クレジットカードの決済と承認
クレジットカードの決済に関する説明と、決済が承認されなかった場合のお手続きについては、このページをご覧ください。
クレジットカードへの請求は、ご注文商品が出荷された時点で発生します。
なお、すべてのご注文は、当サイトがその商品を手配し、出荷準備を完了し、お客様のクレジットカード決済が完了するまでは、法律上、契約は成立しないものとします。また、ご注文後に入手が困難になった商品については、Eメールまたはメッセージセンターでその旨をご連絡します。
クレジットカード決済が承認されなかった場合
クレジットカード会社の承認が得られない場合は、Eメールまたはメッセージセンターでお知らせします。お知らせを受け取ったら、記載されている対応方法を必ず実行してください。変更後のお支払い方法が承認されしだい、ご注文の処理を進めます。お客様がAmazon.co.jpに登録いただいたクレジットカード情報は、Amazonウォレットからご確認、ご変更いただけます。
クレジットカード決済が承認されなかった場合は、以下の点についてご確認ください。
- クレジットカード番号および有効期限に誤りがないか
- クレジットカードの名義人に誤りがないか
- ご利用がクレジットカードの限度額に達していないか
- 請求額が1回のご利用限度額を超えていないか
- 有効なクレジットカードが登録されているか
クレジットカードの承認の確認に時間がかかると、商品のお届けが予定日に間に合わないことがあります(お急ぎ便やお届け日時指定便をご利用の場合を含みます)。さらに、決済可能な支払い方法を一定期間内にご指定いただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
- Amazonギフトカードのご注文でクレジットカードの承認が得られない場合、カスタマーサービスで対応します。至急カスタマーサービスにご連絡ください。
- 新規で登録したクレジットカードをご利用の場合、承認までに最大48時間ほどかかることがあります。
- Prime Try Before You Buyをご利用の場合は、請求のタイミングが異なります。また、カードの有効期限が90日以上残っている必要があります。詳しくはPrime Try Before You Buyをご覧ください。