OAKLAND — El Procurador General de California Rob Bonta emitió una alerta al consumidor hoy para brindar recursos a la comunidad de Pajaro y otras comunidades afectadas por desastres naturales. La reciente ruptura del dique en Pajaro en el condado de Monterey ha causado una destrucción significativa en y alrededor de las comunidades agrícolas, compuestas principalmente por inmigrantes y trabajadores agrícolas latinos de bajos ingresos, y ha obligado a casi 2,000 residentes de Pajaro a evacuar. En la alerta de hoy, el Procurador General Bonta brinda consejos para los inquilinos y propietarios de casa en California afectados por inundaciones, incendios y otras catástrofes.
“El estado de California ha sido afectado por una serie de catástrofes climáticos en los últimos meses, y la comunidad de Pájaro y otras comunidades afectadas han sufrido pérdidas devastadoras,” dijo el Procurador General Bonta. “Los residentes afectados no están solos durante estos tiempos difíciles. La alerta de hoy brinda valiosos consejos e información sobre los recursos disponibles para ayudar a los residentes que enfrentan crisis de vivienda. Como estado, debemos continuar trabajando en mejores maneras de prepararnos antes de que ocurra un desastre e implementar soluciones a largo plazo que protejan a nuestras comunidades más vulnerables. Mi oficina continuará monitoreando la situación y trabajará en colaboración con nuestros socios para garantizar que todos los californianos reciban la asistencia necesaria.”
Inquilinos y propietarios de casa tienen ciertas protecciones si sus hogares fueron dañados o destruidos por un desastre natural como un terremoto, incendio, una inundación o una tormenta severa. Vea los consejos a continuación sobre cómo prepararse para un desastre natural, tipo de protecciones para los inquilinos y los propietarios de casa, y cosas que debe tener en cuenta al buscar una nueva vivienda.
Como preparar para un desastre natural:
- Empaque una “bolsa de emergencia” con identificaciones y documentos importantes como pólizas de seguro, una copia de su contrato de arrendamiento, fotografías familiares, actas de nacimiento y matrimonio y documentos de inmigración. También empaque un botequín de suministros de emergencia: vea esta lista de FEMA y esta lista del Departamento de Salud Pública de California para saber qué incluir.
- Elabore un plan de emergencia para su familia y para sus mascotas/ganado.
- El seguro para inquilinos o para propietarios de casa pueden ayudar después de un desastre. El seguro puede cubrir propiedad personal que fue perdida o destruida, así como el costo de la vivienda temporal.
- Guarde sus recibos y tome fotos de los aparatos electrónicos, muebles y otros artículos valiosos en su hogar. Las fotos y recibos pueden ser útiles si esta pidiéndole a su compañía de seguros que reemplace los artículos perdidos.
Consejos para inquilinos:
Si su residencia de alquiler queda completamente destruida por un desastre natural:
- Su contrato de arrendamiento se termina, lo que significa que no puede seguir viviendo en la unidad y puede dejar de pagar el alquiler. Tome fotos de la unidad y comuníquese con el arrendador sobre la condición de la propiedad. Esto es importante porque si su unidad no es destruida por completo, su contrato de arrendamiento no se termina.
- Si usted no está por seguro de que la unidad fue destruida por completo, llame a su oficina local de cumplimiento de códigos para solicitar una inspección.
- Su arrendador debe devolverle su alquiler prorrateado por el resto del mes, junto con su depósito de seguridad por completo. Por ejemplo, si su residencia fue destruida el 10 de junio, su arrendador debe devolverle 20 días de alquiler.
- El seguro de inquilinos puede cubrir el costo de la vivienda temporal. Guarde sus recibos de hotel y comida y comuníquese con su compañía de seguros de inmediato. Si no tiene seguro, la Cruz Roja puede ofrecerle refugio temporal en su área. También puede solicitar asistencia de FEMA si un desastre ha sido declarado.
Si su residencia de alquiler está dañada pero no completamente destruida por un desastre natural:
- Su contrato de arrendamiento continúa, lo que significa que puede seguir viviendo allí y el arrendador debe hacer las reparaciones y permitirle regresar.
- Su arrendador debe asegurarse de que la unidad sea habitable, es decir, apta para vivir en ella. Esto incluye asegurarse de que el techo y las paredes sean impermeables, que las ventanas y puertas se cierren de forma segura, que el cableado eléctrico esté seguro y en buena función, y la plomería está en buena función, junto con otros requisitos.
- Si necesita reparaciones, infórmele al arrendador. Haga la solicitud por escrito y guarde una copia. Es contra la ley que un arrendador tome represalias porque un inquilino ha pedido reparaciones. Es importante hablar con un abogado si el arrendador se niega a hacer las reparaciones o amenaza con desalojarlo.
- Debe seguir pagando el alquiler, pero puede tener derecho a una reducción del alquiler mientras se realizan las reparaciones.
- Si desea mudarse, deberá leer su contrato de arrendamiento cuidadosamente para comprender sus opciones. Por ejemplo, si tiene un contrato de arrendamiento de mes a mes, tendrá que avisar con 30 días de anticipación que se mudará.
Consejos para propietarios de casa:
Si es propietario de una casa que ha sido destruida por un desastre natural:
- Continúe pagando su hipoteca. Si enfrenta dificultades financieras, puede ser elegible para una indulgencia para posponer los pagos de su hipoteca. Comuníquese con su administrador hipotecario para ver si hay disponible un programa de pago relacionado con el desastre y para analizar las posibles opciones de alivio de la hipoteca. Haga clic aquí para obtener más información sobre indulgencias y otras opciones de alivio hipotecario.
- El seguro de propietario de casa puede cubrir el costo de la vivienda temporal. Guarde sus recibos del hotel y comida y comuníquese con su compañía de seguros de inmediato. La Cruz Roja también puede ofrecer refugio temporal en su área después de un desastre. También puede solicitar asistencia de FEMA si un desastre ha sido declarado.
- El seguro de propietario de casa puede cubrir la reconstrucción o reparación de su hogar. Si su reclamo de seguro ha sido denegado, pregúntele a su compañía de seguros sobre el proceso de apelación y solicite una copia escrita de su razón para denegar su reclamo. Es posible que desee ponerse en contacto con un abogado o presentar una solicitud de asistencia ante el Departamento de Seguros de California.
- Si necesita reconstruir su hogar, contrate a un contratista con licencia para ayudar a evitar el riesgo financiero y otros problemas que puedan surgir con los contratistas sin licencia. Cualquier persona que actúe como contratista en un área de desastre federal o estatal sin una licencia activa podría enfrentar cargos por delitos graves. Haga clic aquí para verificar la validez de una licencia de contratista y obtener más información sobre cómo evitar ser estafado.
Consejos para encontrar un nuevo hogar:
- Su área local puede estar sujeta a protecciones contra el aumento de precios si se ha declarado un estado de emergencia. Los arrendadores, hoteles, tiendas, contratistas y otros pueden tener prohibido aumentar los alquileres o los precios en más del 10%. Haga clic aquí para obtener más información sobre el aumento de precios.
- ¡No sea víctima de una estafa! Siempre vea una unidad de alquiler en persona antes de firmar un contrato de arrendamiento o enviar grandes cantidades de dinero. Los estafadores pueden exigir dinero por un apartamento que no existe o pueden mostrarle una unidad pero alquilarle una unidad diferente en peores condiciones. Los arrendadores legítimos pueden solicitar una pequeña tarifa para la selección de inquilinos, pero no deben insistir en que pague el depósito de seguridad o el primer mes de alquiler antes de haber visto la unidad y firmado un contrato de arrendamiento.
- Si alguien insiste en que pague en efectivo, con tarjetas de regalo o mediante transferencia bancaria, puede tratarse de una estafa. Obtenga más información sobre cómo detectar una estafa.
Para obtener más ayuda:
- Consulte el sitio web de la Oficina de Servicios de Emergencia del Gobernador (Governor’s Office of Emergency Services website) para obtener consejos sobre cómo prepararse para un desastre y dónde obtener ayuda si ocurre un desastre.
- Averigüe si la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (Federal Emergency Management Agency (FEMA)) ofrece asistencia en su área visitando el sitio web: www.disasterassistance.gov.
- Los inquilinos y los propietarios de casa pueden obtener más información y encontrar ayuda con la Colaboración de Asistencia Legal en Desastres (Disaster Legal Assistance Collaborative (DLAC)). El condado de Los Ángeles también ofrece información adicional para inquilinos aquí.
- Si tiene una disputa con el arrendador o la compañía de seguros después de un desastre, puede que necesite hablar con un abogado. Para encontrar una oficina de asistencia legal gratuita o de bajo costo cerca de donde vive, visite LawHelpCA.org. Si no califica para la asistencia legal, también puede obtener una referencia a un servicio de referencia de abogados certificados comunicándose con la Barra del Estado de California (California State Bar).
- Infórmese sobre las protecciones generales para inquilinos, incluyendo los límites sobre los aumentos de alquiler y los desalojos, en el sitio web de Asuntos entre Propietarios e Inquilinos (Landlord-Tenant Issues website) del Procurador General.
- Para notificar a la Oficina de la Procuraduría General sobre violaciones, visite oag.ca.gov/report. Aunque la Oficina de la Procuraduría General no puede representar ni brindar asesoramiento legal a individuos, las quejas de los californianos preocupados son fundamentales para desarrollar información sobre los patrones y las prácticas que enfrentan los californianos en todo el estado.
