Alex Paiva
Estou a ter neste momento uma das piores experiências em compras on line da minha vida, apesar de já ter feito compras na Joom e ter corrido tudo muito bem, neste momento não entregaram o meu pedido e apesar das muitas reclamações que fiz no chat da aplicação, ainda não resolveram nada, eu não recomendo a ninguém que utilize a Joom pra fazer as suas compras, há muitas outras que entregam em menos de 1 semana. Eu encomendei um cabo a mais de 40 dias e não entregam
2 pessoas consideraram esta crítica útil
Pedimos desculpas pelo problema ocorrido na entrega do seu pedido, sr. Alex. O apoio ao cliente sempre responde às mensagens em até 24h, se o sr. não recebeu nenhuma resposta, verifique em seu SPAM.
Maria José Barradas
Fiz uma encomenda de 3 produtos há cerca de 1 mês e até a data so chegou 1, e curiosamente faltam os que primeiramente me informaram que já estavam a caminho, estou bastante desagradada.
18 pessoas consideraram esta crítica útil
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega, sra. Maria. Muitos pedidos estão a atrasar no momento devido ao feriado de ano novo que ocorreu na China em fevereiro. Estamos a fazer todo o possível para que os pedidos voltem a chegar nos prazos estimados o quanto antes.