不明な請求
不明な請求の原因は、お客様ご自身でご確認いただける場合があります。
不明な請求がある場合、お客様のお支払いの履歴を確認してください。
不明な請求は、以下に示すような原因で生じることがあります。
| 例 | 補足 |
|---|---|
| Amazonプライム会員登録が更新されている | ご注文の覚えがなく、600円または5,900円が請求されている場合は、Amazonプライム会費である可能性があります。月額プランの料金が600円（税込）、年額プランの料金が5,900円（税込）です。詳しくは、Amazonプライム会員情報をご覧ください。
携帯決済を支払方法に選択されている場合は、毎月特定の日付に、プライム会員資格の更新前に月額会員費相当額が一時的に確保される場合があります。この時点ではプライム会費の支払いや請求は発生せず、その後のプライム会員資格の更新時点において、請求が確定します。 |
| 最近キャンセルまたは変更した注文に関して、クレジットカード承認に伴う請求が行われている | お客様からご注文いただくと、Amazonは、クレジットカード会社に、お支払い方法として選択されたカードの有効性を確認します。クレジットカード会社によっては、確認の履歴を請求や仮請求として表示する場合がありますが、実際の請求ではありません。注文をキャンセルすると、クレジットカード会社のポリシーに従い、カード承認に伴う請求情報が削除されます。このようなオンライン注文時のカード承認に伴う請求状況については、クレジットカード会社までお問い合わせください。 |
| 家族、友人または同僚がお客様のクレジットカードを利用して注文している | お客様のクレジットカードを利用できる可能性がある方にご確認ください。セキュリティ上の理由から、Amazon.co.jpでは、クレジットカードのご利用者様以外に詳細をご案内できません。ご利用者様を特定できない場合は、クレジットカード会社にお問い合わせください。 |
| クレジットカードの引落し口座に別のカードが紐付けられている | 該当するアカウントを確認してください。 |
| お取り寄せ商品またはご予約商品が発送されている | Amazon.co.jpでは商品の発送時に請求しています。 |
| ギフトとして注文した商品が発送されている | 注文履歴をご確認ください。 |
| 別のアカウントで注文されている | 法人で利用しているアカウント等、複数のアカウントをご利用いただいている場合は、該当するアカウントをご確認ください。 |
