Comment Mailgun fonctionne ?

Mailgun est un service d'envoi d'emails et de délivrabilité qui permet aux entreprises d'envoyer leurs emails en toute simplicité depuis leurs applications. Nous avons mis au point une structure basée dans le cloud puissante, qui s'adapte sans problème et gère des milliards d'emails chaque mois. Vous n'avez plus à vous soucier des complexités associées à la gestion et à la maintenance de vos propres serveurs d'envoi. L'inscription est gratuite, vous pouvez donc commencer facilement. Consultez notre documentation pour en savoir plus sur le fonctionnement de Mailgun.

Comment fonctionne le système de facturation ?

Après votre inscription, vous ne serez facturé qu'au prorata de l'abonnement que vous aurez choisi pour le mois en cours. Ensuite, votre abonnement ainsi que les emails et validation hors forfait vous seront facturés au début de chaque mois, pour le mois précédent. Si vous décidez d'annuler votre abonnement, tout solde restant vous sera factué avant de pouvoir clôturer votre compte.

Comment envoyer mes emails avec Mailgun ?

Comme Mailgun vous propose à la fois une HTTP API et des points de terminaison SMTP, vous pouvez choisir la méthode d'envoi que vous voulez. Chacune a ses avantages... Le SMTP est facile à paramétrer, souvent en « plug and play » ; l'API est plus sûre si vos besoins d'envoi évoluent beaucoup. Si vous construisez une application, nous vous recommandons d'utiliser notre HTTP API.

Attention : il n'y a pas de bouton « Envoyer » dans Mailgun. Si c'est ce que vous recherchez, contactez-nous, nous vous redirigerons vers une solution plus adaptée.

De combien d'adresses IP dédiées ai-je besoin ? Et puis-je en avoir davantage ?

Notre clientèle est satisfaite de nos adresses IP partagées. Mais nous savons que dans certains cas, vous préférez utiliser des adresses IP dédiées, qui vous offrent plus de contrôle sur votre réputation d'expéditeur et votre délivrabilité. Vous pouvez en bénéficier avec nos abonnements Foundation 100k, Growth et Scale.

Le nombre d'adresses IP dédiées dont vous avez besoin dépend de votre volume d'envoi, des types d'emails que vous envoyez, et de votre fréquence d'envoi. Il est difficile de donner une recommandation générale compte tenu du fait qu'il y a autant de stratégies d'envoi que d'expéditeurs. Grâce aux services de délivrabilité de Mailgun Optimize, votre chargé de compte peut étudier et vous conseiller sur le nombre exact et les types d'adresses IP qui correspondront le mieux à votre entreprise. Vous pouvez aussi ajouter des adresses IP supplémentaires à votre compte pour 59 $ par IP par mois, depuis votre tableau de bord, ou en contactant notre support.

Combien d'utilisateurs peuvent être ajoutés à mon abonnement ?

Tous les abonnements de Mailgun (à l'exception de notre formule gratuite) vous permettent d'ajouter autant d'utilisateurs que vous le souhaitez à votre compte, sans coût supplémentaire. Cela évite que vos collaborateurs ne partagent leurs identifiants de connexion entre eux (ce qui, pour des raisons de sécurité, est une très mauvaise pratique), et surtout, cela vous simplifie la vie. Une situation gagnant-gagnant. Vous pouvez également gérer jusqu'à cinq niveaux d'autorisation différents pour votre compte. Découvrez-en plus sur notre contrôle d'accès en fonction des rôles. Les abonnements gratuits ont une limite d'un utilisateur par compte.

Je veux tester Mailgun avant de m'engager. Comment puis-je procéder ?

L'abonnement Trial est idéal si vous souhaitez tester nos services. Pendant 30 jours, essayez gratuitement toutes les fonctionnalités comprises dans l'abonnement Foundation. Après cette période de 30 jours, vous passerez automatiquement à l'abonnement Foundation 50k. L'abonnement Trial vous permet d'utiliser les fonctionnalités suivantes :

• 5 jours d'archivage des données pour identifier et corriger facilement les problèmes

• Un support par ticket disponible 24 h/24, 7 j/7, et l'accès à notre documentation complète

• Des données riches pour comprendre et optimiser les performances de vos envois transactionnels et marketing