보리보리, 퍼스트파티 데이터 활용으로 타겟 정확도 높여 마케팅 목표 달성
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조명 및 인테리어 가구 전문 리테일러 Lamps Plus는 지난 40년 동안 세련된 디자인의 스탠드, 조명, 샹들리에 등으로 집안 곳곳을 환하�� 밝혀 주었습니다.
서비스의 측면에서 고객을 최우선으로 하는 Lamps Plus는 마케팅 전략에도 고객 중심의 접근 방식을 도입하길 원했습니다. 집에 머무르는 고객들이 늘어나면서, Lamps Plus는 오버더톱(OTT) 서비스와 커넥티드 TV(CTV) 비디오 등 새로운 채널에서 고객들에게 다가가 이커머스 사이트의 트래픽과 매출을 지속적으로 늘릴 수 있는 흥미로운 방식을 찾고 있었습니다.
OTT/CTV 영역에 진출할 여러 방법을 검토하다가, 복잡하고 세분화된 이 영역을 효과적으로 활용하는 데 도움을 줄 신뢰할 수 있는 파트너가 필요하다는 사실을 깨달았습니다.
Lamps Plus는 지난 10여 년간 크리테오와 함께 로우 퍼널 전환 캠페인들을 진행해왔습니다. 그간의 성공적인 전략적 파트너십과 컨설팅 관계에 기반해, Lamps Plus는 크리테오의 모범 사례를 사용해 OTT 및 CTV에서 TV 광고를 시청하는 소비자들을 늘리기로 결정했습니다. 궁극적인 목표는 브랜드 및 제품의 인지도를 향상하고 매출을 늘리며 가시적인 영향을 확보하는 것이었습니다.
크리테오와 함께, Lamps Plus는 흥미로운 OTT 및 CTV 캠페인을 진행했습니다. 매일 탐색 데이터와 거래 이벤트 350억 건에 기반해 세부적인 고객 데이터를 확보할 수 있는 크리테오는 Lamps Plus가 자사의 상품 카테고리에 관심을 보인 소비자를 식별하고 유사한 오디언스를 구축하며 모든 디바이스에서 소비자들에게 도달할 수 있도록 지원했습니다. 크리테오의 캠페인 보고 기능은 Lamps Plus 팀에게 광고 조회에서 구매까지 구매 여정에 대한 총체적인 뷰를 제공했습니다.
크리테오의 OTT 및 CTV 캠페인은 조회완료율(VCR) 92%, 클릭률(CTR) 0.54%로, 업계의 최신 벤치마크를 뛰어넘는 성과를 거두었을 뿐만 아니라 6.39라는 광고 투자 수익(ROAS)률을 제공했습니다. 고무적인 수치에 힘입어, Lamps Plus는 지속적으로 고객들에게 도달하고 관심을 끌 수 있도록 OTT 및 CTV 캠페인에 대한 마케팅 지출을 더 늘릴 계획입니다.
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