Quando você faz compras on-line ou em apps, como Uber e Airbnb, é possível pagar de maneira rápida e segura com seu cartão de crédito armazenado no Google Pay. Com esse serviço, você não precisa inserir as informações dessa forma de pagamento todas as vezes que quiser usá-la.
Quando você pode usar o Google Pay
Vai ser possível pagar com um cartão salvo no Google Pay:
- se o app ou site aceitar o Google Pay como forma de pagamento;
- quando você encontrar estes botões na finalização da compra.
Finalizar compras com o Google Pay
- No momento de fazer o pagamento, toque no botão do Google Pay.
- Se necessário, escolha uma forma de pagamento e insira seu endereço de entrega.
- Confirme seu pedido.
Adicionar ou alterar um cartão no Google Pay
Perguntas frequentes sobre pagamentos em apps ou sites
Não recebi os produtos ou serviços que pedi
Se você tiver dúvidas sobre o pedido, entre em contato diretamente com o comerciante.
Quero o reembolso de um pedido
Para solicitar um reembolso, entre em contato diretamente com o comerciante.
Encontrei a mensagem *RETENÇÃO TEMPORÁRIA DO GOOGLE no app do meu banco ou cartão de crédito. O que isso significa?
Quando você usa uma forma de pagamento em um serviço do Google, uma cobrança aparece na sua conta com o descritor *RETENÇÃO TEMPORÁRIA DO GOOGLE. Essa é uma cobrança pendente realizada para verificar se a conta do cartão é válida. Quando a transação for concluída, a retenção será removida.
Meu pagamento não foi concluído. O que posso fazer?
- Verifique se o comerciante aceita sua forma de pagamento.
- Para conferir se não há nenhum problema com sua conta, acesse payments.google.com e procure os Alertas
.
- Verifique se as informações do banco ou da operadora do cartão de crédito correspondem ao nome e ao endereço nas Configurações do seu perfil para pagamentos.
- Se as informações de faturamento forem iguais, faça a transação novamente usando outra forma de pagamento. Saiba como gerenciar suas informações de pagamento no Google.
- Se você tiver apenas uma forma de pagamento disponível, tente removê-la da sua Conta do Google e adicioná-la de novo. Em seguida, faça a transação outra vez. Saiba como gerenciar as formas de pagamento.
- Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com seu banco ou operadora de cartão de crédito para descobrir por que a transação foi recusada.
Enviar feedback
Para nos contar sobre sua experiência com o Google Pay como forma de pagamento nos apps ou sites, siga estas instruções:
- Acesse wallet.google.com.
- À esquerda, clique em Feedback
Enviar.
- Conte sobre os pontos positivos e negativos da sua experiência ou informe os bugs encontrados.
Adicionar o Google Pay ao seu site ou app
Se você quer facilitar a finalização de compras em seus apps e sites, acesse developers.google.com/pay/ para mais informações.