Veja como você pode se ajustar às preferências de comunicação e estilo de trabalho do seu chefe médico.

Costumo dizer que a resposnabilidade da comunicação efetiva é de quem comunica. Isso não é diferente quando o chefe é médico. Ao contrário, talvez torne a comunicação ainda mais complexa e sensível. Digo isso pois, no ambiente de saúde, o clima é agitado, tenso, eventualmente inclusive hostil, o que faz com que tenhamos que ter muita atenção ao comunicar um assunto qualquer que, muitas vezes, diz respeito a saúde de alguém, um resultado de exame ou outro assunto delicado. Compreender quem é o seu chefe, qual o estilo de comunicação, é muito importante. E também introduzir o seu estilo de comunicação. Afinal de contas, trata-se de um relacionamento entre duas pessoas.

É fundamental perguntar, indagar sobre como seu chefe prefere que a comunicação aconteça. Solicite feedback sobre sua forma de comunicar, seja escrita ou verbal. Talvez ele tenha um estilo mais formal ou informal, a depender do público com quem se comunica. Outro ponto é saber, hierarquicamente, com quem ele se comunica e com quem você está autoriado a se comunicar. Por exemplo, seu chefe poderá dizer que somente ele se comunica com a diretoria e você com seus pares e subordinados. É uma forma de utilizar a comunicação para entender o nível de delegação de tarefas e desenvolvimento de confiança mútua.

Flexibilidade e adaptabilidade são soft skills importantíssimos hoje em dia. Observar o ambiente de trabalho, procurar saber quais são as regras básicas de comportamento, horários, comunicação, pró atividade em relação às atividades, se habilitar em conhecer ferramentas que apoiem a organização do trabalo, definição de prazos. Tudo isso faz com que você consiga se adaptar ao ambiente de trabalho de forma mais resiliente. Ao receber uma crítica, escute. Evite reagir. Pense sobre a questão e, se for o caso, retorne para conversar num outro momento, respeitando os momentos de cada um. Assim, você terá chance de ser notado e respeitado em seu amb iente de trabalho.

COmunicação no meio médico é uma questão delicada. Lembre-se que você se comunica com pares, eventualmente de diferentes áreas, com pacientes, familiares, idosos, entre outros. É fundamental desenvolver a habilidade de perceber qual estilo de comunicação utilizar com diferentes pessoas e idades. Médicos e profissionais da saúde precisam estar atentos pra tonar palatável e compreensível o que estão querendo transmitir. Olhar para com quem você está se comunicando, perceber as limitações ou pouca familiaridade com termos médicos, torna você um proficcional empático e demonstra seu genuíno interesse em ser compreendido.

Há uma metáfora muito interessante sobre liderança, citada por John Maxwell em seu livro "Liderança 360 graus", onde ele explica a importância de aprendermos a liderar "para cima", ou seja, ajudar o chefe a "carregar o piano". Utilizar-se de ferramentas para a organização de suas atividades, permite que você encontre espaço, apesar do dia a dia corrido, para também oferecer ajuda a seu chefe. Isso abre caminho de relacionamento, demonstra disponibilidade e gera confiança. Além de estimular que outros membros da equipe façam o mesmo.