غالبًا ما يتفاعل العميل الواحد مع نشاطك التجاري باستخدام أجهزة وأنظمة أساسية مختلفة. على سبيل المثال، قد يتصفَّح أحد المستخدمين منتجاتك على ج��از Pixel Tablet في وقت الفطور، أو يُجري بحثًا باستخدام متصفِّح على جهاز الكمبيوتر المخصّص للعمل في وقت الغداء، ثم يُجري عملية شراء على هاتف iPhone بعد العشاء. في حين أنّ كل نشاط من هذه الأنشطة هو جلسة منفصلة، يمكن أن تستخدم "إحصاءات Google 4" الطرق التالية لجمعها في تجربة مستخدم موحّدة على جميع الأجهزة:
- User-ID
- البيانات المقدَّمة من المستخدم
- رقم تعريف الجهاز
- وضع النماذج
تنشئ "إحصاءات Google" تجربة مستخدم واحدة من كل البيانات المرتبطة بالمعلومات التعريفية نفسها. وبما أنّ مساحات المعلومات التعريفية هذه تُستخدم في جميع التقارير، هي تسمح لك بإزالة تكرار المستخدمين وسرد قصة أكثر تكاملاً وشموليةً عن علاقاتهم بنشاطك التجاري.
مساحات المعلومات التعريفية
يُطلَق اسم مساحات المعلومات التعريفية على مجموع المعرّفات المذكورة أعلاه. أما مساحات المعلومات التعريفية التي يستخدمها موقعك على "إحصاءات Google"، فتُعرف باسم المعلومات التعريفية في التقارير.
User-ID
في حال إنشاء أرقام تعريف ثابتة للمستخدمين الذين سجّلوا الدخول، يمكنك استخدام أرقام التعريف هذه لقياس تجارب المستخدمين على جميع الأجهزة. ولاستخدام مساحة المعلومات التعريفية هذه، عليك تحديد أرقام تعريف للمستخدمين باستمرار وتضمين هذه الأرقام مع البيانات التي تُرسلها إلى "إحصاءات Google". ميزة User-ID هي مساحة المعلومات التعريفية الأكثر دقة لأنّها تستخدم البيانات التي تجمعها للتعرّف على المستخدمين.
تعرَّف على طريقة استخدام User-ID.
البيانات المقدَّمة من المستخدم
إذا جمعت البيانات المقدَّمة من المستخدم (البيانات الشخصية المجزأة والموافَق عليها) بدون رقم تعريف المستخدم مع البيانات التي ترسلها إلى "إحصاءات Google"، يمكن استخدام البيانات المقدَّمة من المستخدم كمعرّف في مساحة المعلومات التعريفية User-ID. عند حدوث ذلك، ستُعطي خدمة "إحصاءات Google" في كل جلسة الأولوية للبيانات المقدَّمة من المستخدم بالترتيب التالي: البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والاسم والعنوان.
مزيد من المعلومات عن جمع البيانات المقدَّمة من المستخدم
رقم تعريف الجهاز
يمكن أن تستخدم "إحصاءات Google" أيضًا رقم تعريف الجهاز كمساحة معلومات تعريفية. على المواقع الإلكترونية، يحصل رقم تعريف الجهاز على قيمته من رقم تعريف العميل. أمّا في التطبيقات، فيكون رقم تعريف الجهاز هو رقم تعريف النسخة الافتراضية للتطبيق.
وضع النماذج
عندما يرفض المستخدمون معرّفات "إحصاءات Google" مثل ملفات تعريف الارتباط، تصبح بيانات السلوك لهؤلاء المستخدمين غير متوفّرة. فتسدّ "إحصاءات Google" هذه الفجوة باستخدام بيانات مستخدمين مماثلين يقبلون ملفات تعريف الارتباط من الموقع نفسه لوضع نموذج سلوك المستخدمين الذين يرفضون ملفات تعريف الارتباط. مزيد من المعلومات
كيفية تحديد "إحصاءات Google" للمعلومات التعريفية في التقارير
تحدِّد "إحصاءات Google" المعلومات التعريفية في التقارير بناءً على مساحات المعلومات التعريفية التي تختار جمعها وتلك التي تتيحها عبر الخيارات التالية:
خيارات المعلومات التعريفية في التقارير
- مدمجة: يتم استخدام ميزة User-ID ورقم تعريف الجهاز، ثم طريقة وضع النماذج. تستخدم "إحصاءات Google" رقم تعريف المستخدم إذا تم جمعه. وفي حال عدم توفّر معلومات User-ID، ستستخدم "إحصاءات Google" رقم تعريف الجهاز. أما في حال عدم توفُّر معرّف، تستخدم "إحصاءات Google" طريقة وضع النماذج.
- تم رصدها: يتم استخدام User-ID، ثمّ رقم تعريف الجهاز. تستخدم "إحصاءات Google" رقم تعريف المستخدم إذا تم جمعه. وفي حال عدم توفّر معلومات User-ID، ستستخدم "إحصاءات Google" رقم تعريف الجهاز.
- إدخال لمس مستند إلى الجهاز: يتم استخدام رقم تعريف الجهاز فقط وتجاهل جميع المعرّفات الأخرى التي يتم جمعها.
للاستفادة إلى أقصى حدّ من الخيارَين الأولَين، عليك جمع أرقام تعريف المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يحتوي موقعك على نشاط كافٍ من المستخدمين الذين سجّلوا الدخول إلى حساباتهم لتشويش معلوماتهم التعريفية بالطريقة المناسبة. نتيجةً لذلك، تخضع تقاريرك إلى الحدود الدنيا للبيانات.
إعداد المعلومات التعريفية في التقارير لموقعك
- في قسم المشرف، ضمن عرض البيانات، انقر على المعلومات التعريفية في التقارير.
- اختر المعلومات التعريفية في التقارير التي تريد استخدامها.
- انقر على حفظ.