Als je kind een game met restrictie probeert te starten, wordt de game geblokkeerd en verschijnt er een venster. Vanaf dit venster kan je kind je een verzoek sturen om een uitzondering voor deze game te maken.
Nadat je kind een verzoek heeft verzonden, ontvangen jij als familiemanager en de aangewezen ouders of voogden zowel een melding als een e-mail.
Als familiemanager of als aangewezen ouder of voogd kun je het verzoek op de volgende manieren toestaan: