Last updated on 28 de jun. de 2024

Sua equipe está hesitante sobre atualizações de rede. Como você pode superar sua resistência de forma eficaz?

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Atualizar os sistemas de telecomunicações dentro de uma organização é fundamental para manter a eficiência e manter-se à frente no cenário digital acelerado de hoje. No entanto, sua equipe pode se sentir hesitante sobre atualizações de rede devido aos riscos e interrupções percebidos. Compreender suas preocupações e tratá-las de forma eficaz é fundamental para avançar com as melhorias necessárias. Engajando-se em um diálogo aberto, fornecendo educação sobre os benefícios e garantindo um processo de transição suave, você pode ajudar sua equipe a abraçar as mudanças com confiança.

Principais especialistas neste artigo

Selecionados pela comunidade a partir de 3 contribuições. Saiba mais

1 Entenda as preocupações

Para superar a resistência às atualizações de rede, primeiro, ouça as preocupações da sua equipe. Eles podem se preocupar com o tempo de inatividade potencial, perda de dados ou a curva de aprendizado associada a novos sistemas. Reconheça essas preocupações como válidas e use-as como ponto de partida para discutir como o processo de atualização pode ser gerenciado para minimizar os riscos. Ao validar seus medos e oferecer garantias apoiadas por um plano sólido, você pode construir confiança e reduzir a ansiedade em torno das mudanças.

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Velavan Murugan

Systems Engineer | Infrastructure | Orchestration | Cloud | IMS , 5G , VoLTE, IMS, OSS, NMS, Cloud SRE , OpenStack, OpenShift, Kubernetes.
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Some simple ways, 1. Listen actively to your team's concerns. 2. Acknowledge these concerns as legitimate and valid, demonstrating empathy and understanding of their potential impact on operations. 3. Initiate discussions 4. Provide reassurances backed by a detailed plan that highlights steps to minimize downtime, safeguard data integrity, and support team members through the learning process. 5. Build trust by involving team members.

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2 Educar Completamente

A educação é uma ferramenta poderosa na superação de resistências. Explique as vantagens da nova rede, como velocidade, confiabilidade e recursos de segurança aprimorados que podem proteger contra ameaças cibernéticas. Certifique-se de dividir termos técnicos complexos em linguagem compreensível. Quando sua equipe entende como as atualizações beneficiarão diretamente seu trabalho diário, é mais provável que ela apoie a iniciativa.

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Velavan Murugan

Systems Engineer | Infrastructure | Orchestration | Cloud | IMS , 5G , VoLTE, IMS, OSS, NMS, Cloud SRE , OpenStack, OpenShift, Kubernetes.
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Some simple ways, 1. To Have End result in mind educate the team. 2. Use simple language and MOP's. 3. Emphasize how these improvements will directly benefit team members.

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3 Planeje meticulosamente

Um plano meticuloso pode aliviar as preocupações sobre atualizações de rede. Apresente uma estratégia detalhada que descreva cada etapa do processo de atualização, incluindo cronogramas, responsabilidades e planos de contingência para possíveis problemas. Essa transparência ajuda sua equipe a se sentir preparada e no controle, reduzindo resistências e fomentando um senso de colaboração em direção a um objetivo comum.

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4 Envolva todos

O envolvimento no processo de atualização pode capacitar os membros da sua equipe e reduzir a resistência. Dê a eles funções no planejamento e na implementação ou forme uma equipe multifuncional para supervisionar o projeto. Essa inclusão não apenas aproveita a experiência diversificada, mas também dá a todos uma participação no sucesso da atualização, levando a uma atitude mais cooperativa.

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5 Fornecer suporte

O suporte é crucial durante e após a transição para novos sistemas de rede. Ofereça sessões de treinamento e recursos para ajudar sua equipe a se adaptar às mudanças. Assegure-lhes que haverá suporte contínuo para resolver quaisquer problemas que surjam. Quando sua equipe souber que tem os recursos para ter sucesso, estará mais aberta a adotar as atualizações.

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6 Monitorar o progresso

Por fim, monitore o progresso das atualizações de rede e solicite feedback de sua equipe. Use esse feedback para fazer ajustes e melhorar o processo. Celebrar pequenas vitórias ao longo do caminho também pode aumentar o moral e mostrar à sua equipe os benefícios tangíveis de seus esforços, reduzindo ainda mais a resistência à mudança.

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Vinayak Shenoy

Project Manager
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I've been working on network upgrades in multiple projects. These upgrades are time bound activities and has to be initiated and completed within given time window. Monitoring progress is an important task, will further help teams to get information if they are not following set procedures. Monitoring will get timely feedback and can minimize any wrongdoings and align to set targets. This will further help in understanding the calibre of team members and can help you motivate people towards their work. This upgrades usually happens during night time to minimize impact to customers and it has to be continuously monitored to align with the change request.Other non-directly related activities should also be monitored to avoid unplanned outage

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2 Educar Completamente

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4 Envolva todos

5 Fornecer suporte

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