Bireysel müşteriler genellikle farklı cihazlar ve platformlar kullanarak işletmenizle etkileşim kurar. Örneğin, bir müşteri ürünlerinizle ilgili olarak kahvaltıda Pixel tabletten göz atabilir, öğle yemeğinde iş bilgisayarındaki tarayıcıyı kullanarak daha fazla araştırma yapabilir, ardından akşam yemeğinden sonra iPhone'unda satın alma işlemi gerçekleştirebilir. Bu etkinliklerin her biri ayrı bir oturum olsa da Google Analytics 4 bunları tek bir cihazlar arası kullanıcı yolculuğunda bir araya getirmek için şu yöntemleri kullanabilir:
- User-ID
- Kullanıcı tarafından sağlanan veriler
- Cihaz kimliği
- Modelleme
Analytics, aynı kimlikle ilişkili tüm verilerden tek bir kullanıcı yolculuğu oluşturur. Bu kimlik alanlarının tüm raporlarda kullanılması hem kullanıcıları tekilleştirmenize hem de kullanıcıların işletmenizle olan ilişkileri hakkında birleştirilmiş ve kapsamlı bilgiler edinmenize olanak tanır.
Kimlik alanları
Toplu olarak, yukarıda listelenen tanımlayıcılar kimlik alanları, Analytics mülkünüz tarafından kullanılan kimlik alanları ise raporlama kimliği olarak adlandırılır.
User-ID
Oturum açmış kullanıcılar için kendinize ait kalıcı kimlik verileri oluşturuyorsanız bu verileri cihazlardaki kullanıcı yolculuklarını ölçmek için kullanabilirsiniz. Bu kimlik alanını kullanmak için kullanıcılarınıza tutarlı bir şekilde kimlik atamanız ve Analytics'e gönderdiğiniz verilere bu kimlikleri dahil etmeniz gerekir. User-ID, kullanıcılarınızı tanımlamak için topladığınız verileri kullandığından en doğru kimlik alanıdır.
User-ID'yi nasıl uygulayacağınızı öğrenin.
Kullanıcı tarafından sağlanan veriler
Google Analytics'e gönderdiğiniz verilerle, kullanıcı kimliği olmadan kullanıcı tarafından sağlanan verileri (karma oluşturma işlemi uygulanmış, izin verilen kişisel veriler) topluyorsanız kullanıcı tarafından sağlanan veriler, User-ID kimlik alanında tanımlayıcı görevi görebilir. Böyle bir durumda Analytics, kullanıcı tarafından sağlanan verileri şu sırayla önceliklendirir: e-posta, telefon numarası, ad ve adres.
Kullanıcı tarafından sağlanan verileri toplama hakkında daha fazla bilgi edinin.
Cihaz kimliği
Analytics, kimlik alanı olarak cihaz kimliğini de kullanabilir. Web sitelerinde cihaz kimliği, değerini istemci kimliğinden alır. Uygulamalarda cihaz kimliği, uygulama örneği kimliğidir.
Modelleme
Kullanıcılar çerezler gibi Analytics tanımlayıcılarını reddettiğinde söz konusu kullanıcılar için davranışsal veriler sunulmaz. Analytics, çerezleri reddeden kullanıcıların davranışlarını modellemek için aynı mülkte çerezleri kabul eden benzer kullanıcıların verilerini kullanarak bu boşluğu doldurur. Daha fazla bilgi
Analytics'in raporlama kimliğini belirleme şekli
Analytics, hangi kimlik alanlarını toplamayı seçtiğinize ve aşağıdaki seçenekler aracılığıyla hangilerini kullanılabilir kıldığınıza bağlı olarak raporlama kimliğinizi belirler.
Raporlama kimliği seçenekleri
- Karışım: User-ID'ye, cihaz kimliğine ve ardından modellemeye göre. Toplanmışsa kullanıcı kimliğini kullanır. User-ID bilgileri kullanılamıyorsa Analytics, cihaz kimliğini kullanır. Tanımlayıcı yoksa Analytics modelleme kullanır.
- Gözlemlenen: User-ID'ye ve ardından cihaz kimliğine göre. Toplanmışsa kullanıcı kimliğini kullanır. User-ID bilgileri kullanılamıyorsa Analytics, cihaz kimliğini kullanır.
- Cihaza göre: Yalnızca cihaz kimliğini kullanır ve toplanan diğer tüm kimlikleri yok sayar.
İlk iki seçenekten tam anlamıyla yararlanmak için kullanıcı kimliklerini toplamanız gerekir. Ayrıca mülkünüzde, oturum açmış kullanıcılardan bu kullanıcıların kimliklerini gizlemeye yetecek kadar etkinlik toplanmış olmalıdır. Bunun sonucunda, raporlarınız veri eşiklerine tabi olur.
Mülkünüzün raporlama kimliğini ayarlama
- Yönetici bölümündeki Veri görüntüleme altında Raporlama kimliği'ni tıklayın.
- Kullanmak istediğiniz raporlama kimliğini seçin.
- Kaydet'i tıklayın.