Rückrufprogramm für die Batterie des MacBook Pro (15")
Apple hat festgestellt, dass bei einer begrenzten Anzahl von 15"-MacBook Pro-Geräten einer älteren Generation die Batterie überhitzen und dadurch ein Brandrisiko darstellen kann. Die betroffenen Geräte wurden hauptsächlich zwischen September 2015 und Februar 2017 verkauft, und die Qualifikation des Produkts wird anhand der Seriennummer des Produkts bestimmt.
Die Sicherheit des Kunden steht bei Apple immer an erster Stelle. Wir haben uns daher entschlossen, betroffene Batterien kostenlos auszutauschen.
Qualifikation
Prüfen Sie zuerst, über welches Modell des MacBook Pro (15") Sie verfügen. Wählen Sie im Apple-Menü () oben links im Bildschirm die Option "Über diesen Mac". Bestätigen Sie, dass es sich um das Modell "MacBook Pro (Retina, 15", Mitte 2015)" handelt. Wenn dies Ihr Modell ist, geben Sie die Seriennummer des Computers unten ein, um zu überprüfen, ob er für das Programm qualifiziert ist.
Wenn Ihr MacBook Pro für das Programm qualifiziert ist, nutzen Sie es nicht mehr, und befolgen Sie die untenstehende Anleitung, um die Batterie austauschen zu lassen.
Hinweis: Dieses Programm betrifft keine anderen MacBook Pro-Modelle.
Vorgehensweise für den Austausch
Wählen Sie für den Austausch Ihrer Batterie eine der folgenden Serviceoptionen aus. Vor dem Service wird das MacBook Pro überprüft, damit sichergestellt ist, dass es für dieses Programm qualifiziert ist. Der Service kann drei bis fünf Tage in Anspruch nehmen.
- Einen autorisierten Apple Service Provider finden
- Einen Termin in einem Apple Store vereinbaren
Falls Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie den Apple Support.
Zur Vorbereitung des MacBook Pro auf den Service erstellen Sie ein Backup Ihrer Daten.
Dieses Programm betrifft nur den Batterieaustausch. Kontaktieren Sie den Apple Support, und sprechen Sie mit einem Berater, wenn Sie einen kostenpflichtigen Service für ein weiteres Problem in Auftrag geben möchten.
Weitere Informationen
Durch dieses weltweite Programm von Apple verlängert sich die standardmäßige Garantieabdeckung des 15"-MacBook Pro nicht.
Dieses Programm wirkt sich nicht auf Ihre gesetzlichen Ansprüche oder Garantieansprüche aus.
Informationen mit Stand vom 04.09.2019