Ha elveszíted a hozzáférésedet a hozzáférési kulcsodhoz vagy a PlayStation™Network (PSN)-jelszavadhoz, helyreállíthatod a fiókodat online vagy a konzolodon.
Ha van aktív hozzáférési kulcsod, bejelentkezhetsz és kezelheted a fiókodhoz tartozó hozzáférési kulcsokat. Például, ha elvesztetted a telefonodat, de van egy másik eszközöd, amelyre regisztráltad a hozzáférési kulcsodat, bejelentkezhetsz a Fiókkezelés menübe a másik eszköz használatával, és regisztrálhatsz egy új hozzáférési kulcsot.
Lépj a Fiókkezelés bejelentkezési oldalára, és válaszd a Probléma merült fel a bejelentkezéssel? > Jelszó alaphelyzetbe állítása lehetőséget, és írd be bejelentkezési azonosítódat (e-mail-cím).
E-mailben megkapod a biztonságos hivatkozást. Előfordulhat, hogy az ellenőrző e-mailt csak néhány perc elteltével kapod meg.
Kövesd az e-mailben kapott biztonságos hivatkozást, töltsd ki a kért információkat, és hozz létre egy új jelszót, amely nagy- és kisbetűket, számokat és különleges karaktereket tartalmaz.
Lépj a Beállítások > Felhasználók és fiókok > Fiók > Bejelentkezés lehetőségre.
A bejelentkezési képernyőn nyomd meg a háromszög gombot, és válaszd a Tovább lehetőséget. Az ezen a képernyőn látható bejelentkezési azonosítóra (e-mail-cím) küldünk egy e-mailt, amelyben módosíthatod a jelszavadat. Előfordulhat, hogy az ellenőrző e-mailt csak néhány perc elteltével kapod meg.
Kövesd az e-mailben kapott biztonságos hivatkozást, töltsd ki a kért információkat, és hozz létre egy új jelszót, amely nagy- és kisbetűket, számokat és különleges karaktereket tartalmaz.
Ha hozzáférsz egy PS4 konzolhoz, amelyet elsődleges PS4 konzolként aktiváltál, néhány kattintással alaphelyzetbe állíthatod a jelszavadat – egyedül a bejelentkezési azonosítódra (e-mail-cím) van szükséged:
Lépj a Beállítások > Fiókkezelés > Bejelentkezés lehetőségre.
A bejelentkezési képernyőn nyomd meg a háromszög gombot, és válaszd a Tovább lehetőséget. Az ezen a képernyőn látható bejelentkezési azonosítóra (e-mail-cím) küldünk egy e-mailt, amelyben módosíthatod a jelszavadat. Előfordulhat, hogy az ellenőrző e-mailt csak néhány perc elteltével kapod meg.
Lépj a Beállítások > Fiókkezelés > Bejelentkezés lehetőségre.
A bejelentkezési képernyőn nyomd meg a háromszög gombot, és válaszd a Tovább lehetőséget. Az ezen a képernyőn látható bejelentkezési azonosítóra (e-mail-cím) küldünk egy e-mailt, amelyben módosíthatod a jelszavadat. Előfordulhat, hogy az ellenőrző e-mailt csak néhány perc elteltével kapod meg.
Kövesd a biztonságos hivatkozást, töltsd ki a kért információkat, és hozz létre egy új jelszót, amely nagy- és kisbetűket, számokat és különleges karaktereket tartalmaz.
Ha nem férsz hozzá a hozzáférési kulcsodhoz, nem tudod megadni fiókod hitelesítési adatait, vagy nem tudod megnyitni a jelszó alaphelyzetbe állításához szükséges e-mailt, vedd fel a kapcsolatot a PlayStation Támogatással.
Nem kaptál e-mailt a jelszó alaphelyzetbe állításáról?
Lehet, hogy az e-mail a levélszemét mappába került. Ellenőrizd beérkező e-mailjeidet, és minden postaládában (beleértve a levélszemetet és a kukát is) keress rá a „PlayStation” kifejezésre.
Előfordulhat, hogy elgépelted az e-mail-címedet. Ismételd meg a jelszó alaphelyzetbe állításának lépéseit, és győződj meg róla, hogy az „Elfelejtetted a jelszavadat?” képernyőn látható e-mail-cím az, amelyikkel be szoktál jelentkezni a fiókodba.
Probléma lehet a Fiókkezeléssel. A hálózati problémák miatt időnként késhetnek a jelszavak alaphelyzetbe állítási e-mailjei. Ellenőrizd a hálózati állapot oldalt.
Válaszd ki a Biztonság lehetőséget az oldalsávban.
Kattints a Szerkesztés lehetőségre a Jelszó mellett a jelszó módosításához. A hozzáférési kulcsos hitelesítésre váltva gyors és biztonságos bejelentkezési élményben lehet részed.