Here's how you can support employees during times of failure as an internal communicator.

'Any team comes up together to give their best, to win, to learn, and expand their area and levels of expertise. No team comes together to fall apart, to not show up, to not land on the top. But, still failures (I'd rather say, a step away achievement) are always there, despite each one giving their best. But the best part is that the real asset; each member of the team is standing together, supporting one another, and already looking forward to the next win than giving up today. This is what a team should look like; a STRONG STRENGTHENING team. I'm proud of each one of you! And looking to smile the next time with you all ONLY.' - The above would have been my word as an Internal Communicator to my team during a failure. 🫶🏼

The first and foremost is to have an open dialogue with your team. Failures teach us to work harder and learning from mistakes is externally important

We all want enthusiastic staff to give their all to their role. It’s hard to make sure that everyone is fired up and ready to work. 1.Sincerity is key. Your relationship with your employees needs to be with honesty and openness. 2.Make sure every communication has the opportunity for a response. 3.Is your communication working? Tracking your internal communication metrics is an essential part of the process. 4.Clear about what their roles and responsibilities. 5.Employees have fresh new perspectives to offer that could hugely benefit the organization in decision process. 6.Teamwork, Rewards and Recognition, Fun - Positive acknowledgement from leaders is one of the key to improve and boost engagement. Also some weekly fun activity.

Criar um ambiente onde o diálogo aberto seja incentivado é fundamental para apoiar os funcionários. Em minha experiência na supervisão e gestão de contratos, sempre promovi a comunicação transparente para melhorar práticas e fortalecer a confiança. Quando ocorrem falhas, encorajo minha equipe a ver isso como uma oportunidade de crescimento. Facilitamos essa comunicação por meio de reuniões, feedbacks e sugestões anônimas. Minha participação em programas de educação permanente também reforça a importância de uma comunicação aberta para o desenvolvimento contínuo da equipe.

Develop open discussion by offering failures as opportunities for improvement while making sure that all viewpoints are heard and having regular discussion sessions with the team. This builds trust, promotes continued growth, and effectively manages your team.

Make sure employees are aware of resources like mentors, coaches, or wellness programs that can provide additional support during difficult times.

Em tempos de fracasso, oferecer apoio é essencial para a recuperação e crescimento da equipe. Com minha experiência, sempre informo aos funcionários que recursos estão disponíveis para ajudá-los a melhorar. Isso inclui sessões de treinamento, programas de mentoria e um ouvido atento. Adaptar a abordagem às necessidades de cada indivíduo é crucial, e incentivo todos a verem a busca por ajuda como um sinal de força. Minha participação em programas de educação permanente e colaboração com equipes interdisciplinares me permite oferecer o suporte necessário para o desenvolvimento contínuo da equipe.

Criar mensagens empáticas é uma arte delicada. Em minha experiência na supervisão e gestão de contratos, reconheço a decepção e o estresse que acompanham os contratempos sem me deter no negativo. Em vez disso, concentro-me nas lições aprendidas e nos próximos passos. Uso uma linguagem que transmite compreensão e solidariedade, ajudando a construir resiliência na equipe. Com minha experiência em análise crítica e planejamento, bem como em educação permanente, reforço a noção de que o fracasso é um retrocesso temporário, não um estado permanente. Isso promove um ambiente de apoio e crescimento contínuo.

Put yourself in the shoes of the speaker and try to understand their perspective, emotions, and concerns. Empathetic listening fosters trust, rapport, and connection with others, leading to more impactful communication.