Checkout endless loading

  • Resolved kerozen

    (@kerozen)


    2 years, 9 months ago

    I have the endless loading bug on my checkout. I switched theme/deactivated addons but still having the issue.

    I have this error in my log : 2021-10-08T03:00:25+00:00 CRITICAL Maximum execution time of 300 seconds exceeded dans /home/cavamama/public_html/wp-includes/wp-db.php à la ligne 3158

    Here is my WC statut:

    ### WordPress Environment ###

    WordPress address (URL): https://cavamaman.com
    Site address (URL): https://cavamaman.com
    WC Version: 5.8.0
    REST API Version: ✔ 5.8.0
    WC Blocks Version: ✔ 5.9.1
    Action Scheduler Version: ✔ 3.3.0
    WC Admin Version: ✔ 2.7.2
    Log Directory Writable: ✔
    WP Version: 5.8.1
    WP Multisite: –
    WP Memory Limit: 768 Mo
    WP Debug Mode: –
    WP Cron: –
    Language: fr_FR
    External object cache: –

    ### Server Environment ###

    Server Info: Apache
    PHP Version: 7.4.24
    PHP Post Max Size: 128 Mo
    PHP Time Limit: 300
    PHP Max Input Vars: 10000
    cURL Version: 7.71.0
    OpenSSL/1.1.1d

    SUHOSIN Installed: –
    MySQL Version: 5.5.5-10.3.24-MariaDB-cll-lve
    Max Upload Size: 128 Mo
    Default Timezone is UTC: ✔
    fsockopen/cURL: ✔
    SoapClient: ✔
    DOMDocument: ✔
    GZip: ✔
    Multibyte String: ✔
    Remote Post: ✔
    Remote Get: ✔

    ### Database ###

    WC Database Version: 5.8.0
    WC Database Prefix: wp18_
    Taille totale de la base de données: 6.12MB
    Taille de la base de données: 4.47MB
    Taille de l’index: 1.65MB
    wp18_woocommerce_sessions: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp18_woocommerce_api_keys: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp18_woocommerce_attribute_taxonomies: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp18_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
    wp18_woocommerce_order_items: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp18_woocommerce_order_itemmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp18_woocommerce_tax_rates: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
    wp18_woocommerce_tax_rate_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp18_woocommerce_shipping_zones: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
    wp18_woocommerce_shipping_zone_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp18_woocommerce_shipping_zone_methods: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
    wp18_woocommerce_payment_tokens: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp18_woocommerce_payment_tokenmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp18_woocommerce_log: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp18_actionscheduler_actions: Données : 0.02MB + Index : 0.13MB + Moteur InnoDB
    wp18_actionscheduler_claims: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp18_actionscheduler_groups: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp18_actionscheduler_logs: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp18_commentmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp18_comments: Données : 0.02MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB
    wp18_gla_budget_recommendations: Données : 0.22MB + Index : 0.14MB + Moteur InnoDB
    wp18_gla_merchant_issues: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
    wp18_gla_shipping_rates: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp18_gla_shipping_times: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp18_links: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp18_options: Données : 3.20MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB
    wp18_postmeta: Données : 0.08MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp18_posts: Données : 0.06MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
    wp18_termmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp18_terms: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp18_term_relationships: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp18_term_taxonomy: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp18_usermeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp18_users: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB
    wp18_wc_admin_notes: Données : 0.05MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
    wp18_wc_admin_note_actions: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp18_wc_category_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
    wp18_wc_customer_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp18_wc_download_log: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp18_wc_order_coupon_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp18_wc_order_product_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
    wp18_wc_order_stats: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB
    wp18_wc_order_tax_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp18_wc_product_meta_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB
    wp18_wc_reserved_stock: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
    wp18_wc_tax_rate_classes: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp18_wc_webhooks: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp18_wpforms_tasks_meta: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB

    ### Post Type Counts ###

    attachment: 13
    customize_changeset: 5
    nav_menu_item: 2
    page: 8
    post: 3
    product: 4
    product_variation: 12
    revision: 6

    ### Security ###

    Secure connection (HTTPS): ✔
    Hide errors from visitors: ✔

    ### Active Plugins (7) ###

    A2 Optimized WP: par A2 Hosting – 2.1.3.6
    Google Listings and Ads: par WooCommerce – 1.5.0
    Jetpack: par Automattic – 10.2
    Warp iMagick – Image Compressor: par PageSpeed Club – 1.9.1
    Paiements WooCommerce: par Automattic – 3.1.0
    WooCommerce: par Automattic – 5.8.0
    WPS Hide Login: par WPServeur
    NicolasKulka
    wpformation – 1.8.7

    ### Inactive Plugins (2) ###

    Easy Hide Login: par Arshid – 1.0.7
    WooCommerce Shipping & Tax: par WooCommerce – 1.25.18

    ### Dropin Plugins (1) ###

    advanced-cache.php: advanced-cache.php

    ### Settings ###

    API Enabled: –
    Force SSL: –
    Currency: CAD ($)
    Currency Position: left
    Thousand Separator: ,
    Decimal Separator: .
    Number of Decimals: 2
    Taxonomies: Product Types: external (external)
    grouped (grouped)
    simple (simple)
    variable (variable)

    Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
    exclude-from-search (exclude-from-search)
    featured (featured)
    outofstock (outofstock)
    rated-1 (rated-1)
    rated-2 (rated-2)
    rated-3 (rated-3)
    rated-4 (rated-4)
    rated-5 (rated-5)

    Connected to WooCommerce.com: ✔

    ### WC Pages ###

    Base de la boutique: #9 – /
    Panier: #10 – /panier/
    Commander: #11 – /commander/
    Mon compte: ❌ La visibilité de la page doit être publique
    Conditions générales de vente et d’utilisation: ❌ Page non définie

    ### Theme ###

    Name: Storefront
    Version: 3.9.1
    Author URL: https://woocommerce.com/
    Child Theme: ❌ – Si vous modifiez WooCommerce sur un thème parent que vous n’avez pas construit personnellement
    nous vous recommandons d’utiliser un thème enfant. Voir : Comment créer un thème enfant

    WooCommerce Support: ✔

    ### Templates ###

    Overrides: –

    ### Action Scheduler ###

    Terminé: 49
    Oldest: 2021-10-07 23:53:48 -0400
    Newest: 2021-10-12 22:33:33 -0400

    ### Status report information ###

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • Mike Jolley (a11n)

    (@mikejolley)

    2 years, 9 months ago

    Hi there,

    On your checkout page I see a bunch of CORS errors such as:

    Cross-Origin Request Blocked: The Same Origin Policy disallows reading the remote resource at https://cavamaman.mykajabi.com/?wc-ajax=get_refreshed_fragments. (Reason: CORS header 'Access-Control-Allow-Origin' missing).

    This is likely the cause of the loading errors. Do you know where https://cavamaman.mykajabi.com is defined? Possibly wp-config.php or in your hosting configuration?

    Check with your host if you cannot find anything. It should match your site/home URL which I see from the report is correctly configured. Until that matches, no AJAX requests will be successful.

    Niall a11n

    (@wpniall)

    2 years, 8 months ago

    Hi @kerozen,

    We haven’t heard back from you for a while, so I’m going to mark this post as resolved.

    If you need any further help here, please let us know. Or, if you need additional help with the Storefront theme, please start a new thread and we’ll be able to help you out there.

    Thank you!

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