Programa de assistência ao problema de ecrã em branco no Apple Watch Series 6
A Apple determinou que uma pequena percentagem de ecrãs de dispositivos Apple Watch Series 6 de 40 mm podem ficar em branco de forma permanente. Os dispositivos afetados foram fabricados entre abril de 2021 e setembro de 2021.
Se o seu Apple Watch Series 6 apresentar este problema, utilize a verificação de número de série abaixo para ver se o dispositivo é elegível para este programa. Se sim, um Centro de assistência autorizado Apple irá prestar-lhe assistência de forma gratuita.
Nota: os restantes modelos de Apple Watch não estão incluídos neste programa.
Processo de assistência
Encontre um Centro de assistência autorizado Apple para obter assistência com o Apple Watch Series 6. O Apple Watch será examinado antes de ser prestada qualquer assistência para verificar se é elegível para este programa.
Se tiver questões ou se necessitar de assistência adicional, contacte o Suporte Apple.
Saiba como preparar o Apple Watch para receber assistência.
Nota: se o Apple Watch apresentar danos que afetem a assistência, esse problema terá de ser reparado primeiro. Em alguns casos, poderá estar associado um custo à reparação.
Informações adicionais
A Apple poderá restringir ou limitar a reparação ao país ou região onde foi efetuada a compra original. Os dispositivos Apple Watch Series 6 comprados em países-membros do EEE podem receber assistência noutros países-membros do EEE.
Este programa mundial da Apple não prolonga o âmbito da cobertura da garantia padrão do Apple Watch. Os seus direitos ao abrigo da lei de proteção dos consumidores não serão afetados por este programa.
O programa abrange os modelos de Apple Watch Series 6 elegíveis durante dois anos após a primeira venda a retalho da unidade.
Informações válidas a partir de 22 de abril de 2022