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Nous avons vu dans la vidéo précédente que le doute n'était pas permis. Il faut que l'utilisateur ait toujours des options claires devant lui. Mais, lorsque dans notre système interactif, l'utilisateur arrive au moment où il doit prendre la décision d'appuyer sur un bouton, il faut qu'il y ait une clarté optimale du choix qui s'offre à lui. Et ce n'est pas toujours le cas sur certains sites, nous allons voir comment cela peut être amélioré. Premièrement, les boutons doivent être sans ambiguïté. Si l'on pose la question à un utilisateur, « Voulez-vous supprimer cet élément ? » Et qu'on lui propose d' « Annuler » et « OK », franchement, ici l'utilisateur ne comprend pas pourquoi il va être OK. Est-il OK pour supprimer l'élément, mais d'un autre côté, « Annuler » est en rouge, veut-il annuler l'élément ? Vous voyez qu'ici, on a un bouton qui est ambigu. On pourrait également poser le même question : « Voulez-vous supprimer cet élément ? » Et essayer d'améliorer le libellé du bouton en…

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