WhatsApp Business

WhatsApp LLC

Achats intégrés

4,4

13,8 M avis

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À propos de cette appli

WhatsApp Business par Meta

WhatsApp Business vous permet d’avoir une présence commerciale sur WhatsApp, de communiquer plus efficacement avec vos clients et de développer votre entreprise.

Si vous disposez de numéros de téléphone personnels et professionnels distincts, vous pouvez avoir à la fois WhatsApp Business et WhatsApp Messenger installés sur le même téléphone, et les enregistrer avec des numéros différents.

En plus des fonctionnalités disponibles sur WhatsApp Messenger, WhatsApp Business offre :

• LE PROFIL PROFESSIONNEL : créez un profil pour votre entreprise afin d’aider votre clientèle à trouver des informations pertinentes, comme votre site Internet, votre adresse ou vos autres coordonnées.

• DES OUTILS DE MESSAGERIE PROFESSIONNELLE : soyez plus réactif auprès de vos clients en utilisant les "messages d'absence" pour indiquer que vous n'êtes pas disponible ou les "messages d'accueil" pour envoyer un message de présentation à vos clients lorsqu'ils vous écrivent pour la première fois.

• UNE PRISE EN CHARGE DES NUMÉROS DE TÉLÉPHONE FIXE : vous pouvez utiliser WhatsApp Business avec un numéro de téléphone fixe et vos clients peuvent vous envoyer des messages sur ce numéro. Au cours de la vérification, sélectionnez l’option "Appelez-moi" afin de recevoir le code par appel téléphonique.

• L’UTILISATION CONJOINTE DE WHATSAPP MESSENGER ET DE WHATSAPP BUSINESS : vous pouvez utiliser WhatsApp Business et WhatsApp Messenger sur le même téléphone, mais chaque application doit être enregistrée avec son propre numéro de téléphone unique.

• WHATSAPP WEB : vous pouvez répondre plus efficacement à vos clients directement depuis le navigateur de votre ordinateur.

WhatsApp Business est développé depuis WhatsApp Messenger et inclut toutes les fonctionnalités dont vous faites usage, telles que la possibilité d’envoyer des fichiers médias, de passer des appels gratuitement*, d’envoyer des messages à l’international gratuitement*, de tenir des discussions de groupe, d’envoyer des messages hors ligne et bien plus encore.

*Des frais de données peuvent s'appliquer. Veuillez contacter votre opérateur pour plus d'informations.

Remarque : une fois que vous avez restauré la sauvegarde de votre historique des discussions de WhatsApp Messenger dans WhatsApp Business, vous ne pourrez plus la restaurer de nouveau dans WhatsApp Messenger. Si vous souhaitez retourner en arrière, nous vous recommandons de copier la sauvegarde de WhatsApp Messenger de votre téléphone vers votre ordinateur avant de commencer à utiliser WhatsApp Business.

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Nous sommes toujours heureux de connaître votre avis ! Si vous avez des commentaires, questions ou préoccupations, veuillez nous écrire par e-mail à :

smb@support.whatsapp.com

ou suivez-nous sur Twitter :

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Dernière mise à jour :

10 juill. 2024

Sécurité des données

La sécurité consiste d'abord à comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques en matière de confidentialité et de sécurité des données peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces renseignements et peut les mettre à jour au fil du temps.

Aucune donnée n'est partagée avec des tiers

En savoir plus à propos de la façon dont les développeurs déclarent le partage

Cette appli peut collecter ces types de données

Lieu, Renseignements personnels et 5 autres

Les données sont chiffrées en transit

Vous pouvez demander la suppression des données

Notes et avis

4,4

13,6 M avis

MEKANA DIOMANDE

22 janvier 2024

Franchement c'est un bon réseau social, mais je constate que mise en jour en mise à jour il devient difficile à utiliser. Le fait d'ajouter un bouton pour l'option HD des images ou vidéos n'est pas nécessaire selon moi car bien avant lorsque cette option n'existait pas on se plaignait pas de qualité d'images après envoi et non plus du nombre de données utilisées pour le faire. Si vous pouvez également ajouter l'option ne pas marquer la vue de statut sans désactiver la confirmation de lecture 🙏.

2 813 personnes ont trouvé cet avis utile

Bantsimba Magarel

29 janvier 2024

C'est une bonne application mais pas assez pour que je donne 5 étoiles. 1. C'est bien de pouvoir envoyer des images en HD, Mais certains téléphone n'ont pas d'écran en HD. Du coup nos screenshots ne peuvent pas être envoyé en HD. Donc il faudrait mettre plus de qualité à disposition en fonction de l'écran... Ex: possibilité d'envoyer en HD-1080 p-720 p etc... Genre haute résolution, moyen standard.... 2. Possibilité d'envoyer l'extrait d'un fichier audio (MP3 et autres) sur une story...

708 personnes ont trouvé cet avis utile

Baay Loo

21 mai 2024

Depuis les dernières mises à jour, je n'arrive plus à ouvrir Whatsapp Business correctement. À chaque fois que j'y clique, ça devient noir et un message "Whatsapp business s'est arrêté" s'affiche. Toutes mes applications sont à jour, j'ai installé et réinstallé, redémarré le téléphone, toujours le même souci. Je reçois les notifications des nouveaux messages mais quand je clique dessus, ça se referme..Quelqu'un a le même souci, y-a-t-il un outil de réparation ?! Merci d'aider. C'est très urgent

54 271 personnes ont trouvé cet avis utile

Quoi de neuf?

• Augmentation de la longueur des vidéos et des audios des statuts (jusqu’à 60 sec)
• Vous pouvez définir la qualité HD par défaut en vous rendant dans Paramètres > Stockage et données > Qualité de chargement des médias
• La recherche de stickers inclut désormais les résultats de GIPHY

Ces fonctionnalités seront publiées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !

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