Here's how you can foster innovative thinking in case managers when crafting care plans.

Giving employees the right feedback to know which of their efforts are most appreciated helps everyone better understand the impact of their work and what to prioritize. Learn how our team prefers to be recognized, make them feel valued, and they'll be encouraged to innovate.

Para promover o pensamento inovador na gestão de casos, começo cultivando meu senso de curiosidade. Eu me incentivo a fazer perguntas profundas sobre as necessidades, desejos e desafios que meus clientes enfrentam. Essa mentalidade curiosa me ajuda a descobrir insights valiosos que podem levar a soluções criativas. Ao manter essa curiosidade constante, descubro novas maneiras de me conectar com meus clientes e adaptar meus planos de atendimento às suas jornadas individuais.

Todas as semanas separo algumas horas para navegar em mares diferentes dos que minha área de atuação exige. Essa abordagem me faz pesquisar, ler e mergulhar em disciplinas e áreas de atuação que mesmo não fazendo parte do meu ramo de trabalho, me fornecem um exercício de olhar e perceber o mundo ao redor, novas formas de abordar situações críticas e problemas, superar desafios, visualizar novas oportunidades e mercados de trabalho e negócios. Metaforicamente é como aquele exercício de fazer novas rotas de carro ao voltar para a casa, ouvir outras estações de rádio ou diferentes playlists. A criatividade que preciso no dia a dia da minha profissão é alimentada por este tipo de abordagem na vida.

Acredito que perceber o cliente requer talentos que poucos possuem. As vezes requer sabedoria e intuição não apenas conhecimentos. O mais simples seria: Como eu gostaria de ser atendido e tratado.

Em meus projetos urbanos de Parques Tecnológicos e de Inovação , assim como em meus projetos arquitetônicos de Centros de Inovação e projetos corporativos, uma das principais premissas é criar ambientes que sejam promotores de encontros de pessoas. Espaços urbanos ou arquitetônicos que sejam atratores e promotores de relações interpessoais de pessoas de diferentes áreas do conhecimento e de atuação profissional, e que encontrem preferencialmente ferramentas ou meios de troca de ideias, pensamentos e reflexões. A criatividade é algo que busco promover intensamente em meus projetos, tendo os serem humanos e suas interações como matéria prima fundamental.

A mente humana é algo fantástico e alimentá-la com informações das mais diversas áreas do conhecimento é fundamental para que essa estrutura ainda não plenamente desvendada possa gerar soluções e inovações nas mais diversas áreas imagináveis. Sendo assim, busco ler simultaneamente ao menos 4 livros de diferentes tipos de conteúdo, os quais vario de acordo com meu estado de espírito. Além disso a participação em associações profissionais, grupos de estudos e eventos profissionais diversos me ajuda a estabelecer um ritmo mental que não me permite me acomodar criativamente e produtivamente.

Eu adoto soluções digitais para agilizar processos, aprimorar a comunicação e acessar uma gama mais ampla de recursos. Com plataformas de gestão de casos, monitoro o progresso dos clientes em tempo real e ajusto os planos de cuidados conforme necessário. Ferramentas de comunicação digital facilitam a coordenação com outros profissionais de saúde e mantêm os clientes envolvidos. Integrando essas tecnologias no meu trabalho, crio planos de cuidados mais personalizados e eficazes, adaptados às necessidades únicas de cada cliente.

Diversidade de Perspectivas: Incentive a colaboração entre profissionais de diferentes áreas. Isso pode gerar novas ideias e abordagens. Estudos de Caso Inspiradores: Compartilhe histórias de sucesso e inovação em cuidados de saúde. Isso motiva os gestores a pensar fora da caixa. Treinamento Contínuo: Ofereça oportunidades de aprendizado sobre práticas inovadoras e tecnologias emergentes. Feedback Construtivo: Encoraje a reflexão e a melhoria contínua. Valorize as tentativas de inovação, mesmo que não sejam bem-sucedidas. Lembre-se de que a inovação é um processo contínuo e colaborativo. 😊