuti sui Servizi, compila un modulo, invia una richiesta al nostro servizio di assistenza alla community, risponde a un sondaggio, pubblica sui forum, invia valutazioni e recensioni e partecipa a promozioni, concorsi, lotterie e/o quiz.
    2. Informazioni raccolte automaticamente dall’uso dei Servizi da parte dell’utente

      Le categorie di informazioni che raccogliamo dall’uso dei Servizi sono:

      1. Identificatori, come ad esempio:
        1. Gli identificatori dei dispositivi utilizzati per accedere ai Servizi (ad esempio, l’indirizzo IP, l’identificatore di un’app/dispositivo e l’identificatore univoco standard del settore pubblicitario);
      2. Informazioni commerciali, come ad esempio alcune informazioni sulle transazioni dell’utente in relazione ai Servizi (ad esempio, gli importi addebitati, la data e l’ora delle transazioni) e le informazioni relative all’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente (ad esempio, le pagine visualizzate, i contenuti visualizzati o preferiti, i sottotitoli o i segmenti di contenuti che ha modificato, i suoi generi preferiti, le ricerche effettuate e la cronologia del consumo dei contenuti);
      3. Dati di geolocalizzazione, come la città e il Paese;
      4. Altre informazioni sul dispositivo, come alcune informazioni tecniche sul dispositivo relative al tipo di browser utilizzato, alla lingua, alla versione del sistema operativo e dell’applicazione dell’utente, ai tipi di dispositivo, al modello e al fabbricante del dispositivo e al tipo e alla versione del sistema operativo del dispositivo dell’utente; e
      5. Cookie e tecnologie simili, come descritto nella nostra Politica sui cookie , Noi e i nostri partner raccogliamo informazioni in modo automatico mediante cookie e tecnologie simili (come ad esempio l’ID e le impostazioni dei cookie) per riconoscere l’utente, tenere traccia del suo comportamento nell’interazione con i Servizi e del suo dispositivo e per offrirgli annunci pubblicitari personalizzati. Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie e su come possono essere gestiti dall’utente, si prega di visitare la nostra Politica sui cookie .
    3. Informazioni raccolte da altre fonti
      1. Registrazione tramite terzi

        Se l’utente non desidera creare un account da zero, gli offriamo la possibilità di accedere ai nostri Servizi attraverso un suo account già esistente presso un altro fornitore di servizi (ad esempio con il suo ID Facebook, Google e Rakuten). Il servizio di terzi utilizzato può inviarci informazioni quali:

        1. Identificatori, come ad esempio:
          1. I dati personali dell’utente (ad esempio, nome e data di nascita); e
          2. I dati di contatto dell’utente (ad esempio, l’indirizzo e-mail);
        2. La posizione geografica;
        3. Informazioni visive, come l’immagine del profilo dell’utente; e
        4. Informazioni commerciali, come interessi, elenco degli amici e qualsiasi altra informazione resa disponibile dall’utente su questi servizi di terzi.

        Queste informazioni sono controllate dal servizio di terzi pertinente o nel modo autorizzato dall’utente tramite le impostazioni sulla privacy che l’utente ha impostato presso il servizio di terzi.

      2. Social network di terzi

        Alcuni dei nostri Servizi consentono di pubblicare informazioni su una loro funzionalità o attraverso siti di social network, plugin o altre applicazioni. L’utente deve sempre tenere presente che nei nostri Servizi queste informazioni sono pubbliche e che, a seconda delle impostazioni della privacy dell’utente, potrebbero diventare pubbliche su tutto Internet. Possiamo inoltre utilizzare ulteriormente tali informazioni pubbliche condivise dall’utente per vari motivi, ad esempio per migliorare i nostri Servizi e per la fornitura di contenuti pertinenti. L’utente può controllare quali dati condivide attraverso le impostazioni sulla privacy disponibili su alcuni siti di social network. Per saperne di più sulle pratiche in materia di privacy di tali social network terzi, si rimanda alle loro politiche sulla privacy e alle loro condizioni di utilizzo di terze parti, in quanto tali informazioni esulano dal nostro controllo.

      3. Altre fonti

        Potremmo ricevere informazioni aggiuntive sull’utente da fornitori di servizi e/o partner terzi, come nel caso di dati demografici, attività su e fuori dai nostri Servizi mediante accordi di partnership e inserzionisti terzi.

  2. COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI RACCOLTE

    Le informazioni che raccogliamo dall’utente garantiscono che l’utilizzo dei nostri Servizi avviene in un ambiente sicuro. Nell’ambito di questa missione, possiamo utilizzare le informazioni dell’utente con le seguenti finalità:

    1. Servizi

      Possiamo utilizzare le informazioni dell’utente per:

      1. consentire all’utente di accedere e utilizzare i Servizi;
      2. autenticare la sua identità quando accede ai nostri Servizi;
      3. personalizzare in qualsiasi modo l’esperienza dell’utente, ad esempio fornendogli contenuti in base alle sue ricerche e alle sue preferenze;
      4. determinare la posizione geografica generale dell’utente per personalizzare i nostri Servizi;
      5. consigliare contenuti e stabilire se i contenuti richiesti sono disponibili nella regione dell’utente;
      6. elaborare il pagamento dei Servizi da parte dell’utente tramite fornitori di servizi terzi; e
      7. gestire gli account dell’utente presso di noi;
    2. Pubblicità

      Noi e i nostri inserzionisti terzi utilizziamo le Informazioni personali dell’utente per fornirgli annunci pubblicitari che potrebbero interessargli (di seguito si specificano maggiori informazioni sui nostri inserzionisti terzi);

    3. Marketing

      Utilizziamo le informazioni dell’utente per inviargli messaggi promozionali, newsletter, comunicazioni commerciali e di altro tipo che potrebbero interessargli in base alle sue preferenze di comunicazione. Noi e i nostri partner commerciali terzi utilizziamo le Informazioni personali dell’utente, all’interno e all’esterno dei nostri Servizi, anche per fornirgli annunci pubblicitari dei nostri Servizi. Di tanto in tanto e con il consenso dell’utente, Noi e i nostri fornitori di servizi terzi e/o partner commerciali potremmo utilizzare le informazioni dell’utente anche per gestire sondaggi, questionari, lotterie, concorsi, programmi di segnalazione o altre attività o eventi di ricerca di mercato o promozionali gestiti da Noi, dalle Affiliate di Rakuten e/o dai nostri partner;

    4. Comunicazioni

      Utilizziamo le informazioni dell’utente per contattarlo al fine di mantenere i nostri Servizi e rispondere e risolvere le sue richieste di assistenza, le sue domande e i suoi problemi;

    5. Sicurezza

      Utilizziamo le informazioni dell’utente se riteniamo che sia necessario indagare e prevenire problemi di sicurezza e abusi;

    6. Ricerca e miglioramento dei servizi

      Nel tentativo di fornire all’utente i Servizi migliori, possiamo utilizzare le sue informazioni per condurre ricerche per un ulteriore sviluppo dei Servizi stessi; e

    7. Questioni legali

      Possiamo utilizzare le informazioni dell’utente per ottemperare agli obblighi legali cui siamo soggetti, per proteggere la nostra proprietà intellettuale (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il nostro copyright e i nostri marchi commerciali), per far rispettare le nostre Condizioni di utilizzo e per collaborare con le autorità di regolamentazione e con le forze dell’ordine.

  3. COME CONDIVIDIAMO LE INFORMAZIONI
    1. Possiamo divulgare le Informazioni personali dell’utente per scopi aziendali alle seguenti parti:
      1. Fornitori di servizi

        Condividiamo le Informazioni personali dell’utente con i nostri fornitori di servizi che svolgono servizi e/o operazioni commerciali per nostro conto. Ad esempio, possiamo impiegare altre società per elaborare pagamenti sicuri, fornire servizi di autenticazione, fornire servizi di consegna di contenuti e streaming, evadere ordini, eseguire analisi, inviare newsletter e e-mail di marketing, amministrare le nostre promozioni, lotterie, concorsi e sondaggi e supportare i servizi di e-mail e messaggistica;

      2. Partner commerciali

        Possiamo condividere le Informazioni personali dell’utente con i nostri partner commerciali affinché prestino dei servizi commerciali a seconda del servizio o piano selezionato e/o delle richieste dell’utente. Ad esempio, possiamo collaborare con altre società per fornire contenuti e servizi pubblicitari mirati;

      3. Società del Gruppo Rakuten

        Rakuten Group, Inc. è la società madre di Rakuten Viki. Lavoriamo a stretto contatto con le nostre società affiliate e con le società che rientrano nella famiglia Rakuten Group (congiuntamente le “Affiliate Rakuten”). Possiamo condividere i dati dell’utente con le Affiliate Rakuten a fini interni di amministrazione aziendale, nell’ambito del Gruppo Rakuten.

        Il Gruppo Rakuten mira a fornire un’esperienza di servizio unica attraverso l’“ID Rakuten”. L’ID Rakuten è un programma unificato che consente di collegarsi facilmente ad altri servizi Rakuten tramite una singola funzione di accesso e condividere le informazioni del proprio account con le società del gruppo Rakuten che partecipano congiuntamente al programma ID Rakuten: https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/rakuten-id.html .

        I dati dell’utente saranno condivisi solo se questi ha scelto di collegarsi a un altro servizio ID Rakuten. Collegandosi un altro servizio ID Rakuten, l’utente fornisce ai servizi ID Rakuten l’istruzione di condividere i suoi dati per gli scopi descritti nella nostra informativa sulla privacy qui allegata: https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/rakuten-id.html .

        Condividiamo le credenziali dell’account le informazioni del profilo dell’utente (come indirizzo e data di nascita) con i servizi ID Rakuten. Questo servizio è fornito congiuntamente dai Servizi ID Rakuten come disposto dall’utente quando si iscrive a un altro Servizio ID Rakuten;

      4. Forze dell’ordine, tribunali, autorità di regolamentazione e autorità governative

        Possiamo condividere le Informazioni personali dell’utente con queste parti laddove riteniamo che sia necessario per ottemperare a un obbligo legale o normativo, o altrimenti per proteggere i nostri diritti o i diritti di terzi; e

      5. Acquirenti di risorse

        Possiamo condividere le Informazioni personali dell’utente con eventuali terze parti che acquistino, o a cui trasferiamo, tutte o sostanzialmente tutte le nostre risorse e attività. Qualora dovesse verificarsi tale vendita o trasferimento di risorse e attività, intraprenderemo ogni ragionevole sforzo per cercare di garantire che l’entità a cui trasferiamo le Informazioni personali dell’utente le utilizzi in modo coerente con la presente Politica sulla privacy.

    2. Le seguenti categorie di Informazioni personali possono essere condivise con le parti sopra elencate:
      1. Identificatori;
      2. Informazioni commerciali;
      3. Dati di geolocalizzazione;
      4. Altre informazioni sul dispositivo;
      5. Informazioni sulle attività eseguite via Internet o per altre vie elettroniche;
      6. Cookies; e
      7. Informazioni dedotte da qualsiasi categoria sopra indicata.
    3. (Solo per i residenti in California) Ai sensi della legge della California, siamo tenuti a descrivere alcune modalità di divulgazione delle Informazioni personali che implicano considerazioni monetarie o di altro tipo. La legge della California considera tali divulgazioni come “vendite” anche in mancanza di uno scambio di denaro. Tali vendite includono la nostra condivisione di Informazioni personali con inserzionisti terzi, come descritto di seguito. Con queste parti possono essere condivise le seguenti categorie di Informazioni personali:
      1. Identificatori
      2. Dati di geolocalizzazione; e
      3. Cookie.
  4. INSERZIONISTI TERZI

    Consentiamo agli inserzionisti terzi (chiamati anche reti pubblicitarie o inserzionisti di rete) di inviare all’utente annunci pubblicitari. Questi inserzionisti terzi possono utilizzare le Informazioni personali dell’utente (come cookie, identificatori dei dispositivi della piattaforma, agenti software e indirizzo IP) al fine di fornirgli pubblicità mirate, misurarne l’efficacia e comprendere i comportamenti d’uso e delle visite dei nostri Servizi e delle altre applicazioni e siti web monitorati da queste società. Non abbiamo alcun accesso o controllo sui cookie, gli identificatori dei dispositivi della piattaforma, gli agenti software o le altre tecnologie che potrebbero utilizzare, né siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy degli inserzionisti terzi. Per ulteriori informazioni sul modo in cui il settore pubblicitario online utilizza le informazioni raccolte per fornire all’utente pubblicità personalizzate, così come per gestire l’eventuale ricezione di tali annunci pubblicitari rilevanti dai nostri inserzionisti terzi, si rimanda alle informazioni disponibili nei seguenti link: L’iniziativa di rete pubblicitaria e Le scelte dell’utente in materia di pubblicità.

  5. SITI WEB DI TERZI

    I nostri Servizi possono contenere link a siti web di terzi. Invitiamo l’utente a prendere conoscenza di tali siti e delle loro informative sulla privacy, dal momento le pratiche in materia di privacy o i contenuti di tali siti esulano dalle nostre responsabilità.

  6. SCELTE E DIRITTI DELL’UTENTE IN RELAZIONE ALLE SUE INFORMAZIONI PERSONALI
    1. Scelte dell’utente

      In alcuni casi l’utente può avere la possibilità di rifiutare di fornirci informazioni. Tuttavia, tale scelta può influenzare l’uso di determinate funzioni o Servizi. Di seguito indichiamo alcune delle opzioni relative alle Informazioni personali su cui l’utente ha facoltà di scelta:

      1. Account

        L’utente può modificare le informazioni del proprio account accedendovi e modificando i dati elencati nelle schede “Modifica profilo” e/o “Informazioni personali”. Non è necessario fornire le informazioni non necessarie per la fornitura dei Servizi;

      2. Comunicazioni commerciali

        L’utente può annullare l’iscrizione o rifiutare la ricezione di comunicazioni commerciali da parte nostra utilizzando il link “Annulla iscrizione” riportato in calce alle e-mail automatiche, modificando le preferenze e-mail nelle sue “Impostazioni account” o contattandoci attraverso i nostri Servizi. Si prega di notare che anche se l’utente decide di non ricevere comunicazioni commerciali, potremmo continuare a inviargli e-mail non commerciali e altri tipi di comunicazioni, come consentito dalla legge, ad esempio in risposta alle sue richieste di assistenza o nel caso di e-mail di Servizio relative al suo account; e

      3. Cookie

        L’utente può gestire l’uso dei cookie a livello di browser. Qualora l’utente scelga di disabilitare i cookie, l’uso di determinate funzionalità o funzioni dei nostri Servizi potrebbe venire limitato. Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie e su come possono essere gestiti dall’utente, si prega di consultare la nostra Politica sui cookie .

    2. Diritti dell’utente

      In base alle leggi locali, l’utente può avere alcuni diritti riguardo alle informazioni raccolte che lo riguardano. Invitiamo l’utente a contattarci per aggiornare o correggere le sue informazioni in caso di cambiamenti o qualora ritenga che i dati raccolti non siano esatti.

      Si prega di notare che probabilmente avremo bisogno di ulteriori informazioni per onorare le richieste dell’utente.

      Per esercitare tali diritti, l’utente può contattarci via e-mail all’indirizzo privacy@viki.com.

      1. Diritti dell’utente sulle sue Informazioni personali ai sensi della legge
        1. Diritti generali

          Come indicato in precedenza, l’utente può avere alcuni diritti ai sensi delle leggi e delle limitazioni locali vigenti, compreso il diritto di:

          1. accedere alle sue Informazioni personali;
          2. correggere le informazioni in nostro possesso che lo riguardano;
          3. cancellare le sue Informazioni personali;
          4. limitare il nostro utilizzo delle sue Informazioni personali;
          5. opporsi al nostro utilizzo delle sue Informazioni personali;
          6. ricevere le sue Informazioni personali in un formato elettronico utilizzabile e trasmetterle a qualsiasi parte esterna (diritto alla portabilità dei dati); e
          7. esercitare i propri diritti senza timore di vedersi negare la fornitura di beni o servizi.

          Qualora contattandoci non si riesca a risolvere la richiesta dell’utente, questi ha il diritto di presentare un reclamo all’autorità garante della protezione dei dati pertinente.

        2. Trasferimento internazionale dei dati

          Si noti che potrebbe essere necessario trasferire, conservare e/o trattare le Informazioni personali dell’utente in Paesi in cui le normative in materia di privacy e protezione dei dati potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione di quelle del Paese di origine. Possiamo trasferire, conservare e/o trattare le Informazioni personali dell’utente negli Stati Uniti, in Giappone, a Singapore, in Corea del Sud, Brasile, Paesi Bassi e India. In tali casi, richiederemo al destinatario di fornire una protezione adeguata delle Informazioni personali da noi divulgate, in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

          Nell’ambito del Gruppo Rakuten, per tutelare i trasferimenti di dati all’interno del gruppo ci basiamo sulle Regole aziendali vincolanti di Rakuten. Le Norme Vincolanti d’Impresa di Rakuten sono state approvate con delibera dell’Autorità garante per la protezione dei dati del Lussemburgo e sono disponibili all’indirizzo: https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/bcr.html .

      2. Diritti aggiuntivi applicabili agli utenti dell’Unione Europea (“EU”)
        1. Base giuridica per il trattamento delle informazioni personali dell’utente

          Se l’utente visita i nostri Servizi dall’EU, per poter trattare le sue Informazioni personali dobbiamo avere una base giuridica. Esistono diverse basi giuridiche su cui facciamo affidamento per utilizzare le Informazioni personali dell’utente, in particolare:

          1. Esecuzione di contratti

            L’uso delle informazioni dell’utente può essere necessario per rispettare i termini e le condizioni o altri obblighi contrattuali e altre politiche in base ai quali forniamo i nostri Servizi. La mancata fornitura di tali informazioni può impedire o ritardare l’esecuzione di tali obblighi contrattuali;

          2. Consenso

            Ci basiamo sul consenso dell’utente per utilizzare:

            1. informazioni tecniche quali cookie e tecnologie simili; e
            2. le sue informazioni a fini di marketing e pubblicità.

            L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, contattandoci utilizzando i recapiti indicati alla fine della presente Politica sulla privacy o seguendo il link di annullamento dell’iscrizione che forniamo in tutte le comunicazioni commerciali che gli inviamo;

          3. Interessi legittimi

            Utilizziamo le Informazioni personali dell’utente per i nostri legittimi interessi di:

            1. comprensione dell’uso dei nostri Servizi da parte dell’utente;
            2. miglioramento dei nostri Servizi;
            3. mantenimento della sicurezza dei nostri Servizi; e
            4. condivisione delle informazioni con le Affiliate Rakuten ai fini dell’amministrazione interna.

            In questi casi, mettiamo in atto solide misure di tutela per garantire la protezione della privacy dell’utente e garantire che i suoi interessi di protezione dei dati o i suoi diritti e libertà fondamentali non prevalgano sui nostri legittimi interessi; e

          4. Obblighi legali e interesse pubblico

            In alcuni casi, potremmo anche avere l’obbligo legale di raccogliere le Informazioni personali dell’utente, o averne bisogno altrimenti per proteggere i suoi interessi vitali o quelli di un’altra persona.

      3. Diritti aggiuntivi applicabili agli utenti della California

        Inoltre, se l’utente risiede in California, può:

        1. accedere a ulteriori informazioni sulle fonti da cui raccogliamo le Informazioni personali, le finalità per cui raccogliamo e condividiamo le Informazioni personali, quali sono le Informazioni personali in nostro possesso e le categorie di parti con cui condividiamo le sue Informazioni personali;
        2. chiedere un elenco di tutte le terze parti a cui i nostri Servizi hanno divulgato determinate Informazioni personali durante l’anno precedente, per finalità di marketing diretto ad opera di tali terzi. Se l’utente risiede in California e desidera consultare tale elenco, può contattarci all’indirizzo privacy@viki.com, assicurandosi di includere la dicitura “Diritti sulla privacy in California” nel testo della richiesta, oltre al suo nome, indirizzo, città, stato e codice postale; e
        3. poiché divulghiamo alcune Informazioni personali in modalità che la legge della California definisce come “vendite”, anche se non viene scambiato denaro, (“Vendita delle Informazioni personali”) a seconda della sua età e del consenso dato:
          1. se di età compresa tra i 13 e i 16 anni, può scegliere di accettare la Vendita delle Informazioni personali (può esercitare tale diritto qui ); o
          2. se ha compiuto 16 anni, può scegliere di accettare la Vendita delle Informazioni personali (esercitando il diritto qui ).
  7. DECISIONI AUTOMATIZZATE SULL’UTENTE

    Possiamo prendere decisioni automatizzate sull’utente basate sulle sue Informazioni personali, nei seguenti casi:

    1. Per selezionare offerte personalizzate, sconti, comunicazioni o suggerimenti commerciali da inviare all’utente in base alla sua cronologia di ordini e navigazione, alle sue preferenze, alla sua posizione, al tipo di dispositivo che utilizza e ai suoi mezzi di pagamento.

    Le decisioni di questo tipo non avranno effetti legali o analoghi per l’utente, che però potrà comunque contattarci per ulteriori informazioni.

  8. SICUREZZA

    Abbiamo cura della sicurezza Informazioni personali dell’utente. Implementiamo le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio cui si espongono le Informazioni personali che trattiamo. Tali misure mirano a garantire l’integrità e la riservatezza costanti delle Informazioni personali. Tuttavia, nessuna società può garantire che i dati in suo possesso non siano accessibili, divulgati, alterati o distrutti mediante la violazione delle nostre misure di tutela fisiche, tecniche o manageriali. In questo senso abbiamo bisogno anche dell’aiuto dell’utente: è sua responsabilità assicurarsi che le sue Informazioni personali siano accurate e che la sua password sia unica, sicura e non condivisa con terzi.

  9. CONSERVAZIONE

    Conserveremo le Informazioni personali dell’utente per tutto il tempo in cui avremo un rapporto con lui. Oltre tale periodo, conserveremo le Informazioni personali dell’utente solo qualora siamo tenuti a farlo per rispettare la legge locale o qualora vi siano richieste o reclami in sospeso che richiedono ragionevolmente la conservazione di tali Informazioni.

  10. PRIVACY DEI MINORI

    I nostri Servizi non sono destinati a minori di età inferiore ai 13 anni, o a qualsiasi altra età minima ai fini della fornitura del consenso alla raccolta dei dati ai sensi della legge locale. Pertanto, tramite i nostri Servizi non raccogliamo consapevolmente Informazioni personali da persone di età inferiore ai 13 anni (o di qualsiasi altra età minima limitata ai sensi della legge locale). Se un genitore o un tutore ritiene che Rakuten Viki conservi nel suo database le Informazioni personali di un minore di età inferiore ai 13 anni, è invitato a contattarci all’indirizzo privacy@viki.com.

  11. MODIFICHE ALLA PRESENTE POLITICA SULLA PRIVACY

    Occasionalmente possiamo modificare o aggiornare la presente Politica sulla privacy.

    Il nostro utilizzo delle Informazioni personali dell’utente sarà regolato dalla sua versione più recente, che sarà sempre disponibile all’indirizzo viki.com/legal/privacy ; le versioni precedenti sono disponibili su richiesta. Informeremo l’utente qualora apportiamo delle modifiche che riteniamo possano influire sostanzialmente sui suoi diritti. Negli altri casi, l’utente acconsente ad accettare qualsiasi modifica o aggiornamento alla presente Politica sulla privacy semplicemente continuando a utilizzare i nostri Servizi.

  12. CONTATTI

    In caso di domande o dubbi sul modo in cui sono state utilizzate le Informazioni personali, invitiamo l’utente a contattare Noi e il nostro Responsabile della protezione dei dati via e-mail all’indirizzo privacy@viki.com , oppure tramite posta ordinaria scrivendo al seguente indirizzo:

    Viki, Inc
    Attention: Privacy Policy/ Legal Department
    800 Concar Drive, Suite 175,
    San Mateo,
    California 94402, USA.

    Ci impegniamo a collaborare con l’utente per raggiungere una risoluzione equa di qualsiasi reclamo o preoccupazione in materia di privacy. Se, tuttavia, l’utente ritiene che non siamo riusciti a fornirgli l’assistenza desiderata in relazione al suo reclamo o alla sua preoccupazione, ha il diritto di presentare un reclamo all’autorità garante della protezione dei dati pertinente. Per quanto riguarda gli utenti dell’UE, l’autorità garante della protezione dei dati è indicata nell’elenco disponibile all’indirizzo: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_it .