Voici comment vous pouvez gérer les conversations difficiles avec votre patron de manière constructive.

1 Bien préparer

Avant d’aborder un sujet sensible, la préparation est essentielle. Prenez le temps de définir clairement le problème et le résultat souhaité. Anticipez les réponses possibles de votre patron et planifiez vos réponses. Il est utile de rassembler toute information ou exemple pertinent pour étayer vos propos. En étant bien préparé, vous vous sentirez plus confiant pour présenter votre cas et moins susceptible d’être distrait par les émotions ou la pression.

2 Le timing compte

Choisir le bon moment pour avoir une conversation difficile est presque aussi important que la discussion elle-même. Évitez les moments où votre patron est pressé, stressé ou préoccupé par d’autres questions. Demandez plutôt une réunion lorsqu’ils sont plus susceptibles d’être réceptifs et d’avoir la bande passante mentale nécessaire pour engager un dialogue significatif. Un bon timing peut préparer le terrain pour un échange plus productif et moins conflictuel.

3 Restez calme

Pendant la conversation, il est essentiel de rester calme et posé. Gardez vos émotions sous contrôle et concentrez-vous sur le problème en question plutôt que de laisser vos sentiments personnels dicter le déroulement de la conversation. Utilisez des déclarations au « je » pour exprimer comment la situation vous affecte sans blâmer. Rester calme permet d’éviter que la discussion ne dégénère en dispute, favorisant une atmosphère plus constructive.

5 Propose Solutions

Plutôt que de simplement présenter des problèmes, venez à la table avec des solutions potentielles. Cette approche proactive montre que vous êtes non seulement conscient des problèmes, mais que vous vous engagez également à les résoudre. Suggérer des solutions peut également orienter la conversation vers un effort plus positif et collaboratif pour trouver un terrain d’entente et relever les défis ensemble.

6 Suivi

Après la conversation, il est important de faire le suivi de toutes les actions ou décisions convenues. Envoyez un bref courriel résumant la discussion et décrivant les prochaines étapes. Cela permet non seulement de responsabiliser les deux parties, mais aussi d’enregistrer votre approche proactive. Le suivi démontre votre engagement à résoudre le problème et à maintenir une relation de travail constructive.

7 Voici ce qu’il faut considérer d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?