O serviço de suporte ao consumidor está disponível de segunda a domingo, de 10h às 23h (horário de Brasília). O suporte em espanhol e francês também está disponível de segunda a domingo, de 11h às 20h (horário de Brasília).
Os escritórios da Nintendo ficam fechados nos feriados grandes a seguir:
- Ano-Novo
- Dia de Martin Luther King Jr
- Dia de Páscoa
- Memorial Day
- 19 de junho
- Independence Day (Dia da Independência dos Estados Unidos)
- Labor Day (Dia do Trabalhador)
- Thanksgiving Day (Ação de Graças)
- Natal
