Dans le cours : Préparer votre carrière dans l'analyse de données

Optimiser les processus grâce aux données

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Optimiser les processus grâce aux données

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Vous allez me trouver bizarre, mais j’ai une relation avec les données. Pour moi, les données sont vivantes. Je sais bien qu’il s’agit d’un objet inanimé, mais je suis convaincue que c’est un objet intelligent. Les données ne se contentent pas de fournir des informations comme les ventes du mois. Elles sont aussi capables de communiquer avec un logiciel pour permettre une automatisation. Ma première expérience avec les données à ce niveau a eu lieu dans un secteur règlementé. On leur demandait de fournir des informations à différents moments et de faire un rapport sur tout ce qu’ils faisaient pour respecter ces délais. Le courrier arrivait au bureau, les employés allaient chercher leur courrier pour leurs contrats trois fois par jour. Ils imprimaient des informations, les scannaient, et faisaient des allers-retours à l’imprimante. Intéressons-nous uniquement aux données autour des processus d'impression et de numérisation. Regardons les données lorsqu’une personne se déplace, elle parcourt une distance, cela prend du temps, et si elle s’arrête pour discuter ? Encore plus de temps. Imaginez le temps passé à l'imprimante. Que se passe-t-il si deux personnes s’y rendent au même moment ? Il faut compter le temps passé sur place par une personne et le temps d’attente de l’autre personne. Quand chacun retourne à son bureau, le vrai travail commence. Quand un employé a tout préparé, il se lève pour aller chercher son courrier et déposer le courrier qui doit être posté. Ce processus se répète de nombreuses fois, pour plusieurs personnes, en continu. Bien, multiplions cette séquence par dix personnes qui font le même travail toute la journée. Maintenant, multiplions cela par 260 jours ouvrés. La business intelligence nous indique que ce sont X heures passées à se déplacer. L'analyse commerciale nous indique que si l’on installe une imprimante sur leur bureau, on gagne x. Voilà l’une des façons dont les données peuvent aider à améliorer des processus. On pense souvent que les données, c’est un champ ou des colonnes dans un fichier Excel. Mais avec une seule date-clé, on peut créer d’autres dates pour déclencher d’autres évènements. La technologie nous permet de créer automatiquement des informations. Les mêmes informations qu’un humain pourrait trouver, ensuite on les fait vérifier et on gagne en temps et en précision. Un data analyst efficace approfondit ses compétences et sa relation avec les données. Il est important de commencer à voir les données comme un être vivant pour optimiser des processus existants comme les déplacements vers l’imprimante et automatiser des processus comme la création de données.

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